優れた戦略を立てるためには、戦略プランに含まれなければならない5つの重要な要素があります。
- ビジョン
- 価値
- 明確に定義された成果
- 説明責任
- KPI
我々は最近、ブログ読者に次のブログ投稿の&投票を依頼し、圧倒的な勝者は戦略計画の5つの主要素であった。 この記事では、これらの重要な要素について、そしてそれらをどのように次の戦略的計画に含めるかについて、すべてを学びます。 また、オフラインで作業できる素晴らしい戦略テンプレートも用意していますので、ぜひご利用ください：
戦略プランの主要要素の詳細に入る前に、戦略プランがまさに達成しようとすることについて明確にしておく必要があります。 基本的に、戦略的計画は、次の 4 つの重要な質問に答えるのに役立ちます：
- 私のビジネスをどこに持っていきたいのか？ 目的地
- 私たちは今どこにいるのでしょうか？ 出発点
- どうやってそこに行くのだろう？ 旅路
- 成功しているかどうか、どうすればわかるか？ チェックポイント
優れた戦略計画は、これらの質問のそれぞれに取り組み、計画の読者に明確な答えを提供します。 これには、従業員、ビジネスパートナー、投資家、その他の利害関係者が含まれる場合があります。
A Vision
ここで驚くことはありませんが、まず、組織のビジョン (目的地) を定義することから始める必要があります。 私たちは、完璧なビジョンステートメントの書き方について、広範囲に渡って書いてきました。 ビジョンが組織にとっていかに重要であるかは、いくら強調してもしきれません。 ビジョンは、次のことに役立ちます：
- 組織に一貫性を持たせる。
- 従業員、投資家、その他の利害関係者が、感情的にも商業的にもあなたのビジネスに投資するように仕向ける。 しかし、ミッション・ステートメントも作成することを検討するとよいでしょう。 ミッション・ステートメントとビジョン・ステートメントの違い – ビジョン・ステートメントは、将来どうありたいかを定義します。 ミッション ステートメントは、そこに到達する方法 (旅の一部) を大まかに定義します。
多くの組織では、ビジョンとミッションの違いにしばしば伴う混乱から、別々のビジョンとミッションのステートメントから脱却しつつあります。 その代わりに、ミッションステートメントを一連のフォーカスエリアに変換してみるとよいでしょう。 たとえば、パタゴニアのビジョン・ステートメントは、
「アウトドアへの愛を共有し、アウトドアライフのあらゆる側面に対応する多様な製品を創造する」
そしてフォーカスエリアは、次のとおりです。
「最高の製品」
「環境への悪影響を低減する」
「環境危機に関する議論を促進する」このフォーカスエリアは、基本的に彼らがビジョンを達成する方法を説明し、また彼らの戦略目標やKPIの大半の基礎として機能しています。
Core Values
Value は本当に正当な評価を得ていません! 人々はしばしば、価値観を投げやりで空虚なもの、つまり、組織内部の真の行動を導くというよりも、組織をマーケティングすることを目的としたものと見なします。 しかし、よく練られたバリューは、戦略プランの成功と失敗の分かれ目となることがあるのです。 詳しくは、このブログの記事をご覧ください。しかし、要約すれば、コア・バリューは次のようなことに役立ちます。
- 現在の状態 (出発点) を、自分が得意とし誇りに思うことの正直な反映として評価する (最高のコアバリューは、最初から持っているものだということについて、記事全体を書きました)
- よりよい意思決定を行う。
- 信念や情熱を共有する、よりよい人材を採用する。顧客向けの企業のマーケティングビデオに見られるような、甘い価値観です。 その代わりに、ビジョンやミッション、重点分野を実現するために、組織がどのように行動してほしいかを率直に自己評価する必要があるのです。
Identifying your core values is s critical component towards defining your starting point and your journey.
Clearly Defined Outcomes
A strategic plan is nothing without a set of clearly defined outcomes.
戦略計画は、明確に定義された成果なしでは成り立ちません。 ビジョン、ミッション、フォーカスエリアは素晴らしい出発点です。しかし、そこに到達するためにどのようなステップを踏むのか、そのステップごとに成功とはどのようなものかを明確にしない限り、誰もあなたの計画を真剣に受け止めてはくれないでしょう。 しかし、成果を定義するときは、次のようにする必要があります。
Action + Detail + Metric + Unit + Deadline
たとえば、
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動詞から始めると、何をしようとしているのかを具体化することになる。 メートル法と単位を含めることができる場合は、そうしてください。 そうすることで、集中力を維持し、進捗を追跡する際に正直でいることができます。
戦略的目標の作り方については、こちらの記事をご覧ください。 アカウンタビリティの欠如は、戦略実行を絶対に破壊する。 説明責任の欠如や混同は、次のような結果をもたらします。
- 誰が責任者かわからないため、成果が上がらない
- ビジネスが取り組むべきことの解釈が食い違う
- 計画通りに進まないときの「責任転嫁」や伝聞が増える
- 誰も責任を取らない
- 戦略実行がうまくいかない
最初の戦略的計画で、旅を定義する一環として、説明責任を定義する必要があります。 理想的には、計画の特定のセグメントに責任を持つ人々は、計画自体への重要な貢献者でもあるべきです。 それが、エンゲージメントを促進し、アカウンタビリティを自己強化する最善の方法です。
また、これは難しいプロセスではありません。上記のステップ3からの各成果について、その成果に対する主要な説明責任を持つ一人の人物を簡単に述べてください。 すべての結果について、自分自身を説明責任者として定義することは避けるようにしてください。 その人が他の人を誘って一緒に成果に取り組むのはいいのですが（目標をカスケードするか、協力者を招くか）、最初に成果を割り当てられた一人の個人が主な説明責任を負い、他の誰も責任を負わないことを明確にする必要があります！
KPI
OK、認めますが、KPIの作成はおそらく戦略計画のすべての主要要素の中で最も難しいです。 しかし、KPIがなければ、ビジョンに向かうときに成功しているかどうか、手遅れになるまでわからないでしょう。 KPIは、ステップ3の成果物を作成する際に設定する指標とは異なることに注意してください。 むしろ、KPIは、ミッションやフォーカスエリアの構成要素に対して、どれだけ成果を上げているかに関連するものであるべきです。 いくつかの例を見てみましょう。
パタゴニアの重点分野の1つは、「最高の製品」でした。 この重点分野のKPIは、ネット・プロモーター・スコア、つまり、何人の顧客がパタゴニアの製品やサービスを他の人に薦めるか、になるかもしれません。
「環境負荷の低減」の重点分野では、二酸化炭素排出量を0に保つ（つまりカーボンニュートラル）ためのKPIを設定するかもしれません。
最後に、「環境危機に関する議論を促進する」という重点分野 (おそらく効果的な KPI を設定するのが最も難しい) では、ソーシャルメディア上で環境危機について言及した会社の言及数などを測定することができます。 KPIは、そのフォーカスエリアでの成功が実際にどのようなものかを正確に反映していることを確認する必要があります。 また、そのKPIを定期的に正確に測定できるようにする必要があります。
戦略プランの重要な要素についてどう思いますか？
戦略プランの上位5つの重要な要素を特定しようとしましたが、プランに含めることができるものの表面を削っただけでした。 現在の組織のSWOT分析、外部環境の評価、あるいはマッキンゼーの「成長の3つの地平線」のような戦略的フレームワークも含めるとよいでしょう。
戦略計画テンプレートのダウンロードをお忘れなく！