消費者の知覚
知覚人は自分の周りの世界をどのように解釈しているか。 視覚、聴覚、触覚、嗅覚、味覚など、さまざまな感覚に影響を与える刺激によって、そうします。 また、これらの感覚をどのように組み合わせるかも重要です。 例えば、ある研究では、消費者に目隠しをして、新しい銘柄の透明なビールを飲んでもらいました。 ほとんどの人が、この商品は普通のビールの味がすると答えました。 しかし、目隠しを外してビールを飲んでみると、多くの人が「水のような味」と表現したのです。 なぜ左脳的な経営と右脳的なマーケティングは目が合わないのか」（New York: HarperCollins, 2009）＜478＞＜715＞マーケティングの専門家は、さまざまな種類の刺激を使って、あなたが必要としているかどうかにかかわらず、彼らの製品に対してより敏感にさせようとするのです。 それは簡単な仕事ではない。 今日の消費者は、テレビ、ラジオ、雑誌、インターネット、そしてトイレの壁など、あらゆる角度からあらゆる種類のマーケティングにさらされている。 平均的な消費者は、1日に約3,000の広告にさらされていると言われています。 カレ・ラスン『カルチャー・ジャム：アメリカの非冷却』（ニューヨーク：ウィリアム・モロー&社、1999年）。 消費者はまた、過去に比べて今日よりマルチタスクです。 インターネットを見たり、テレビを見たり、携帯電話のメールをチェックしたりと、同時進行しているのです。 一日中、毎日、私たちは情報を受け取っているのです。
何かを読んだり考えたりした後、それに関する広告や情報があちこちに出回るのに気づいたことはありませんか？ それは、それに対するあなたの認識が高まったからです。 多くの人は、自分が必要としている製品の広告に対して、より敏感に反応するのです。 選択的知覚人が自分にどれだけ関連性があるかに基づいて情報をフィルタリングするプロセス。 これは、自分に必要のない情報を排除するための「鎧のようなもの」と表現されています。 これは選択的記憶と呼ばれるもので、人は自分の価値観や信念にどれだけ合致しているかを基準に情報を記憶していくのです。 通常、その情報はその人の信念と矛盾しています。 このような場合、その人の信念に反する情報であることが多い。禁煙のCMで伝えられた情報の多くを忘れてしまう長年のチェーンスモーカーがその例である
広告メッセージが確実にあなたに伝わるように、企業は繰り返しを使う。 iPhoneのCMが先細りになる前に、あなたはどれだけiPhoneのCMに飽きていましたか？
ビデオクリップ
A Parody of an iPhone Commercial
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AppleのiPhone CMのパロディをチェックしましょう。
驚くべき刺激を使うことも手法のひとつです。 これはショック広告と呼ばれることもあります人々の注意を引くために驚かせるように設計された広告。 衣料品メーカーのベネトンやカルバン・クラインは、衝撃的な広告でよく知られているのではないでしょうか。 カルバン・クラインは、思春期の十代の若者を露出した広告を掲載し、騒動になった。 しかし、衝撃的な広告が実際に効果があるという証拠もある。 ある研究では、衝撃的なコンテンツが注意を高め、記憶に恩恵をもたらし、大学生のグループの間で行動にプラスの影響を与えることが判明した.ダレン-W-ダール、クリスティーナ-D-フランケンベルガー、およびラジェッシュV-Manchanda、 ³”それはショックに支払われるのだろうか？ 大学生における衝撃的な広告コンテンツと非衝撃的な広告コンテンツへの反応」Journal of Advertising Research 43, no. 3 (2003): 268-80.
Subliminal advertisingAdvertising that is not apparent to consumers but is thought to be perceived subconsciously by them.is opposite of shock advertising.これは、ショック広告の反対である。 それは、映画や広告、その他のメディアの中にこっそりと埋め込まれたマーケティング刺激的な写真、広告、メッセージなどに消費者をさらすことを含む。 例えば、映画のスクリーンに「コカ・コーラを飲もう」という文字が1ミリ秒だけ映し出されることがある。 消費者はその情報を無意識のうちに感じ取り、商品を購入するようになると考えたのです。 今日、映画やテレビ番組でコーラなどのブランドが飲まれているのをよく見かけますが、それはサブリミナル的なものではないことを心に留めておいてください。 コーラやその他の企業は、しばしばお金を払って自社製品を番組に登場させている。
一般市民がサブリミナル広告に気づいたのは、1960年代であった。 多くの人々はこの行為を破壊的であると考え、1974年に連邦通信委員会がこれを非難した。 その効果は、いずれにしてもやや大雑把なものである。 Cynthia Crossen, “For a time in the ’50s, A Huckster Fanned Fears of Ad ‘Hypnosis’,” Wall Street Journal, November 5, 2007, eastern edition, B1.
しかしながら、人々はいまだにサブリミナル広告に魅了されています。 2008 年、ABC はテレビ番組「The Mole」の「話題性」を高めるために、わずか数フレームで構成される短いコマーシャルを放映し始めた。 まばたきすると見逃す。 実際にABCに電話して、何が起こっているのか問い合わせたテレビ局もあった。 Josef Adalian, “ABC Hopes ‘Mole’ Isn’t Just a Blip,” Television Week, June 2, 2008, 3.
マーケティング活動が消費者に届き、彼らがそれを保持したとしても、消費者によってその捉え方は異なる可能性がある。 二人の人に同じ製品を見せれば、二通りの受け止め方があるはずだ。 ある人は「プレッジ」という優れた家具磨き剤を目にし、別の人は他の家具磨き剤と変わらないスプレー缶を目にします。 ある女性には高級なグッチの財布が見え、もう一人には鍵や化粧品を入れるための高価なバッグが見える。James Chartrand, “Why Targeting Selective Perception Captures Immediate Attention,” http://www.copyblogger.com/selective-perception (accessed October 14, 2009). The Moleに関するいくつかのフレームを見れば、そのテレビ番組を見たくなるかもしれません。 しかし、あなたの友人はその広告を見て、馬鹿馬鹿しいと思い、番組を見るためにチャンネルを合わせないかもしれません
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