ダウンワードコミュニケーションとは
ダウンワードコミュニケーションとは、上司が部下に対して下向きに伝えるメッセージや情報のことで、命令系統の下を垂直に進むことを指します。
言い換えれば、下方コミュニケーションは、組織のより高いレベルの個人からより低いレベルの個人へと流れます。 これは間違いなく、正式なコミュニケーションの最も身近で明白な流れである。
上向きのコミュニケーションの図は次のようになります…
グループ リーダーや管理者が目標を割り当て、仕事の指示を出し、方針や手順を社員に伝え、注意が必要な問題を指摘してパフォーマンスについてフィードバックを行う際に下向きコミュニケーションが使用されています。
ある会社の部長から支店長へのコミュニケーションは、下方コミュニケーションの例である。
その他、年次機密報告書、業績評価、通知、プロジェクトのフィードバック、会社の方針の発表、新しい会社の目標、仕事の指示や研修など、下方向のコミュニケーションの例としてあげられる。
下方向のコミュニケーションの形態としては、メモ、通知、メモ、電話での会話、ボイスメール、電子メール、または対面での会話などがあります。
経営者が従業員の自宅に手紙を送り、組織の新しい病気休暇ポリシーを通知する場合、それはダウンコミュニケーションを使用しています。
- Downward communication is essential for the functioning of any organization because it involves transfer of information, instruction, advice, request, feedback, and ideas relating to task performance.文書形式におけるダウンワード・コミュニケーションの他の例としては、チームリーダーからチームのメンバーへのEメールがあります。
- ダウンワードコミュニケーションは、タスク情報を超えて、社員、ユニット、会社に焦点を当てます。
ダウンワードコミュニケーションは、社員に仕事をするために必要な情報を提供しますが、場合によっては、そうした情報が遅れて届いたり全く欠けていることがあります。
レポートによると、トップレベルの経営陣が意図して送ったメッセージのうち、新入社員の手に渡るまでにそのまま残っているのはわずか 20%ということです。 通常、いくつかの階層を越えて指揮系統を伝わってくる情報は、歪曲されやすいものです。 こうして、指令は理解されないばかりか、読まれることすらないのです。
下方コミュニケーションの他の明らかな落とし穴は次のとおりです。
- 一方通行の構造に基づいている-一般的に、管理者は従業員に情報を提供するが、助言や意見を求めることはほとんどない。
- それはしばしば従業員の期待を満たしていない。
- あまりにも多くの下方コミュニケーションは、部下からの反応につながる傾向があり、より良い従業員と雇用relationresult.Managerはあまりにも多くの書面によるチャネルに頼る傾向がある、したがって、書面による材料の雪崩は、オーバーロードの従業員がいくつかのメッセージを無視する原因となる可能性があります。
上記の落とし穴にもかかわらず、下方コミュニケーションは、トップマネジメントが組織の目標を定義し、彼らから期待されているものを下位レベルのスタッフに伝える非常に強力な媒体である。