Q. YouTube TVで今より多くのチャンネルを見るために、DIRECTVかDishを買おうと思っていました。 しかし、コロナウイルスがあるので、アンテナを設置する人が出てきて大丈夫なのか気になりました。 誰かが来てアンテナを設置しなくても、DIRECTVやDishを受信できる方法はありますか？ そのような方法は本当にしたくないのですが、もししても安全ですか？ – クレア、ミシシッピ州ビロクシ
Claire, I can understand your concern.私はあなたの心配を理解します。 コロナウイルスは、何百万人もの人々を事実上の監禁状態にし、ほとんどすべての人との接触を避けている、混乱と懸念に満ちた状況です。
Dish の広報担当者である Ema Brandeis は、今日 TV Answer Man に、Dish はウイルスの拡大にもかかわらず、家庭でのインストールを続けていると述べました。 考えられる恐怖を軽減するために、Dishは衛星テレビサービスをインストールするためのいくつかのガイドラインを発表しました。
同社は、「当社の技術者全員が、CDCが推奨するものを含む、清潔さを促進し病気の広がりを防ぐための手順について訓練を受けています」と言います。
ガイドラインでは、技術者にできる限り手袋をするよう求め、場合によっては家庭内外で触れる表面を洗浄または殺菌するよう求めています。 また、家の中では靴カバーを着用します。
Dishは、技術者が既知の病気である場合は、予約を履行しないように助言されると述べています。 そして、彼らの健康状態にかかわらず、彼らは顧客と握手しないように指示されています。
Brandeis は、Dish が「症状を経験した顧客が新しい技術訪問の予定を立てたり、既存の予約を変更することを控えるよう要請し、我々は技術者に個人の健康と安全に関する決定を行う権限を与えました」と述べています。
She は、さらに付け加えました。 「このような状況下において、当社は、地域および連邦政府のガイドラインを遵守するために、当社の方針を評価していきます。 また、DIRECTV も引き続きアンテナ設置を行っていますが、DIRECTV を所有する AT&T は、安全を確保するためにどのように（あるいはどのように）設置を変更することができるかについての同様のガイドラインを投稿していません。 TV Answer Manは、AT&Tの広報担当者とAT&TのTwitterカスタマーヘルプチームに、コロナウイルス危機の中で設置がどのように行われているかについての声明を求めていますが、まだ回答は得られていません。
AT&Tから回答があればここでこの話を更新します。
Claire, I hope that help. 現在、食品の宅配など、他のアットホームなサービスと同様に、多少のリスクはあるかもしれませんが、Dish はそれを最小限にするために可能な限りのことをしているようです。
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新しいテレビ技術について質問がありますか？ [email protected] の「The TV Answer Man」に送ってください。
– Phillip Swann
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