オピニオンリーダーシップ｜意味｜定義｜特徴

オピニオンリーダーシップとは？

マーケターにとって最も重要なことは、商品やサービスのマーケティングにおける「オピニオンリーダーシップ」の役割について理解することです。 オピニオン・リーダーシップとは、口コミとして知られるもので、消費者に対する重要な個人的影響力のことです。 携帯電話や電子メールの普及により、多くの人が友人や家族、仕事仲間といつでも連絡を取り合うことができるようになりました。 メッセージはウイルスのように人々の間に広がっていきます。 オピニオン・リーダーは、製品やサービス、特定の製品の使用方法についてアドバイスや情報を提供します。 6616>

オピニオンリーダーシップの定義

オピニオンリーダーシップは、一人が他の人の態度や行動に非公式に影響を与えるプロセスとして定義されており、誰がオピニオンリーダーとして識別されることがあります。 彼らは、製品やサービスについての非公式なアドバイスを提供する。 オピニオン・リーダーは、社会集団の一員である。 彼らは、社会的なコミュニケーションネットワークを持っています。

オピニオンリーダーシップの例

オピニオンリーダーシップの役割は、次の例で見ることができる。 カジュアルな話の中で、友人が最近買った車について話す。

2.ある人が、最近行った海外旅行の写真を友人に見せる。

3. ある家族が、広い家にプールを持ちたいと言っている。 一家の長は近所の人に、どのプール建設会社に電話すればいいか尋ねる。

4. ある親が自分の子供を特定の学校に入学させたいと考えている。

オピニオンリーダーの特徴

オピニオンリーダーシップは動的なプロセスである。 最も強力な消費者の力である。 非公式なコミュニケーション源として、製品に関する意思決定において消費者に効果的な影響を与える。 オピニオン・リーダーシップのダイナミクスは、以下の見出しで論じることができる：

1. 信頼できる情報源、
2. ポジティブとネガティブ両方の製品情報の提供、
3. 情報と助言の源、
4. 双方向通行、
5. 具体的な特性。

信頼できる情報源

オピニオンリーダーは知識が豊富である。 製品やサービスに関する彼らの助言は信頼できると考えられている。 オピニオン・リーダーは非公式な情報源であるため、意見を求める人の利益のためにアドバイスをしていると認識されています。 オピニオンリーダーから得た生の情報は、リスク認知の軽減に役立つ。

ポジティブとネガティブ両方の製品情報の提供

マーケティング担当者は、マーケティングしている製品に常に有利な情報を提供する。 しかし、オピニオン・リーダーはマーケティング担当者とは直接関係ありません。 彼らは、製品について好ましい情報、好ましくない情報の両方を提供します。 そのため、オピニオン・シーカーはオピニオン・リーダーを信頼しているのです。

情報とアドバイスのソース

オピニオンリーダーは、情報とアドバイスの両方のソースである。 彼らは単に製品やサービスについての自分の経験を共有するだけである。 彼らの話は、彼らが製品について知っていることに関連している。 より積極的な話では、彼らは他の人に特定の製品を買うか避けるかを助言します。

Two-way Street

同じ商品であっても、ある状況でのオピニオンリーダーは、別の状況でのオピニオンレシーバーとなる。 たとえば、芝刈り機を買おうと思っている新米ホームオーナーは、どのブランドを選べばいいか、他の人から情報やアドバイスを求める。 購入後、彼はその製品に満足するかもしれない（購入後の経験において）。 そして、自分の選択の正しさを確認するために、その購入について他の人に好意的に話したいという切実なニーズがある。

オピニオンリーダーは、オピニオンレシーバーから影響を受けることもある。 例えば、ある人が友人にお気に入りのホテルを薦めることがある。 それに対して、意見の受け手はそのホテルについて自分の意見を述べる。

具体的な特徴

オピニオンリーダーは、明確な性格的特徴を備えている。 これらは、自信と社交性を含んでいる。 彼らは社交的で、率直で、知識が豊富である。