参加者がウェブページを見ている間、アイトラッキングデバイスは参加者の目の瞳孔に焦点を当て、視線の方向と集中度を決定します。 ソフトウェアは、ヒートマップとサッカード経路の形で、これらのアクションに関するデータを生成します。
ヒートマップ
ヒートマップは、訪問者が視線を集中した場所と、与えられたポイントでどれくらい長く見つめたかを表します。 一般に、青から赤へのカラースケールは、集中の持続時間を示す。 したがって、ページの領域上に赤いスポットがある場合、参加者または参加者のグループがページのこの部分に長い時間集中したことを示す可能性があります。 この動きは、ハチドリが花の間を移動するのを見るのと同じです。 注意の期間とその後の急速な動き。 赤い円はフォーカスエリア、赤い線はフライトを表しています。
Capabilities and Limitations of Eye Tracking
あなたのサイトでアイトラッキングを行うかどうかを決めるとき、テスト方法の能力と制限と同様にあなたの目標とリソースを考えることが重要である。 アイトラッキングテストを行うための機器とソフトウェアは、Webおよびユーザビリティ・ソリューションのベンダーから購入できますが、かなり高価になる可能性があります。
結果を分析する際には、アイトラッキングの機能と制限を念頭に置いてください。
- ユーザーが何かを意識的に見たことを確実に伝えることができません。
- アイトラッキングは周辺視野を捉えていないため、ユーザーが何かを見ていないことを確実に伝えることはできません。
- なぜユーザーが何かを見ているのか、その理由はわかりません。
Best Practices
The Nielsen Norman Group 
は、アイトラッキング テストを行う際の考慮点を概説しています。
- 明るすぎない、良い照明のあるオフィスを選びます。
- 参加者は、車輪や傾き、回転機能のない固定された椅子に座ります。
- パイロットテストを実施し、参加者の到着前に十分にセットアップ、キャリブレーション、テストに慣れていることを確認してください。 参加者にこのことを最初に伝えておいてください。 これを適切に行うための時間を確保することは、セッションから良いデータを得ることを保証するために不可欠です。
- テストの直前に行う必要があるので、装置のキャリブレーションを始める前に、同意書やセッション前の質問が完了していることを確認する。
- 実際の作業を始める前に、参加者が装置に慣れるように練習活動を実施する。
- モデレータは、会話を促さないように、ユーザーの隣や少し後ろに座る。
- モデレータは、参加者の気が散らないように、参加者の視線から離れた別のモニターで目の動きを見るようにする。
- 純粋なヒートマップまたはサッケードパスを生成するには、参加者に「声に出して考える」ように求めないこと
- 最初にタスクを提示すると、参加者は実際のタスクを実行する前にスクリーンをスキャンして要素を理解することがあるので、分析を始めるときにそれを考慮に入れておくこと
タスクは、参加者の目の動きに合わせて変化します。
- Eyetracking Web Usability by Jakob Nielsen and Kara
- How to Conduct Eyetracking Studies by Jakob Nielsen and Kara
- Salvucci, D. D….., & Goldberg, J. H. (2000). アイトラッキングプロトコルにおけるフィクセーションとサッカードの識別。 アイトラッキングの研究と応用シンポジウムの議事録(pp.71-78)。 New York: ACM Press. アイトラッキングプロトコルにおけるフィクセーションとサッカードの識別