何かがあなたを苦しめているのでしょう。 それは、あなたが前に進むのを邪魔しているのです。 それが何なのか、あなたは頭をかきむしり、解決しようとします。 それだ!
あなたは、自分のチームの人たちが自分のすることにもっと責任を持つ必要がある。
なぜそうしないのか。
人に責任を持たせるということは、一夜にしてできることではありません。 スイッチを入れて説明責任を果たせるわけではありません。 説明責任とは、フレームワークであり、システムであり、運用方法なのです。 チームの構造、コミュニケーション、そして何よりも行動が関係する。
人々に説明責任を持たせたいとき、これは長期的な提案であることを知っておいてほしい。
昨日まで責任を持たなかったのに、今日から持つようになったのですか。
期待値を設定していないため、人に責任を持たせることができない
パフォーマンスが悪い場合、締め切りに遅れた場合、不適切な行動をとった場合にどうなるかをチームで話し合ったことがない場合、人に責任を持たせるのは難しいでしょう。
チームの中で人に責任を持たせるようにしたいのであれば、砂の中に一線を引くことが重要です。 今後、<何かが起こったとき>その結果は<何らかの結果>になるということを明確にすることです。
期待を明確に設定すると、人々に責任を持たせることが容易になります。 「
説明責任に悩むのは、言葉と行動が一致していないから
あなたは、人にもっと説明責任を果たしてほしいと言います。 しかし、あなたの行動は多くを語っています。
あなたはチームと期待値を設定するために懸命に働きました。 彼らは期限までにそれを提供する必要があることを知っており、それは合意された。 では、その締め切りが過ぎると、何か起こるのでしょうか。 それでは、あなたの言葉と行動が一致していません。 そうなると、あなたの言葉にははるかに力がなくなります。
あなたの言葉が力を失うのは、あなたの行動がそれを補強していないことに人々が気づいたときです。
人に責任を持たせるには、以前に設定された期待を強化する必要があるのです。
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You Can’t hold people accountable because you Aren’t persistent and consistent
Each opportunities arises into accountability in your team, you need to act in a consistent way.これは、リーダーが職場で説明責任を果たさなくなる4つの方法です。
あなたは、自分のチームが必要な方法で働くように訓練する必要があります。 トレーニングは、同じルールを繰り返し強化することから生まれます。
チームのルールを強化するアプローチに一貫性がないと、チームは混乱し、不満を抱くようになります。
人々に責任を持たせることに一貫性があればあるほど、強化の必要性は少なくなります。
You Can’t Hold Your Team Accountable because You Aren’t Aligned
チームの説明責任を向上させたいのは大いに結構だが、そのアプローチに対する賛同が皆無であればの話である。
実施される変更に同意しない人々のグループに依存するほど、変更の取り組みを速く破壊するものはありません。
ときどきトニのチームは、ボブのチームと協力して納品することがあります。
この状況での問題は、トニのチームがボブのチームで受け入れられている行動を見ることで、彼らの心に疑問の種を植え付けることです。 締め切りは*本当に*重要なのでしょうか?
ボブはそう思っていないようです。 もしボブの影響力が大きければ、トニの提案するアプローチを台無しにしてしまうかもしれません。
明らかに、トニのチームでは、彼女が最終決定権を持つべきです。
チームの中で人に責任を持たせたいなら、それを実現するために必要な4つの柱を覚えておくとよいでしょう。
明確な期待、強化、一貫性、そして連携が、人に責任を持たせるのに役立ちます。 長い旅になるだろうが、行く価値は十分にある」
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