Gli ordini richiedono 1-2 giorni lavorativi per essere elaborati prima di lasciare il magazzino, questo include gli ordini del Marketplace. Sarete avvisati via email una volta che il vostro ordine è stato creato e una volta che l’ordine è stato spedito.
Questo tutorial vi guiderà attraverso il processo di controllo dello stato di un ordine sull’applicazione Newegg.com.
Controllo dello stato
Cliccate su “Altro” nell’angolo in alto a destra dell’applicazione, poi nel menu a tendina selezionate “Account” o scorrete verso il fondo dell’applicazione e selezionate “Account”.
Una volta entrato nel tuo account, hai a disposizione le seguenti opzioni:
- Clicca su Order History per trovare informazioni dettagliate sul tuo ordine.
- Puoi dare un’occhiata alle icone Prepared, Shipped, e Returns per vedere se qualche ordine rientra in queste categorie. Un numero apparirà accanto a queste icone per dirti quanti ordini ci sono per ciascuna di esse.
Storia dell’ordine
Nella Storia dell’ordine puoi vedere gli ordini che hai effettuato, aggiornare eventuali pagamenti rifiutati e visualizzare le informazioni sui resi. Clicca sul tuo ordine per vedere altri dettagli dell’ordine.
Dettagli dell’ordine
Nella tua Cronologia ordini puoi cliccare sul tuo ordine che ti porterà a Dettagli ordine. Nel Dettaglio Ordine puoi trovare il tuo stato di tracking, i numeri di tracking, l’indirizzo di fatturazione e spedizione, il prezzo di tutti gli articoli, gli sconti sull’ordine e il nome del venditore (se si tratta di un venditore del mercato).
Dettagli di tracking
Quando clicchi sul numero di tracking di un pacco, potrai vedere più informazioni su dove si trova il pacco.
