Nota del redattore: Questa storia è stata aggiornata per includere una dichiarazione di Uber.
Nel 2018, Uber ha iniziato a lanciare il suo programma fedeltà Uber Rewards. Inizialmente era disponibile solo per persone selezionate in alcune città, ma da allora si è espanso a livello nazionale. Presto, vedrà la sua prima grande svalutazione.
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Sfondo
Molto simile ai programmi di fidelizzazione di compagnie aeree e hotel, ci sono due aspetti principali di Uber Rewards: la capacità di guadagnare premi e la capacità di guadagnare lo status di élite. I tassi di guadagno sono abbastanza semplici:
- 1 punto per ogni dollaro speso su UberPool e UberEats
- 2 punti per ogni dollaro speso su UberX, Uber XL, Select e WAV
- 3 punti per ogni dollaro speso su UberBlack, Black SUV e Lux
Inizialmente, i punti valevano 1 centesimo l’uno per il credito Uber Cash – per ogni 500 punti guadagnati, avresti ottenuto un credito Uber Cash di 5 dollari. Questo credito potrebbe essere riscattato verso future corse Uber e ordini UberEats. Poi a dicembre, Uber ha iniziato a introdurre nuove opzioni di ricompensa, come sconti sulle corse, l’accesso a driver altamente valutati e donazioni di pasti attraverso Feeding America, regolando leggermente il valore che si potrebbe ottenere.
Cosa è cambiato
Purtroppo, l’opzione di ricompensa Uber Cash da $5 andrà via presto. In una e-mail ai membri, Uber ha condiviso che non vedranno più l’opzione dopo questo attuale ciclo di premi. Alcuni degli sconti sono limitati a 7 dollari, rendendoli probabilmente più preziosi dell’opzione di credito. Ma richiedono di spendere di più in primo luogo per massimizzare loro così l’opzione di credito ancora spesso fatto più senso.
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Linea di fondo
Perdere l’opzione Uber Cash è deludente, ma ha senso data la difficile posizione finanziaria della società a causa del significativo calo della domanda di corse causato dalla pandemia di coronavirus. Uber continuerà ad aggiungere nuove opzioni di ricompensa come promozioni su corse e pasti, esperienze uniche e offerte di partner esclusivi per mantenere l’esperienza del programma emozionante. Il programma ha precedentemente collaborato con P.F. Chang’s per offrire ravioli gratuiti come opzione di ricompensa, quindi è probabile che vedremo più partnership come quella in futuro.
Mentre il programma Uber Rewards potrebbe diventare un po’ meno prezioso per alcuni membri, ci sono ancora modi per risparmiare sulle vostre corse e mangia ordini. Controlla la nostra guida alle migliori carte per Uber e Lyft prima di prenotare il tuo prossimo viaggio ride-share per sapere come puoi massimizzare il tuo ritorno.
Nota: Dopo che questo articolo è stato originariamente pubblicato, un portavoce di Uber ha raggiunto TPG per chiarire che questa decisione non era legata alla posizione finanziaria della società e ha fornito la seguente dichiarazione: “Dopo una ponderata considerazione, abbiamo preso la decisione di tramontare il beneficio di 5 dollari di Uber Cash negli Stati Uniti a partire dalla fine del 2019. Gli utenti ci hanno detto che Uber Cash era un’opzione meno popolare per ogni 500 punti guadagnati e che volevano più scelta, motivo per cui abbiamo ampliato per includere sconti di corsa e Eats, vantaggi per i partner come l’accesso ad Apple News, articoli alimentari gratuiti e una grande attenzione alle donazioni per questi tempi difficili. Rimaniamo impegnati a Uber Rewards e a riconoscere i corridori per aver scelto il nostro servizio.”
Immagine in evidenza di Brendan Dorsey/The Points Guy.
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