Top Referral Marketing Software Tools to Look at in 2021

Il referral marketing comporta la promozione dei vostri prodotti o servizi utilizzando i referral dalla vostra base di clienti esistenti. Questo è di solito fatto tramite il passaparola e può essere una forma molto efficace di marketing. Come con la maggior parte dei tipi di marketing, è possibile semplificare il vostro carico di lavoro automatizzando il processo, utilizzando strumenti software specializzati nel referral marketing.

Con il 2020 che si avvicina rapidamente, sembra un ottimo momento per considerare le opzioni di referral marketing. Abbiamo esaminato una selezione di strumenti qui per darvi un’idea di alcuni dei software di referral marketing ora disponibili.

Top Referral Marketing Software Tools to Look at in 2021:

Referral Factory

Referral Factory ha costruito una soluzione di referral marketing incredibilmente facile da usare che è orientata ad aiutarvi a ottenere più clienti riferiti. La loro soluzione ti permette di ‘costruire il tuo programma di referral in meno di 5 minuti’ dandoti accesso a più di 1000 modelli di programmi di referral pre-costruiti che puoi duplicare e usare come tuoi. Puoi copiare un programma di referral da uno dei loro modelli, OPPURE costruire il tuo programma di referral da zero.

Quello che è unico di Referral Factory è che non è necessario installare alcuno script di monitoraggio sul tuo sito web – il che significa che i commercianti non hanno bisogno dell’aiuto di sviluppatori per implementare la loro soluzione di base. Il loro software di referral viene fornito con un ‘costruttore di pagine’ integrato, in modo da poter costruire le proprie pagine per catturare i referral, e queste possono apparire e sentirsi al 100% sul marchio.

Una volta che hai costruito il tuo programma di referral avrai bisogno di imbarcare i referrer – cosa che puoi fare caricando un database, o commercializzando il tuo programma di referral ai tuoi clienti. Sarai quindi in grado di tracciare e monitorare tutti gli utenti nel tuo programma di referral dalla tua dashboard cliente – con la possibilità di esportare i tuoi dati, sincronizzarli con i fogli di Google o raccoglierli in tempo reale da un webhook sicuro.

Il motivo per cui ci sono così tanti modi per interagire con i tuoi dati è dovuto alla struttura flessibile dei premi – il che significa che puoi offrire letteralmente qualsiasi cosa come premio ai tuoi clienti, perché dovrai gestire la redenzione di questi premi. Questo vi dà il controllo completo su come e quando ricompenserete i vostri clienti per i loro referral.

Advocately

Advocately crede che generare recensioni dei clienti sia il modo più efficace per aumentare le vendite. Advocately automatizza il processo di chiedere ai tuoi clienti più felici di scrivere recensioni.

Ti aiuta ad automatizzare le campagne di generazione di recensioni via e-mail e stampa, aumentando i tuoi volumi di recensioni su G2 Crowd, Capterra, Facebook, Google, e siti di recensioni specifici del settore rilevanti per il tuo business. Puoi anche controllare la tua reputazione con un processo che cattura i clienti infelici prima che recensiscano.

Advocately raccoglie le recensioni da tutte le tue inserzioni in un dashboard centrale. Notifica al tuo team le recensioni via e-mail, SMS o Slack. Puoi rispondere alle recensioni via e-mail o direttamente sul sito di recensioni.

Ti aiuta a pubblicare automaticamente le recensioni positive come contenuti convincenti sui social media. Pubblica le recensioni dei clienti in markup SEO-friendly sul tuo sito web per guidare la visibilità di ricerca.

Friendbuy

Friendbuy ti aiuta a lanciare il tuo programma di referral rapidamente e facilmente con snippet di codice leggero per ottenere il programma live.

I modelli di widget di Friendbuy sono mobile-friendly e ottimizzati per incoraggiare la condivisione facile. Puoi attivare i referral ovunque sul tuo sito o nella tua app mobile.

Friendbuy automatizza l’adempimento per qualsiasi tipo di ricompensa: codice coupon, credito sul conto, punti fedeltà, carte regalo e altro. Con robusti algoritmi per il rilevamento delle frodi e criteri di ricompensa flessibili, valuta ogni acquisto per garantire l’idoneità della ricompensa di qualità.

Puoi ottimizzare il referral degli utenti con facili test A/B per ogni parte del funnel di referral. Sperimenta con diverse offerte, creazioni e messaggi, e scopri cosa porta più condivisioni e conversioni. Friendbuy rende semplice la creazione di varianti e la misurazione del guadagno per tutti i tuoi indicatori di prestazione chiave, e rapidamente la rotazione quando identifichi un campione.

Friendbuy ti fornisce dei modelli di e-mail per massimizzare un programma automatizzato, oltre alla flessibilità di progettare comunicazioni personalizzate. Puoi facilmente impostare trigger e report basati su eventi per alimentare più comunicazioni a clienti e prospect.

Puoi tracciare le performance in tempo reale attraverso ogni fase del referral funnel.

InviteReferrals

InviteReferrals è un potente, ma semplice da integrare, software per programmi di referral che aiuta a far crescere il tuo business e acquisire nuovi clienti attraverso il referral marketing. Si integra con più piattaforme di eCommerce, tra cui WooCommerce, Shopify, Magento, MailChimp, e molti altri.

Funziona su tutti i dispositivi e piattaforme. I widget del programma di referral si adattano automaticamente in base alla piattaforma.

I clienti possono utilizzare l’applicazione mobile InviteReferrals per invitare i loro amici attraverso il programma di referral. Gli amici che accettano l’invito installano l’applicazione mobile. InviteReferrals invia poi dei coupon al referente via e-mail per guidare un’installazione del referente.

InviteReferrals fornisce un’analisi dettagliata del programma di referral dei clienti, compresi gli inviti filtrati dai canali di referral. Tracciano ogni fase del programma, dalle condivisioni ai clic alle conversioni di successo dei referral (registrazioni, vendite, installazioni di applicazioni mobili). Questo ti aiuta a identificare i tuoi referrer più influenti e a tracciare i dati a livello di singolo cliente.

Tutte le campagne sono WYSIWYG, il che significa che puoi progettare la campagna completa senza l’aiuto di un designer o di un codificatore.

InviteBox

InviteBox ti permette di aggiungere un programma referral al tuo sito in pochi minuti. La loro piattaforma include tutta la tecnologia di cui hai bisogno in un unico pacchetto. Basta impostare le regole del tuo programma di referral e copiare e incollare il codice del widget nelle pagine del tuo sito web. Il loro software si occupa del resto.

InviteBox ti permette di premiare gli utenti in più modi:

• Programma di referral Rewards istantaneo, in cui premi i tuoi clienti immediatamente quando condividono il tuo link attraverso i loro canali sociali
• Premi basati sugli obiettivi – ti dà più controllo sul ROI a scapito di una maggiore pressione sui clienti partecipanti. Meglio per programmi di referral con bonus di alto valore
• Concorso di referral – premia i clienti che portano il maggior numero di referral in un determinato periodo
• Concorsi a premi e omaggi – premia i clienti in modo casuale in un determinato periodo. Le possibilità di vincita dei clienti sono proporzionali al numero di voci che guadagnano (per post sociali, conversioni, ecc.)

Mention Me

Mention Me fornisce una piattaforma refer-a-friend su misura per il tuo marchio. Cattura in modo unico la condivisione del passaparola.

Puoi fare un test A/B per coorte, testando tutti gli elementi delle tue campagne, che in genere si traduce in un uplift di 3-7x durante i primi sei mesi. La piattaforma Mention Me offre il “Name Sharing” per catturare le conversazioni del mondo reale. Gli amici possono accedere agli sconti semplicemente inserendo il nome dell’amico che li ha presentati.

Mention Me offre premi ai nuovi clienti e all’amico che li ha presentati. Hai il controllo su ogni elemento della tua campagna e puoi vedere i risultati in tempo reale nella tua dashboard di riferimento.

Genius Referrals

La piattaforma Genius Referrals rende facile creare e gestire un programma di riferimento. Il loro sistema è suddiviso in sette passi fondamentali:

1. Iscriviti a un programma gratuito e avvia il tuo programma in pochi minuti. Questo comporta principalmente la configurazione del programma per personalizzarlo per il tuo business. Puoi creare nuove campagne di referral con restrizioni e livelli multipli, scegliendo e progettando modelli utilizzando il centro di progettazione di Genius Referrals.
2. Crea un programma e una campagna per il tuo programma di referral. Infatti è possibile anche eseguire più campagne di marketing in parallelo, configurando più livelli per campagne
3. Definire i contenuti predefiniti da pubblicare sui social media utilizzando un Wizard per creare pacchetti di widget.
4. Scegliere e progettare il modello perfetto nel centro di progettazione. Forniscono più opzioni a seconda del tipo di programma di referral che si implementa.
5. Installa il programma di referral sul tuo sito web. Utilizzi i codici snippet generati nel Design Center per installare il template del programma di referral.
6. Informi i suoi clienti e prospect via e-mail e social media.
7. Monitorizzi, gestisca e ottimizzi i suoi programmi. Analizza e regola il tuo programma di referral marketing facilmente con gli strumenti che Genius Referrals fornisce.

Amplifinity

Amplifinity aiuta i marketer a implementare la generazione di lead personalizzati su scala, mettendo le vendite al centro del programma di referral integrando i dati e le funzionalità del software del programma di referral in Salesforce.

Puoi usare Amplifinity per:

• automatizzare il processo di referral per la generazione di lead 1-to-1 su scala
• consentire alle vendite di impegnarsi con i clienti e coltivare le relazioni
• consentire alle vendite di coinvolgere le fonti di riferimento e ridurre il ciclo di vendita
• eliminare i problemi operativi e migliorare la produttività del marketing
• fornire dati di marketing olistici per ottimizzare le prestazioni del programma di riferimento

Offre un’esperienza utente coinvolgente con etichetta bianca. Le fonti di referral hanno una vasta scelta di metodi di referral. Puoi integrare completamente l’aspetto e il flusso del tuo marchio attraverso modelli di design, URL di marca e SSO.

È possibile selezionare uno dei tre pacchetti del programma Amplifinity:

1. Pacchetto Programma Partner – ideale per le aziende con un programma di referral basato sui partner
2. Pacchetto Programma Cliente – progettato per le aziende con un programma di referral dei clienti
3. Pacchetto Programma Dipendente – progettato per aiutarti a creare strutture di incentivi e premi personalizzati per incoraggiare i tuoi dipendenti a far crescere la tua lead generation.

Ambassador

La forza di Ambassador è che è un software di referral all-in-one. Puoi usarlo per gestire programmi di referral, affiliazione, partner, influencer e advocate su un’unica piattaforma. Tutti questi tipi di marketing seguono un modello simile:

1. Identifica i tuoi ambasciatori – clienti, affiliati, influencer, partner, dipendenti, e altri
2. Inserisci i tuoi ambasciatori in campagne di referral mirate e personalizzate
3. Traccia i tuoi ambasciatori e monitora i loro indicatori chiave di performance
4. Ragazza i tuoi ambasciatori con incentivi personalizzati e automatizza il processo di ricompensa

Ambassador offre molteplici opportunità di referral marketing. È possibile personalizzare programmi di referral specifici in base al tipo di cliente, fornire premi e messaggi unici, mentre si traccia e si analizza ogni segmento e tutte le attività. Forniscono integrazioni eCommerce, CRM e di fatturazione già pronte – oltre a JavaScript & Open API.

Referral Rock

Referral Rock è un software per programmi di referral che aiuta le aziende a impostare il passaparola con il pilota automatico. Ti permette di personalizzare l’aspetto del tuo programma di referral per abbinare il tuo marchio e l’esperienza del cliente. Fornisce ai vostri sostenitori e referenti un’esperienza senza soluzione di continuità in modo che vogliano impegnarsi e partecipare.

È possibile controllare il design, la copia, la creatività, la messaggistica e altro ancora. Costruisci il programma di referral direttamente nelle tue interazioni con i clienti e nei canali di marketing per fornire un’esperienza senza soluzione di continuità in tutti i punti di contatto.

Referral Rock include un portale dedicato ai sostenitori per condividere e monitorare facilmente i risultati, con una messaggistica predefinita per rendere la condivisione facile e on-brand. La personalizzazione arriva fino a fornire codici personalizzati per gli advocate e link unici.

Dai ai tuoi sostenitori diversi modi per unirsi e condividere. Questi includono l’integrazione dei tuoi strumenti di email marketing per unirsi con un solo clic, un widget di riferimento del sito web per un facile accesso, l’iscrizione automatica quando dietro una pagina di login, e il single sign-on via Facebook e Google. I sostenitori possono condividere via e-mail, social, SMS, link unici e codici.

Con Referral Rock, è possibile impostare in giorni, non settimane, con un approccio iterativo per lanciare e ottimizzare rapidamente il tuo programma di riferimento. Hanno personalizzato l’onboarding per rendere facile per voi la messa in funzione senza bisogno di integrazioni complicate.

11. Referral SaaSquatch

Referral SaaSquatch è una piattaforma guidata da marketer che fornisce ai marketer il potere di creare programmi referral e partner. Progettato specificamente per le imprese digitali, SaaSquatch acquisisce clienti e aumenta il valore di vita attraverso i referral, le offerte speciali e gli incentivi per i marchi da utilizzare nelle loro strategie di referral.

Le caratteristiche specifiche della piattaforma includono, ma non sono limitate a:

• Funzionalità multi-programma e multi-campagna
• Programmi basati sull’acquisto e sul collegamento
• Successo del coaching e supporto tecnico

Cosa rende SaaSquatch uno strumento software di referral marketing affidabile da considerare? Oltre al suo pluripremiato servizio clienti e ai sistemi tecnici affidabili, SaaSquatch ha:

• Un motore di coinvolgimento osservativo che ti permette di creare widget sorprendenti e regole di programma personalizzabili
• Le risorse per tracciare la più ampia varietà di comportamenti degli utenti come acquisti, azioni in-app, e oggetti o eventi personalizzati
• I trigger di conversione che ti permettono di eseguire programmi di referral e fedeltà che premiano gli utenti per azioni come l’installazione dell’app, il primo acquisto e altro ancora

Referral SaaSquatch ti permette persino di emettere automaticamente la maggior parte dei tipi di premi, costruire premi personalizzati e gestire tutti i tuoi incentivi e premi.

12. Revetize

Revetize è uno strumento software di referral marketing che ti permette di prendere più piccioni con una fava. Se stai cercando un one-stop-shop per tutto ciò che riguarda la lead generation, la comunicazione con i clienti e la gestione della reputazione, Revetize è la piattaforma che fa per te.

Cosa rende Revetize diverso dagli altri strumenti di referral marketing? Ti permette di sfruttare i tuoi clienti felici e di acquisire rapidamente referral, recensioni e affari ripetuti. Ti aiuta anche a inviare testi aziendali personalizzati e mirati e a generare lead senza dover alzare un dito. Tutti i vostri sforzi di marketing sono organizzati in un unico punto.

Lo strumento software permette ai marchi di generare rapidamente centinaia di recensioni online da clienti autentici, creare e distribuire promozioni direttamente dalla piattaforma, e anche inviare messaggi personalizzati a una lista di massa di clienti.

Yotpo

La piattaforma di marketing eCommerce di Yotpo è uno dei migliori strumenti sul mercato. Poiché offre una delle soluzioni più avanzate per le recensioni dei clienti, visual marketing, referral, SMS marketing e altro ancora, non c’è da meravigliarsi se aziende come Google e Shopify utilizzano tutti i suoi vantaggi.

Yotpo si integra perfettamente con il tuo intero stack di marketing. Aiutandoti ad accelerare la crescita e a raggiungere i tuoi obiettivi nella tua strategia generale di marketing digitale, Yotpo è un ottimo strumento per:

• Aumentare le vendite
• Saltando sui motori di ricerca e sui social media
• Comprendere il feedback su scala
• Costruire un migliore viaggio dell’acquirente

Sembra troppo bello per essere vero con Yotpo, giusto? Ciò che è ancora meglio sono i piani disponibili che offre. Puoi garantire il piano Premium, che ti fornisce ordini mensili personalizzati, generazione di contenuti multicanale, gestione avanzata dei contenuti e altro ancora. Ma non devi pagare nulla se sei agli inizi. Il piano gratuito include 50 ordini mensili, widget in loco, personalizzazione di base e altro ancora.

14. TapMango

Chi non vorrebbe la più completa e ricca di funzionalità piattaforma di fidelizzazione dei clienti e consegna online sul mercato? Questo è esattamente quello che avrai con TapMango.

TapMango ti fornisce tutti gli strumenti e le risorse di cui hai bisogno per costruire e gestire un programma di fidelizzazione di cui i tuoi clienti parleranno a tutti i loro cari. Con TapMango, avrai caratteristiche sorprendenti come:

• Un portale di marketing completo per gestire le tue campagne, i tuoi clienti e altro
• Un tablet rivolto al cliente per fornire un’esperienza cliente fuori dal mondo che farà vedere verde ai tuoi concorrenti
• La tua app mobile di marca per i clienti per tenere traccia dei loro punti, offerte e affari
• Portachiavi di marca che fungono anche da carte regalo

Cosa rende TapMango un fantastico programma software di referral marketing in cui investire? L’integrazione POS completamente automatizzata dello strumento ti permette di iniziare a convertire le transazioni di vendita in clienti fedeli. TapMango si integra con i principali sistemi POS tra cui Toast, Lightspeed, Square e altri ancora.

15. Talkable

Sei un marchio eCommerce che sta cercando di investire in un programma di referral e loyalty marketing? Talkable è una grande risorsa da esaminare.

Talkable ti permette di acquisire e gestire clienti di alto valore a basso costo, aumentare la fidelizzazione e far crescere le entrate attraverso programmi mirati di referral e fedeltà.

Attraverso il potere di Talkable, sei in grado di accedere ad un team di esperti di crescita in una società focalizzata sui risultati con 9 anni di esperienza nel settore dell’eCommerce. Talkable si integra perfettamente con qualsiasi piattaforma in modo che tu non debba farlo. Quando si sbloccano potenti informazioni sui clienti, si otterrà una migliore comprensione del vostro mercato di destinazione, e ciò che amano, ciò che non amano, ciò che li rende ticchettanti, e altro ancora. Inoltre non fa male sbloccare la crescita grazie al test A/B e all’ottimizzazione continua delle campagne.

16. ReferralMagic

Grazie alla magia di ReferralMagic, puoi trasformare i tuoi utenti e clienti in calamite di referenze. Come è possibile? Non è solo il modo più semplice per integrare il software di referral tracking nel tuo sito web. Costruisci il giusto programma di referral direttamente nel tuo SaaS, ribattezzalo e rivendilo ai tuoi clienti, e personalizzalo in base alle tue esigenze aziendali.

Perché i marchi e le aziende dovrebbero considerare l’utilizzo di ReferralMagic per il loro referral marketing? ReferralMagic ha una varietà di caratteristiche che lo distinguono da altri strumenti software di marketing:

• Ti aiuta a sfruttare la tua base clienti esistente.
• Traccia efficacemente tutti i tipi di traffico attraverso il tuo sito.
• È completamente personalizzabile a seconda delle tue esigenze.
• Accoglie l’efficienza dei costi.
• È incentrato sul cliente.
• È dedicato ai vostri obiettivi specifici.

ReferralMagic rende magico il referral marketing.

Hello Referrals

Hello Referrals è un software di referral tracking basato sul web che aiuta le aziende a lavorare con la loro rete per inviare, ricevere e tracciare i referral aziendali e i lead di vendita. Fornisce strumenti di monitoraggio e reporting e ti dà un posto per organizzare i tuoi partner commerciali di fiducia.

Il loro sito web sottolinea l’ampia gamma di potenziali utenti per Hello Referrals, tra cui:

• Camere di Commercio
• Rotary Clubs
• Associazioni di piccole imprese
• Associazioni commerciali
• Gruppi di amici

Puoi usare Hello Referrals per inviare e ricevere referral commerciali e lead di passaparola. Puoi anche tracciare i tuoi referral e gestire i tuoi contatti.

Fornisce una comunicazione centralizzata con il tuo gruppo di referral che mantiene la tua attività di rete in un unico posto e sempre aggiornata. La piattaforma consente di inviare messaggi ai partner, organizzare incontri e creare eventi per aiutarsi a vicenda durante il ciclo di vendita.

È possibile scegliere tra tre livelli di prezzo (a $35, $50 o $75 al mese) che variano a seconda del numero di membri del tuo gruppo.