Suggerimenti per scrivere una solida introduzione al sondaggio

Quando hai creato un ottimo sondaggio online, vorrai generare un tasso di risposta il più alto possibile, poiché qualsiasi azione significativa che sarai in grado di intraprendere dipenderà dall’affidabilità e dalla qualità dei tuoi dati di risposta.

Questo è il motivo per cui l’introduzione del tuo sondaggio è così importante, poiché hai solo una finestra di tempo molto breve per attirare l’attenzione dei rispondenti, agganciarli e poi incoraggiarli a partecipare al tuo sondaggio.

Quindi non solo deve essere allettante, ma anche gli aspetti di ciò che includi nell’introduzione al tuo sondaggio sono vitali, se vuoi ottenere il maggior numero possibile di risposte complete.

Gli elementi essenziali che devi coprire nell’introduzione al tuo sondaggio

• Il tuo scopo: dichiara le ragioni dietro il tuo sondaggio ed esattamente ciò che stai cercando di ottenere con esso. Essendo chiaro e trasparente sullo scopo del tuo sondaggio, è più probabile che tu venga percepito come un’azienda di cui l’intervistato si fida e che vuole aiutare.

Per esempio, se state conducendo un sondaggio per scoprire di più sulle opinioni delle persone sul clima e sull’ambiente in generale, e sul potenziale impatto che le loro scelte di vita stanno avendo su di esso, potreste voler scrivere qualcosa di simile al seguente:

“Con questo sondaggio stiamo cercando di scoprire di più su ciò che voi e i vostri colleghi pensate sulle scelte di vita e sul loro effetto sul clima e sull’ambiente.”

• Dichiarate chi siete: le persone saranno più riluttanti a condividere i dati con un’azienda sconosciuta, quindi è importante fornire il nome della vostra azienda e magari qualche informazione di base su di voi.

Quindi, se foste il proprietario di una palestra e voleste che la gente partecipasse al vostro sondaggio, potreste scrivere qualcosa che segue:

“Piacere di conoscervi. Siamo la Serious Fitness Gym, e vogliamo fare di più per migliorare la tua salute e la tua forma fisica.”

• Dì loro perché sono stati scelti: ogni sondaggio ha un pubblico di riferimento, ma se puoi far sapere rapidamente agli intervistati cosa c’è in loro che rientra nei tuoi criteri, aumenterà il loro riconoscimento e l’interesse ad aiutarti.

Quindi, se vi rivolgete a un pubblico di adolescenti, potreste scrivere qualcosa come segue:

“Ti stai chiedendo perché sei stato scelto? Stiamo cercando di ottenere le opinioni di adolescenti di età compresa tra i 13 e i 19 anni, ed è per questo che tu sei l’ideale!”

• Indica quanto tempo ci vorrà per completarlo: sii onesto e sincero sulla lunghezza del tuo sondaggio, perché rischierai che le persone lo abbandonino, se quando arrivano a metà strada sembra che ci voglia molto più tempo del previsto.

Generalmente, la maggior parte delle persone preferisce sondaggi più brevi, quindi per garantire questo assicurati di limitare il tuo questionario alle sole domande essenziali.

Quando parli della lunghezza del tuo sondaggio nella tua introduzione potresti scrivere qualcosa come:

“Ci rendiamo conto di quanto sia prezioso il tuo tempo. Ecco perché abbiamo incluso solo poche domande essenziali, che non dovrebbero richiedere più di un minuto in totale per essere completate.”

• La questione della privacy: è anche importante essere chiari e diretti su questo, facendo sapere ai rispondenti esattamente come intendi utilizzare i loro dati, sia per i rispondenti che sono anonimi sia per quelli che non lo sono. Se fai questo, sarà più probabile che rispondano sinceramente alle tue domande.

Se dovessimo usare ancora l’esempio del sondaggio sul clima, per gli intervistati anonimi potresti scrivere qualcosa come segue:

“I risultati di questo sondaggio ci aiuteranno a capire meglio le scelte di vita delle persone e come potrebbero cambiare a causa di una maggiore consapevolezza delle questioni climatiche e ambientali. Ma non preoccupatevi, non vi spammeremo in alcun modo. Le tue risposte rimarranno completamente anonime.”

Al contrario, per gli intervistati che non erano anonimi potresti invece scrivere qualcosa di simile a quanto segue:

“Apprezziamo che tu ci abbia fatto sapere chi sei. Non vogliamo spammarti in alcun modo, i dati che raccogliamo saranno utilizzati solo per questo scopo di ricerca.”

Hai solo una quantità limitata di spazio sulla schermata di introduzione dell’indagine, quindi se vuoi essere più approfondito, puoi sempre aggiungere un link alla tua politica sulla privacy per coloro che vogliono esaminarla più in dettaglio.

• Offri loro un incentivo: la gente ama vincere cose, quindi sono un modo ideale per aumentare i tuoi tassi di partecipazione. Anche se il premio non deve essere costoso, assicurati che abbia una certa rilevanza per l’argomento del tuo sondaggio e per il pubblico che stai cercando di raggiungere.

Per esempio, se tu fossi una società di vendita al dettaglio che sta cercando di raccogliere le opinioni dei tuoi clienti in un sondaggio sulla soddisfazione, potresti offrire loro la possibilità di vincere un buono per la partecipazione, che potrebbero poi spendere in uno dei tuoi negozi.

• Non dimenticare di ringraziarli: in definitiva i partecipanti stanno rinunciando al loro tempo a tuo beneficio, quindi non dimenticare di includere una riga di ringraziamento da qualche parte nella tua introduzione al sondaggio.

Mettere insieme la tua introduzione al sondaggio

Avendo considerato tutti gli elementi che dovrai includere, ora sei pronto a scrivere la tua introduzione. Tuttavia, può ancora essere una sfida assicurarsi che non sia troppo lunga, che non contenga troppe informazioni e che sia attraente. Quindi, per aiutarti, abbiamo delineato un breve esempio generico di introduzione al sondaggio per te qui sotto:

Grazie per aver accettato di partecipare al nostro sondaggio.

Siamo alla ricerca di informazioni, ecco perché abbiamo bisogno del tuo aiuto. Il nostro pubblico di riferimento comprende

(Opzione a: per rispondenti anonimi) Siate certi che le vostre risposte rimarranno completamente anonime.

(Opzione b: per rispondenti non anonimi) Siate certi che i dati che raccogliamo saranno utilizzati solo per gli scopi di questa ricerca.

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Consigli extra per mettere a punto la tua introduzione al sondaggio

Ci sono alcuni punti aggiuntivi che potresti voler considerare, ma l’inclusione di alcuni di questi dipenderà dal tipo di sondaggio o dal pubblico che stai cercando di raggiungere e se è un sondaggio orientato principalmente al consumatore o al B2B.

• Migliorare il riconoscimento del marchio: aggiungendo il tuo logo in cima alla tua introduzione, non solo aiuterai ad aumentare il riconoscimento del tuo marchio, ma anche il tuo tasso di risposta dovrebbe migliorare. Il branding aiuta a migliorare la chiarezza dell’origine di un sondaggio, facendo sentire le persone molto più a proprio agio nel prenderlo.

Per maggiori informazioni su come potete incorporare l’aspetto del vostro marchio in tutto il vostro sondaggio, date un’occhiata alle nostre caratteristiche di design e branding del sondaggio.

• Rendete il vostro sondaggio più discorsivo: portare più personalità nella vostra introduzione, in particolare se state cercando di attrarre un pubblico di consumatori può anche beneficiare la vostra partecipazione al sondaggio e il tasso di completamento.
• Considera l’uso di emoticon: anche se questo dipenderà dalla composizione del pubblico, potresti voler pensare di usare emoticon nella tua introduzione, in particolare se stai cercando di creare un tono più leggero o giocoso.
• Mostra i tuoi incentivi: se stai offrendo agli intervistati la possibilità di vincere un premio, potresti volerlo illustrare con un’immagine, come incentivo extra per farli partecipare al tuo sondaggio.
• Quando un tono serio va bene: ci saranno occasioni in cui un tono più serio e professionale funziona meglio, come un sondaggio interno tra dipendenti. Ad esempio, se state conducendo un sondaggio per la valutazione delle competenze dei dipendenti, un tono serio aiuterebbe ad evidenziare ai vostri dipendenti l’importanza del feedback, a rivedere i loro progressi e ad evidenziare eventuali miglioramenti da apportare.

Migliorare la qualità della vostra introduzione al sondaggio

Dalla scelta dei tipi di domande e la formulazione che usate per esse, ai vostri canali di distribuzione preferiti, dopo aver dedicato del tempo a perfezionare tutti gli altri elementi del vostro sondaggio, non vorrete trascurare la vostra introduzione al sondaggio. Anche se non ci sono regole assolute su come scriverla, seguendo alcuni dei consigli che abbiamo delineato dovresti essere in grado di creare un’introduzione all’indagine più chiara e allettante, che incoraggerà più rispondenti a completare l’indagine e ti fornirà dati più incisivi su cui lavorare.

Sebbene non ci siano regole assolute su come scriverla, seguendo alcuni dei consigli che abbiamo delineato dovresti essere in grado di creare un’introduzione all’indagine più chiara e allettante, che incoraggerà più rispondenti a completare l’indagine e ti fornirà dati più incisivi su cui lavorare.