Ruby Receptionists, a volte indicato come Call Ruby, è un Portland, Oregon basato servizio di risposta virtuale per le piccole imprese. L’azienda è stata fondata nel 2003 da Jill Nelson, che rimane come CEO.
Tutti i receptionist virtuali lavorano dal call center di Portland dell’azienda, e possono offrirti 16 ore di copertura telefonica al giorno (12 nei fine settimana).
Il vantaggio per gli imprenditori è di non doversi preoccupare del personale di una linea telefonica in-house, o di essere interrotti dalle chiamate durante la giornata lavorativa.
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Tabella dei contenuti
Servizi Ruby Receptionist
Il servizio Ruby Receptionist può anche dare alle piccole aziende l'”illusione” di essere molto più grandi, quando i clienti sono prontamente accolti da un’allegra e professionale receptionist al telefono.
La grande idea? Creare connessioni reali e significative con i chiamanti, costruendo fiducia e aiutandoti a vincere affari.
Puoi personalizzare gli “script” e fornire altre linee guida a Ruby che seguiranno per tuo conto.
L’azienda può anche fare certe chiamate in uscita per tuo conto, per confermare appuntamenti o per trasmettere informazioni, ma non sarebbe considerata un servizio di lead generation o telemarketing.
Come funziona Ruby
Puoi inoltrare qualsiasi numero ai tuoi receptionist Ruby dal vivo, o persino farti assegnare un numero verde.
Loro risponderanno con il tuo saluto personalizzato, prenderanno i messaggi, inoltreranno le chiamate al dipartimento appropriato, e risponderanno alle FAQ per tuo conto.
Sarà possibile ricevere avvisi via email quando hai una nuova chiamata registrata, e puoi monitorare il tuo utilizzo e i report delle chiamate in tempo reale nella dashboard online di Call Ruby. Si tratta di tecnologia moderna accoppiata con receptionist professionali e amichevoli di vecchio stampo, in modo da non perdere mai un colpo.
Supporto bilingue
Ruby offre un servizio in spagnolo senza costi aggiuntivi.
Video introduttivo Ruby Receptionists
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Piani e prezzi di Ruby Receptionists
Call Ruby ha 3 livelli di prezzo, che si basano sul numero di minuti in entrata che ti aspetti che il tuo nuovo receptionist riceva.
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Il popolare piano “Impress” include 100 minuti di ricezione per 299 dollari al mese.
A 2,99 dollari al minuto, non è una tariffa oraria economica per un assistente virtuale, ma il vero valore è avere qualcuno “a disposizione” durante il tuo orario di lavoro per un costo mensile molto basso.
A meno che tu non abbia risposto al telefono per qualche tempo, potresti non avere alcuna idea del volume di chiamate che riceverai. In questo caso, probabilmente ha senso iniziare con il livello più basso e scalare come necessario.
Il piano “Engage” è il livello successivo e include 200 minuti di receptionist per $599 al mese.
Infine, il terzo livello permette fino a 500 minuti di receptionist per $1269 al mese – oltre 8 ore di conversazione in entrata.
Se si va oltre i minuti assegnati in uno qualsiasi dei piani, i minuti aggiuntivi sono semplicemente addebitati una tariffa pro-rata sul tuo livello di servizio.
Tutti i piani vengono con una garanzia di rimborso di 21 giorni. Non ci sono contratti a lungo termine, ma richiede un preavviso di 30 giorni per terminare il servizio.
Ruby Receptionists Alternative
Ruby è una delle aziende più importanti in questo spazio, anche se servizi come Gabbyville potrebbero anche essere considerati.
| Ruby Receptionists | Gabbyville | DaVinci | 1-888-GoAnswer | |
|---|---|---|---|---|
| Valutazione dei clienti | non valutato | non valutato | ||
| Stabilito | 2003 | 2013 | 2006 | 2003 |
| Costo minimo mensile | $299 per 100 minuti | $229 per150 minuti | $99 per 50 minuti | $110 per 100 minuti |
| Prezzo al minuto | $2.99 | $1.53 | $2.00 | $1.10 |
| Tassa di installazione | $99 | $95 | $75 | |
| Trial | 14-DayFree Trial | 14-DayFree Trial | 30-DayRisk-Gratis | |
| Per saperne di più | Per saperne di più | Per saperne di più | Per saperne di più | Per saperne di più |
Sul lato più “assistente virtuale” delle cose, ho visto alcune persone rivolgersi a Uassist.me per le receptionist a chiamata – ma nessuna garanzia che la chiamata venga presa ogni volta come con Ruby. (La filiale americana di Uassist, Uassist.US sta testando un servizio di risposta alle chiamate simile.)
Per le chiamate in uscita, Outbounders.com potrebbe valere la pena dare un’occhiata.
Your Turn
Hai lavorato con Ruby Receptionists?