Per chi è Mailchimp?
Mailchimp è per tutti, sia che tu non abbia mai inviato un’email prima, sia che tu sia un veterano dell’email marketing.
Offre un processo di configurazione veloce, consigli e spiegazioni personalizzate, e un’interfaccia utente elegante e moderna, che si combinano per renderla una soluzione leader di mercato.
E’ ideale per creare campagne semplici e complesse, e le sue analisi dettagliate ti permettono di ottimizzare le prestazioni delle tue campagne email per aumentare le entrate.
Per chi è Constant Contact?
Come alternativa a Mailchimp, Constant Contact è una soluzione facile da usare, adatta a chi si occupa di email marketing senza alcuna esperienza fino ai professionisti esperti.
I suoi piani tariffari lo deludono, in quanto è più costoso rispetto ai suoi concorrenti sul mercato e il costo è proibitivo per le piccole imprese con budget limitati.
Caratteristiche
Mailchimp vs. Constant Contact: Caratteristiche
Sia Mailchimp che Constant Contact sono quasi pieni di caratteristiche, anche se Constant Contact ha bisogno di migliorare il suo gioco quando si tratta di creare segmenti di clienti.
Cosa offre Mailchimp
Mailchimp rende il processo di creazione di email semplice, permettendoti di iniziare le tue email con il suo editor drag-and-drop e una serie di modelli.
Questi modelli sono mirati a diversi tipi di campagne, come annunci e notizie, email di follow-up, e newsletter di storytelling.
Mailchimp fornisce modelli di email su misura per campagne specifiche
Due delle caratteristiche più uniche che include in termini di creazione di email sono la sua sezione commenti, che raccoglie i commenti di più utenti all’interno della campagna, e la sua funzionalità di test A/B, che consente di impostare un obiettivo specifico per ogni campagna e personalizzare i criteri “vincenti” di conseguenza.
È importante notare che il piano gratuito include solo modelli di base.
Il costruttore di segmenti di Mailchimp è un’altra caratteristica di spicco, in quanto sfrutta un modello di apprendimento automatico per creare segmenti automaticamente in base al comportamento precedente dei clienti.
Questi segmenti sono anche dinamici, il che significa che invece di aggiungere e rimuovere i clienti manualmente, Mailchimp lo fa automaticamente in base al fatto che soddisfino ancora le condizioni specificate.
Mailchimp ti aiuta a costruire rapidamente campagne email a goccia, con la sua gamma di modelli per scopi diversi. È possibile creare campagne a goccia automatiche per inviare una sequenza di e-mail quando un cliente compie una certa azione a intervalli prestabiliti. Questi modelli includono:
- Iscrizione alla newsletter
- Campagne di rivincita
- Email transazionali, incluse le notifiche degli ordini
- Abbandono del carrello
Cosa offre Constant Contact
Proprio come Mailchimp, Constant Contact fornisce caratteristiche che ti aiutano a creare email distintive. Per esempio, è possibile adattare un’email ai colori e agli stili del tuo marchio semplicemente inserendo l’URL del tuo sito web.
Constant Contact è anche dotato di modelli integrati.
È possibile utilizzare l’editor di email drag-and-drop di Constant Contact per personalizzare i modelli alle tue esigenze inserendo immagini, video e opzioni di condivisione sociale; aggiungendo RSVP, sondaggi e opzioni di donazione; e modificando singoli blocchi di contenuto.
Constant Contact ti permette di modificare blocchi specifici di contenuto o la newsletter nel suo complesso
Con la sua funzionalità di contenuto dinamico, è possibile scegliere di visualizzare alcuni blocchi di contenuto a determinati clienti in base a fattori come l’età, la posizione, la storia di acquisto, o anche un segmento e-mail.
Constant Contact ha una forte funzionalità di gestione dei contatti, che è particolarmente utile quando si tratta di far crescere la vostra lista di e-mail.
Suggerisce diverse azioni da intraprendere per costruire la tua lista, tra cui:
- Costruire una pagina di iscrizione per il tuo sito web per raccogliere più indirizzi e-mail
- Aggiungere un’opzione in cui gli utenti possono inviare un messaggio di testo per unirsi alla tua lista di email marketing
- Collegare ulteriori applicazioni (tra cui Facebook)
Constant Contact ti permette di creare segmenti utilizzando condizioni di base, come aperture e clic, e non dati transazionali come l’ultimo acquisto. Se colleghi Constant Contact con Shopify, puoi anche usare i dati del tuo negozio online per creare segmenti.
Per esempio, puoi creare segmenti per le persone che hanno fatto un solo acquisto, o per i clienti che non hanno acquistato per sei mesi.
Risultati
La segmentazione è una caratteristica così importante quando si tratta di creare contenuti rilevanti per i tuoi iscritti, dall’inizio alla fine delle tue email. Ecco perché Mailchimp è il vincitore in questo round.
Supporto
Mailchimp vs. Constant Contact: Supporto
Essere in grado di contattare facilmente il tuo fornitore di software di email marketing quando hai un problema è fondamentale, sia che si tratti di segnalare un bug, chiedere aiuto per l’utilizzo di una funzione, o per l’aggiornamento o il downgrade.
E’ anche importante avere una vasta gamma di opzioni di auto-aiuto disponibili per quando si vuole risolvere il problema da soli.
Cosa offre Mailchimp
Il supporto per i clienti dei piani gratuiti di Mailchimp è limitato agli articoli della knowledge base di auto-aiuto. Gli articoli sono molto dettagliati, con guide passo-passo in diversi formati, tra cui video, screenshot e link ad altre informazioni rilevanti.
E’ molto difficile trovare un modo per contattare il servizio clienti Mailchimp – anche per segnalare un bug – se sei sul piano gratuito.
Mailchimp mette anche link ad articoli della knowledge base correlati in base alla funzione che stai utilizzando in fondo ad ogni pagina. Per esempio, se si inizia a utilizzare la funzione di A/B testing, viene visualizzato un articolo che spiega meglio come utilizzare questa funzionalità.
Se si paga per Mailchimp, si ottiene un supporto 24/7 via email e chat dal vivo. Solo le persone che si abbonano al piano top-tier ottengono il supporto telefonico.
Cosa offre Constant Contact
Mentre Constant Contact fornisce supporto via email e telefono, ed è facile accedervi dal menu a discesa “Contattaci”, non è disponibile su base 24/7. C’è un’opzione di chat dal vivo, ma bisogna scavare a fondo nelle loro pagine di supporto per trovarla.
Sul lato positivo, è possibile twittare il loro team di supporto (anche se non è chiaro quali siano i tempi di risposta) e hanno una comunità che fornisce supporto peer-to-peer, così come una base di conoscenza completa.
Risultati
Né Mailchimp né Constant Contact eccellono in termini di opzioni di supporto, ma Mailchimp vince perché fornisce supporto 24/7 via email e live chat, mentre Constant Contact fornisce solo supporto durante un certo periodo di tempo.
Facilità d’uso
Mailchimp vs. Constant Contact: Facilità d’uso
Se stai usando un software di email marketing per la prima volta, può sembrare travolgente e scoraggiante.
Probabilmente ti chiederai cosa significa A/B test, o come la segmentazione aiuta a migliorare le tue campagne. Ecco perché è così importante scegliere una soluzione che fornisca aiuto in ogni fase del percorso.
Cosa offre Mailchimp
Mailchimp rende la creazione di campagne e-mail super facile, fornendo una panoramica di tutti i passaggi in un dashboard e fornendo un’interfaccia utente in stile checklist per aiutarti a capire i passi che devi fare e la loro importanza.
Mailchimp offre una lista di controllo dei compiti necessari per creare con successo una campagna email
Mailchimp utilizza anche la messaggistica in-app con buoni risultati, con diversi messaggi di aiuto che appaiono quando si utilizzano determinate funzioni.
Questi messaggi spiegano come si dovrebbe utilizzare la funzione, così come i suoi benefici. Per esempio, spiega che le campagne segmentate vedono un aumento medio del 14% del tasso di clic.
Cosa offre Constant Contact
Constant Contact personalizza e adatta la dashboard principale a seconda di quanta esperienza hai con l’email marketing e se hai usato il software prima.
Fa certe domande la prima volta che si accede alla soluzione, e visualizza contenuti diversi a seconda delle risposte.
Per i commercianti meno esperti, Constant Contact fornisce un cruscotto principale snello e semplice con sei azioni chiave che si possono prendere, insieme a spiegazioni di ciascuna di queste attività.
Questi forniscono buoni punti di partenza quando si tratta di impostare le campagne per la prima volta, mentre ti guidano verso le azioni principali che devi intraprendere.
Constant Contact mostra sei compiti principali sul dashboard per aiutarti a iniziare con le tue campagne.
Risultati
Questa è stata una lotta serrata, in quanto entrambe le soluzioni forniscono esperienze utente eccellenti e ben pensate, ma i suggerimenti e le spiegazioni in-app di Mailchimp offrono una guida passo dopo passo, non importa cosa stai facendo.
Prezzi
Mailchimp vs. Constant Contact: Prezzi
E’ importante fare una lista di caratteristiche indispensabili rispetto a quelle piacevoli da avere, in modo da poter scegliere il miglior software di email marketing con il tuo budget.
Non ha senso sforare il tuo budget per ottenere una soluzione più costosa solo perché ha più funzionalità se include caratteristiche che non userai mai o di cui non hai bisogno.
Cosa offre Mailchimp
Mailchimp offre una gamma di piani, compresi uno gratuito e tre a pagamento.
- Piano gratuito: sì, ma con un limite di 10.000 email al mese
- Prova gratuita: no
- Sconto: non per le organizzazioni del settore privato, ma le organizzazioni non profit e di beneficenza ricevono uno sconto del 15%
- Prezzo di partenza: gratuito, ma il piano a pagamento meno costoso parte da $9.99 per 500 contatti
Per le piccole imprese e i solisti, Mailchimp offre un eccellente rapporto qualità-prezzo. Offre un piano gratuito e il suo piano di prezzi meno costoso parte da 9,99 dollari per 500 contatti.
Questo rende i prezzi di Mailchimp un’opzione accessibile per le piccole imprese. Ha anche tre piani a pagamento, il che significa che è possibile aggiornare man mano che il tuo business cresce.
Cosa offre Constant Contact
Constant Contact ha meno offerte, a due livelli a pagamento.
- Piano gratuito: no
- Prova gratuita: sì, per 60 giorni
- Sconto: c’è uno sconto del 15% se si paga per 6 mesi o un anno in una volta, mentre le organizzazioni non profit e di beneficenza ricevono fino al 30% di sconto
- Prezzo di partenza: $20 per un massimo di 500 contatti
I prezzi di Constant Contact sono cari. L’opzione meno costosa è di 20 dollari per un massimo di 500 contatti. Il prezzo sale poi a 45 dollari al mese per 501-2.500 contatti.
Questo prezzo include strumenti di social media marketing, come Google, Facebook e Instagram ads, ma se sei una piccola impresa alla ricerca di una soluzione di email marketing, il prezzo è proibitivo.
Ci sono anche solo due piani tariffari – Email e Email Plus – che dà flessibilità per diverse dimensioni aziendali e budget.
Risultati
Se guardiamo i prezzi dal punto di vista delle funzionalità di email marketing, Mailchimp offre un miglior rapporto qualità-prezzo.
Constant Contact include una serie di funzionalità di social media marketing e marketing automation, ma il suo costo lo mette fuori dalla portata della maggior parte delle piccole imprese.
Integrazione con Software
Mailchimp vs. Constant Contact: Integrazione con altri software
Come dice il proverbio, nessun uomo è un’isola, e nessun software funziona in modo isolato.
Perché il tuo business sia produttivo ed efficiente, hai bisogno che tutti i tuoi diversi software aziendali lavorino insieme per assicurare un flusso di informazioni senza soluzione di continuità.
Cosa offre Mailchimp
Come ci si aspetta da un software di livello come Mailchimp, offre molte integrazioni native. Queste includono:
- Zapier
- WordPress
- Xero
- Canva
- Chargify
- Google Analytics
- ClickFunnels
- PayPal
- SurveyMonkey
Mailchimp offre un’API per aiutarti a costruire connessioni con software non presenti nella lista delle integrazioni native, ma non offre alcun supporto quando si tratta di costruire queste integrazioni, il che può rappresentare un problema per le aziende con risorse IT limitate.
Prima di sottoscrivere un piano a pagamento, è una buona idea controllare se Mailchimp si integra con il software che stai già utilizzando nella tua azienda.
Cosa offre Constant Contact
Constant Contact ha fatto in modo di potersi integrare con quasi tutte le soluzioni popolari a cui puoi pensare. Le integrazioni più popolari includono:
- Shopify
- WordPress
- Eventbrite
- Salesforce
- Outlook
- Quickbooks
- BigCommerce
- Gmail
Una cosa che fa risaltare Constant Contact è il suo mercato di app. Questo porta le integrazioni un passo avanti, fornendo applicazioni native che possono essere collegate direttamente a questa soluzione. Questi add-on includono:
- Constant Contact per Gmail
- Constant Contact’s List Builder per iOS
- Constant Contact per Office 365
Results
Constant Contact’s app marketplace significa che è possibile ottenere le vostre applicazioni aziendali più importanti per giocare molto bene insieme con plug-in appositamente progettati. Ha anche una lista apparentemente infinita di integrazioni.