Non prenderla male, ma tu puzzi e vorrei che facessi qualcosa a riguardo.
Come ti ha fatto sentire? Non troppo bene, immaginiamo.
Se hai già detto qualcosa del genere, congratulazioni. Hai appena infranto ogni singola regola del libro.
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Mentre sei andato dritto al punto con chiarezza, sei stato molto inutile e la tua consegna abrasiva ha solo peggiorato il problema.
Avere un collega, un amico o un membro della famiglia che puzza può essere un’esperienza terribile e dire loro come ti senti è probabilmente ancora più sconvolgente. Tuttavia, tentare di conviverci non è la risposta.
Come dare la cattiva notizia con empatia e tatto?
Secondo gli esperti, uno dei modi migliori per dire a qualcuno che ha un cattivo odore del corpo è scegliere un messaggero che faccia il lavoro con attenzione e cura.
“Se sei una persona che sa di non essere brava a fare questo, non provarci”, dice la psicologa e autrice Meredith Fuller al New Daily.
“Conosci i tuoi confini e i tuoi limiti … se sei spaventato e maldestro, combinerai un casino.”
La signora Fuller dice che se qualcuno che è duro, non sicuro o evasivo rompe la notizia, il messaggio arriverà male e si rischia di causare offesa.
“Avere l’intelligenza emotiva è così utile quando si ha a che fare con le persone in questo modo”, spiega la signora Fuller.
Può sembrare scoraggiante, ma il problema deve essere affrontato di petto, senza menare il can per l’aia.
“Fate attenzione a non essere troppo politicamente corretti o così preoccupati di proiettare sull’altra persona ciò che potremmo provare o come potremmo essere imbarazzati – spesso nessuno ha mai detto loro queste cose e probabilmente hanno bisogno di sentirle”, dice la signora Fuller.
Similmente, la psicologa Eve Ash accetta che tali problemi siano seri.
In Smart Company scrive: “Spesso non affrontiamo questo problema in modo appropriato – ma è davvero importante.
“I cattivi odori sono uno dei tabù più forti sul posto di lavoro.”
È anche fondamentale non sottovalutare l’impatto che avrà l’approccio corretto.
“Se lo fai in un modo che li sta aiutando, rispettandoli e valorizzandoli e lo stai solo dicendo in modo colloquiale, dovrebbero reagire piacevolmente”, dice la signora Fuller.
“Spesso le persone penseranno che è fantastico che tu li abbia fatti sapere … a volte alle persone piace sapere.”
Ma soprattutto, dice, “mai attaccare la persona”.
“Ricorda che sei preoccupato per un comportamento o un problema per il quale vorresti una soluzione vantaggiosa per tutti.
“Non vai da qualcuno e dici ‘Hai un odore di corpo puzzolente e sei solo una persona puzzolente’.”
In base a ciò che dicono gli esperti, ecco il modo definitivo per dire a qualcuno che puzza.
FARE: “Ehi, probabilmente non ne sei consapevole, ma ho notato che hai avuto un po’ di odore del corpo di recente e volevo dirtelo in modo che tu possa rimediare. Spero che non ti dispiaccia se mi intrometto e spero che tu ti senta a tuo agio a fare lo stesso per me.”
FARE: “Puzzi davvero tanto e alcune persone l’hanno notato. Sistemalo, distrae.”
La guida in cinque passi
1. Chiedete a qualcuno vicino a loro se l’individuo è consapevole del problema. La risposta dovrebbe informare il vostro approccio.
2. Consultate un collega/familiare e chiedete – sono solo io ad essere infastidito da questo?
3. Considerate di aprirvi con loro su un vostro problema durante la conversazione.
4. Pianificate e provate – non usate un linguaggio offensivo, non attaccate e fatelo in privato.
5. Chiedete il loro feedback, offrite loro aiuto ed esprimete gratitudine per il fatto che vi hanno permesso di discuterne. Deve essere una conversazione.