Cari amici della Hammond Lumber Company,
a nome della famiglia Hammond, vogliamo condividere alcune notizie molto interessanti. Come parte della nostra continua crescita, abbiamo acquisito EBS Building Supplies e le sue 10 sedi sulla costa.
Entrambe le aziende sentono che arriva al momento giusto ed è una vittoria per tutti. Alla Hammond Lumber Company continuiamo a crescere e recentemente siamo stati nominati la prima azienda del Maine per vendite nella lista Pro sales Top 100, al 36° posto nel paese; anche EBS Building Supplies era nella lista al 80° posto.
Una parte importante dell’annuncio è rassicurare i nostri clienti che tutte le nostre sedi e i nostri dipendenti continueranno a incarnare il valore fondamentale che ha reso le due aziende così di successo: un servizio clienti straordinario. Alla Hammond Lumber Company, questo tipo di servizio ci ha reso ciò che siamo oggi, risalendo a quando i miei nonni, Skip e Verna, hanno iniziato l’attività nel 1953 e quando Don, mio padre, ha aperto il primo negozio al dettaglio nel 1967. Per EBS Building Supplies, il servizio clienti è sempre stato la pietra miliare e ha reso l’azienda così forte fin da quando Austin Goodyear ha acquisito EBS Building Supplies nel 1970.
Come cliente, questo significa che se avete fatto affari con Hammond Lumber Company o EBS Building Supplies, il servizio rimarrà sicuramente lo stesso. Infatti, beneficerete delle efficienze e delle offerte di prodotti che questa combinazione offrirà.
Da un punto di vista commerciale, questa sarà un’acquisizione trasformativa per la nostra azienda, ma vogliamo che sappiate che abbiamo intenzione di mantenere gli affari come al solito. Riconosciamo anche che ci saranno senza dubbio delle domande, ed è per questo che come parte del nostro processo di pianificazione abbiamo risposto ad alcune delle domande più frequenti sul nostro sito web www.hammondlumber.com/customer-FAQ. Questa pagina web è progettata per aiutarvi con qualsiasi domanda che potreste avere ora o nei prossimi giorni. Come sempre, accogliamo anche le vostre domande o commenti inviando un’e-mail a [email protected].
A nome dei nostri più di 800 dipendenti in un totale di 21 sedi in tutto il Maine, siamo molto grati per il vostro business e non vediamo l’ora di continuare a costruire il nostro rapporto insieme.
Sinceramente,
EBS è aperto il sabato pomeriggio e la domenica, gli orari dei negozi Hammond cambieranno?
Le 11 sedi attuali di Hammond opereranno i loro orari attuali dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 17 e il sabato dalle 8 alle 12. Per le 10 sedi di Hammond-EBS, gli orari rimarranno gli stessi in ogni sede. Gli orari per ogni sede sono elencati di seguito.
Bar Harbor
Lunedì – venerdì: 6:30-5:30, sabato: 7-4, domenica: 8-2
Belfast
Lunedì – venerdì: 6:30-5:30, sabato: 7-4, Domenica: 8-4
Blue Hill
Lunedì – Venerdì: 6:30-5:30, Sabato: 7-4, domenica: 8-2
Bucksport
Lunedì – venerdì: 6:30-5:30, sabato: 7-4, domenica: 8-2
Calais
Lunedì – venerdì: 6:30-5:30, sabato: 7-4, domenica: 8-1
Camden
Lunedì – venerdì: 6:30-5:30, sabato: 7-4, Domenica: 8-4
Cherryfield
Lunedì – Venerdì: 6:30-5:30, Sabato: 7-4, Domenica: 8-1
Ellsworth
Lunedì – Venerdì: 6:30-5:30, Sabato: 7-4, domenica: 8-2
Machias
Lunedì – venerdì: 6:30-5:30, sabato: 7-4, Domenica: 8-1
Rockland
Lunedì – Venerdì: 6:30-5:30, Sabato: 7-4, domenica: 8-4
EBS ha un’attività di vendita al dettaglio orientata alla ferramenta, questo cambierà?
Le 10 nuove sedi Hammond-EBS Building Supplies continueranno ad operare come al solito con un’attività di vendita al dettaglio orientata alla ferramenta con dipendenti che hanno la conoscenza e l’esperienza per fornire un eccellente servizio clienti, una somiglianza importante per le due aziende.
EBS Building Supplies e i loro dipendenti hanno una lunga storia e un patrimonio di servire i loro clienti con una grande varietà di prodotti, simile a un tradizionale negozio locale di ferramenta. Hammond Lumber Company è molto consapevole di questo e rispetta i 48 anni di storia dell’azienda nel servire le esigenze dei propri clienti, quindi le loro offerte di prodotti rimarranno le stesse.
Per Hammond Lumber Company, sarà tutto come al solito, con le sedi di Hammond che continueranno ad operare con un focus sull’hardware orientato al professionista.
Se ho un conto presso EBS, devo compilare una nuova domanda di credito Hammond?
Non ci sarà alcun cambiamento immediato nel processo di credito EBS. Non è necessario compilare una nuova domanda di credito Hammond e il vostro stato di credito presso EBS rimarrà lo stesso.
Ci sarà la chiusura di qualche negozio Hammond?
Come parte dell’acquisizione e dopo un’attenta considerazione, chiuderemo le nostre due operazioni più piccole, situate a Pemaquid e Wilton. La filiale di Pemaquid, e i suoi tre dipendenti, saranno consolidati nel nostro negozio di Damariscotta, e la filiale di Wilton, con i suoi quattro dipendenti, nel nostro negozio di Farmington. Questa decisione è stata presa come parte della strategia di crescita a lungo termine della nostra azienda, che ci permetterà di perseguire un modello di business ancora più forte.
Chi posso contattare per altre domande sull’acquisizione?
I clienti possono contattare Mike Hammond, presidente, all’indirizzo [email protected] o
(207) 495-1116 o Fred Perkins, direttore delle vendite alla Hammond Lumber Company, all’indirizzo fperkins@ hammondlumber.com o (207) 495-1178.
I media dovrebbero contattare Greg Glynn alla Marshall Communications al (207) 623-4177.