Cos’è la protezione antifrode di Chase e come si usa?

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A seconda della carta di credito Chase che hai, la tua carta viene fornita con una varietà di vantaggi impressionanti, come la garanzia estesa e la protezione dell’acquisto. Ma nessun beneficio è probabilmente più importante della protezione antifrode di Chase.

A differenza della maggior parte delle carte di debito, le carte di credito sono dotate di molti modi per assicurarsi che le informazioni del tuo conto siano sicure e proteggerti dagli hacker. Chase ti copre le spalle per quanto riguarda le frodi, dai messaggi di testo sulle frodi di Chase al monitoraggio 24/7. Ecco cosa c’è da sapere su questi vantaggi per i titolari di carta.

Cos’è la protezione antifrode Chase?

Una dura ma vera realtà è che le frodi con carta di credito sono in aumento in tutto il mondo, e in tempi finanziari così incerti, è importante proteggere se stessi e le proprie finanze. Investire in una carta come la Chase Sapphire Preferred® Card, o una simile, vale la pena di pagare la quota annuale quando si ottengono premi e benefici incredibili, così come i migliori servizi di protezione antifrode di Chase.

La protezione antifrode di Chase è il modo di Chase di proteggere le tue informazioni personali e le tue finanze, non importa quale carta di credito Chase possiedi. I principali vantaggi della protezione antifrode che vengono forniti con tutte le carte Chase includono:

• Monitoraggio 24/7 per le frodi
• Lock and unlock, che vi permetterà di “bloccare” immediatamente la vostra carta se la perdete o sospettate una frode
• Protezione a responsabilità zero, così non sarete mai ritenuti responsabili per acquisti non autorizzati sulla vostra carta

Come funziona la protezione antifrode Chase?

Perché Chase controlla il tuo conto per le attività fraudolente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ti avviserà di qualsiasi attività insolita sospetta tramite una chiamata, un’e-mail o un SMS. Chase monitora costantemente i tuoi acquisti con servizi ad alta tecnologia, in modo da conoscere e capire le tue abitudini di spesa, tenere sotto controllo la tua posizione e infine sapere quando un acquisto appare fuori dall’ordinario.

La protezione antifrode di Chase funziona meglio quando tu li aiuti a proteggere il tuo conto. Per aiutarti a proteggerti dalle frodi, Chase ti chiede innanzitutto di accedere al sito web di Chase e assicurarti che tutte le tue informazioni di contatto siano accurate e aggiornate. Chase può contattarti più velocemente in caso di frode quando ha l’indirizzo email e il numero di telefono corretti in archivio.

Chase suggerisce anche di attivare gli avvisi sul conto e di iscriversi alle dichiarazioni senza carta, entrambe le cose possono essere fatte attraverso il sito web o l’applicazione mobile di Chase. Quando si ricevono gli avvisi di conto, si riceverà una notifica ogni volta che la carta viene utilizzata e il saldo esistente dopo l’acquisto. Inoltre, gli estratti conto senza carta ti aiuteranno a monitorare le spese senza il bisogno di aspettare di rivedere i tuoi acquisti fino a quando un estratto conto arriva per posta.

Quando tu e la tua banca lavorate insieme, puoi riposare più facilmente sapendo che tutte le tue spese sono monitorate contro le frodi e i furti di identità.

Cosa sono gli avvisi di testo di Chase?

Un messaggio di testo di frode di Chase è un modo in cui Chase può avvisarti di attività sospette sul tuo conto. È anche il metodo di cui le persone sono meno disposte a fidarsi.

Un messaggio di testo legittimo per frodi Chase ti chiederà se hai usato una carta (e mostrerà le ultime quattro cifre della carta in questione) per fare un acquisto per un importo specifico di dollari, poi ti chiederà di rispondere al messaggio solo con le parole sì o no. Se l’avviso di testo che ricevete chiede più informazioni o non fornisce i dettagli della vostra carta, non è da Chase.

Cosa fare se si riceve un avviso

Se si riceve un avviso di testo Chase, il messaggio inizierà tipicamente con “FREE MSG: Chase Fraud” e poi avrà le informazioni sulla tua carta e sull’acquisto. Questi testi sono stati conosciuti per venire da numeri tra cui 28107, 33748 e 72166. Ma potrebbero provenire anche da altri numeri.

Se l’avviso che hai ricevuto ha informazioni accurate sulla carta e ha un importo di acquisto che riconosci, rispondi sì al messaggio di testo, e sarai in grado di utilizzare il tuo account normalmente. Se riconosci il numero della carta ma non l’importo dell’acquisto, rispondi no al messaggio di testo.

Per tutti i messaggi di testo di frode Chase legittimi, tutto il resto sarà gestito tramite una telefonata. Se rispondete no, aspettatevi di ricevere un messaggio che vi chieda di chiamare il numero sul retro della vostra carta o di ricevere una chiamata da Chase poco dopo il vostro messaggio. Non dare mai le tue informazioni personali o i dettagli del tuo conto tramite messaggi di testo. Dopo aver ricevuto un avviso via sms, rispondi sì o no solo se riconosci le informazioni della carta, e poi aspetta ulteriori istruzioni al telefono.

Tentativi di phishing e come riconoscerli

Un tentativo di phishing è un testo, un’email o una chiamata da qualcuno che sostiene di essere Chase ma non lo è. Gli hacker cercheranno di ottenere le tue informazioni personali e del tuo conto inviando un falso avviso per indurti a dare loro dettagli sensibili.

La vostra banca avrà sempre i dati della vostra carta di credito e ve li fornirà al primo segno di frode chiedendovi di una transazione e annotando le ultime quattro cifre della vostra carta (ad esempio “una carta che finisce per XXXX”). Se ricevete un avviso che non riporta le informazioni specifiche della vostra carta, si tratta di una truffa di phishing. Nota anche che Chase non ti chiederà mai di fornire informazioni via SMS o e-mail. Le chiederanno solo per telefono da un rappresentante verificato.

Altri modi per dire che il vostro “allarme frode” è in realtà una truffa di phishing sono se l’allarme:

• Minaccia di chiudere o sospendere il tuo account se non agisci immediatamente
• Ti invita a rispondere a un sondaggio in cui riveli informazioni personali
• Ti dice che il tuo account è stato compromesso e ti chiede di verificare le informazioni
• Ti chiede di confermare, verificare o aggiornare i dettagli del tuo conto o le informazioni di fatturazione
• Mostra un’azienda esterna diversa da Chase

Se rispondi a un messaggio che in seguito credi essere un tentativo di phishing, chiama immediatamente il numero sul retro della tua carta Chase.

La protezione antifrode di Chase funziona quando sei all’estero?

Sì! La protezione antifrode di Chase funziona quando sei all’estero. I servizi di monitoraggio delle frodi di Chase cercano dei modelli nelle tue spese e nel luogo in cui ti trovi per determinare se sei davvero tu ad usare la tua carta. Quindi, se c’è un acquisto improvviso in un paese in cui non vivi o in cui viaggi spesso, questo farà scattare alcune bandiere rosse.

Se state pianificando un viaggio all’estero, è utile avvisare Chase delle località in cui andrete e delle date del vostro viaggio. In questo modo, Chase non segnalerà i tuoi acquisti come frode mentre sei all’estero. Saranno anche in grado di cambiare i loro servizi di protezione dalle frodi per monitorare le attività sospette nel tuo paese d’origine perché sapranno che stai usando la tua carta all’estero.

Bottom line

La protezione antifrode di Chase è un vantaggio di tutte le carte Chase ed è uno dei modi migliori per proteggere te stesso e le tue finanze. Dovete lavorare con Chase per aiutarli a monitorare il vostro conto e a prendere provvedimenti immediati quando voi, o la banca, sospettate una frode. Ma è anche importante che non ti lasci cadere vittima di un hacker – tieni traccia delle tue spese e verifica sempre gli avvisi di frode con Chase prima di dare informazioni sensibili!