Il “design dell’organizzazione” implica la creazione di ruoli, processi e strutture per assicurare che gli obiettivi dell’organizzazione possano essere realizzati.
Alcune persone associano il design dell’organizzazione con la disposizione meccanica delle posizioni e delle linee di reporting sull’organigramma.
E’ certamente vero che i progettisti organizzativi hanno anche bisogno di definire la struttura verticale, incluse le linee di reporting.
Tuttavia, il design organizzativo è molto più che “boxologia”.
I problemi di design organizzativo sono spesso alcuni dei problemi più difficili che i leader devono affrontare. Trovare il giusto design spesso richiede l’invenzione di una nuova soluzione per risolvere un dilemma. E le decisioni prese riguardo alla struttura formale, ai ruoli e ai processi hanno un impatto diretto sui lavori e sulle carriere degli impiegati – e sulla capacità dell’azienda di realizzare i suoi obiettivi strategici.
In un processo di ridisegno dell’organizzazione si possono considerare elementi a diversi livelli:
- L’architettura organizzativa complessiva (per es, il livello aziendale, il ruolo della sede centrale rispetto alle aree di business in una grande azienda, ecc.)
- Il design delle aree di business e delle unità di business all’interno di un’azienda più grande
- Il design dei dipartimenti e altre sotto-unità all’interno di un’unità di business
- Il design dei ruoli individuali
Il campo del design organizzativo si trova all’intersezione di strategia, operazioni, legge e HR.
1. Un driver importante per il design dell’organizzazione è la strategia dell’organizzazione – ma il design dell’organizzazione può anche determinare in larga misura quali strategie possiamo essere in grado di formare in primo luogo.
2. Dovremmo, in generale, cercare di allineare l’organizzazione con i processi lavorativi – quindi c’è uno stretto legame tra le operazioni e il design dell’organizzazione.
3. Il design dell’organizzazione è anche influenzato da leggi, regolamenti e principi di governance adottati dal settore industriale.
4. Ultimo ma non meno importante, il design dell’organizzazione riguarda fondamentalmente le persone. Le persone abitano i ruoli che sono definiti nel processo di progettazione dell’organizzazione. Le persone partecipano ai processi di design e influenzano i design in molti modi diretti e indiretti.
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