Proprio una piccola impresa o un negozio al dettaglio è un obiettivo di molti. Tu puoi essere uno dei pochi proprietari di piccole imprese che rendono il sogno una realtà, ma devi solo capire cosa ti aspetta per quanto riguarda i costi di avviamento, il flusso di cassa e quello che serve per essere redditizio prima di aprire le porte. La tua strategia di marketing deve includere la comprensione del tuo mercato di riferimento e quali prodotti compreranno da te in un volume sufficiente con margini di profitto abbastanza alti per permetterti di vivere lo stile di vita che i piccoli imprenditori sognano.
Mentre non credo nel “costruisci e loro verranno”, credo che se entri con gli occhi aperti, puoi avere tutto. Ho incontrato migliaia di imprenditori di tutto il mondo che lo dimostrano.
E, prima o poi imparerai comunque come aumentare le vendite al dettaglio, perché non imparare le insidie che incontrerai quando inizierai un’attività al dettaglio, prima di fare il grande passo?
E se hai già aperto un nuovo negozio, continua a leggere per vedere quante ne hai già incontrate…
42 cose che nessuno ti ha detto sull’iniziare un’attività al dettaglio:
1. Il tuo negozio al dettaglio sarà sollecitato per le donazioni prima che tu faccia la tua prima vendita.
2. La gente nella tua città penserà che tu sia ricco perché hai la tua attività.
3. Alcuni giorni donerai più prodotti agli enti di beneficenza della tua comunità di quanti ne venderai nel tuo negozio quel giorno.
4. Non appena capirai cosa vuole il tuo cliente, vorrà qualcosa di totalmente diverso.
5. Ogni pranzo sarà consumato in piedi. Ogni pranzo sarà consumato in piedi, e solo un boccone di un pasto caldo sarà consumato caldo.
6. Quello che i clienti dicono con la bocca è interessante, ma quello che dicono con il portafoglio è come si sentono veramente.
7. Ti ricorderai sempre del cliente che è riuscito ad entrare nella tua pelle e ti ha fatto perdere la calma… anche se avevi ragione.
8. Ogni grande evento nel tuo negozio coincide con un terribile temporale.
9. I clienti avranno suggerimenti per ogni parte della tua startup – quali prodotti porti, quali eventi dovresti tenere, quale sistema POS dovresti comprare, ecc. Ma ciò che comprano, frequentano e supportano in altro modo è tutta un’altra cosa.
10. Lavorerai nei fine settimana e nei giorni festivi; se non ti piace, non diventare un rivenditore.
11. Solo perché qualcuno chiede uno sconto, non significa che non comprerà se non glielo concedi.
12. Nessuno si preoccupa più di te e del tuo business di te.
13. Tu supererai i tuoi migliori impiegati al dettaglio… ogni volta.
14. I clienti non leggono mai le scritte in piccolo sui coupon, il che metterà in discussione le vostre idee di servizio al cliente.
15. La gente pensa che siccome sei il proprietario dell’azienda non hai un capo, il che è completamente sbagliato; ne hai molti. Il tuo prestito d’affari è il tuo capo, il tuo spazio commerciale al dettaglio è il tuo capo, più ogni cliente che cammina attraverso la tua porta è anche il tuo capo.
16. Il 99% delle volte, quel numero 800 sul tuo ID chiamante è probabilmente un televenditore di servizi commerciali che cerca di farti passare a loro.
17. A volte un martedì potrebbe essere il tuo giorno migliore della settimana; altre volte sarà un sabato. In questo business, spesso non c’è coerenza.
18. Ci saranno sempre clienti che non rispetteranno il tuo negozio, i tuoi prodotti o i tuoi impiegati.
19. Non discutere mai di politica con i tuoi clienti nel tuo negozio o sulla pagina dei social media del tuo negozio. Farai arrabbiare la metà dei tuoi clienti.
20. Come la maggior parte dei rivenditori di mattoni, combatterai una battaglia persa per mantenere l’organizzazione del tuo magazzino e della tua scrivania.
21. Senza un senso dell’umorismo, non sopravviverete mai. Ok, puoi sopravvivere, ma sarai infelice.
22. Sei destinato ad essere lanciato da un consulente di piccole imprese che apre la conversazione con: “Il mio negozio al dettaglio è fallito, così sono passato alla consulenza.”
23. Il cliente non ha sempre ragione.
24. Ci sono molte aziende là fuori il cui unico intento è quello di derubare e truffare altri piccoli imprenditori.
25. I rappresentanti possono mentire… anche alcuni dei migliori.
26. Se lasciate che il vostro venditore sostituisca un articolo con un altro una volta, la volta successiva vi manderà semplicemente qualsiasi prodotto che si sentirà di mandarvi, al punto che non lo riconoscerete nemmeno come vostro ordine quando arriverà al vostro negozio al dettaglio.
27. Dovrete costringere qualsiasi azienda di marketing o PR che assumete a essere responsabile, e dovrete licenziarla quando necessario.
28. Dovrete licenziare l’amico che eravate sicuri sarebbe stato un grande socio d’affari o dipendente.
29. Bilanciare le entrate con le spese è una forma d’arte che gli imprenditori raramente padroneggiano.
30. Mangerai, dormirai, leggerai, respirerai, parlerai, studierai, confronterai, ti preoccuperai e probabilmente sarai al verde per qualche tempo.
31. Il 20% dei tuoi clienti è responsabile dell’80% delle tue vendite.
32. Puoi sempre sentirti dire di no e dire di no.
33. L’organizzazione è un’abilità su cui vale la pena di lavorare; è ciò che può farti o romperti.
34. Più a lungo possiedi un negozio, più è difficile pagare il prezzo pieno per qualsiasi cosa.
35. Raramente avrai di nuovo un giorno di riposo sicuro.
36. Devi ascoltare ciò per cui i clienti spendono effettivamente i loro soldi, non ciò che dicono di volere.
37. Devi studiare una posizione per il traffico pedonale e altre variabili prima di aprire il tuo negozio di mattoni e malta; andare di pancia è spesso sbagliato.
38. Scoprirai che un dipendente che hai amato durante il colloquio non è in grado di fare il lavoro.
39. I migliori consigli genitoriali del mondo non significano nulla se non sai di cosa ha bisogno il TUO bambino. Il tuo negozio non è diverso. Conosci il tuo bambino.
40. Un servizio clienti costantemente ottimo farà prosperare la tua impresa, ma una cattiva esperienza del cliente, di fronte ai social media, può far chiudere i battenti!
41. Gestire un’impresa è più difficile di quanto si pensi, ma non avrete davvero il tempo di notarlo.
42. Cambiamento principale. Cambia i fornitori quando i prezzi o il servizio non corrispondono, cambia la pubblicità quando non porta risultati, cambia i dipendenti quando è necessario (specialmente amici e familiari).
Vedi anche, Come evitare i 5 peccati di una startup al dettaglio o di un franchising
Ma sai cosa? Può valerne la pena.
In somma
Anche con tutte le cose folli che vengono con l’essere proprietario di una piccola impresa – specialmente adesso durante la pandemia – quando stai iniziando una piccola impresa al dettaglio, le cose che imparerai su te stesso, i tuoi clienti, la tua presenza online attraverso i social media, e la tua comunità renderanno la tua vita più appagante.
Anche se non inizierai con un marchio noto, dalla tua dedizione a provare nuove idee man mano che vai avanti e imparando da Covid-19 invece di combatterlo, puoi costruire un marchio locale che batte gli altri nel settore della vendita al dettaglio.
E per essere sicuro che il tuo negozio al dettaglio inizi con il piede giusto, controlla il mio ultimo Corso sulle Caratteristiche & Benefici sulla destra.