Ci sono 3 modi per motivare le persone a lavorare di più, più velocemente e più intelligentemente:
1. Minacciarle.
2. Pagarle molto denaro.
3. Rendere il loro lavoro divertente.
Nel posto di lavoro di oggi, minacciare le persone non è stato efficace. Pagarle molto denaro (anche se te lo puoi permettere) ha mostrato solo un successo a breve termine. Solo il numero tre, rendere il posto di lavoro piacevole, ha una storia di reali cambiamenti. È tempo che gli esperti di leadership e i manager imparino come creare un’atmosfera che sia stimolante e che dia ispirazione alla creatività – un posto di lavoro che sia divertente sia per i dipendenti che per loro stessi.
Vivere al lavoro – come il divertimento è produttivo
Immaginate un’azienda motivata dove le persone amano il loro ambiente di lavoro, e sono calme, senza stress e felici tutto il giorno. Le persone che sono di buon umore hanno maggiori probabilità di essere produttive. Il loro atteggiamento mentale produce un aumento dell’ossigeno, delle endorfine e del flusso di sangue al cervello, che permette loro di pensare in modo più chiaro e creativo. Sono più rilassati, più accettano gli altri e condividono più facilmente il senso dell’umorismo. È un’abilità interpersonale essenziale.
La risata crea un legame che ci unisce; alla gente piace stare con persone che si divertono. La creatività, l’intuizione e la flessibilità sono la chiave per il funzionamento di successo delle organizzazioni oggi; i dipendenti si divertono al lavoro in ambienti stimolanti, ed eccelleranno anche nel lavoro. Attirare e mantenere i clienti è più facile in un ambiente di ospitalità. Un ambiente di lavoro divertente non solo è più produttivo, ma attira persone per l’impiego, attira clienti e attira profitti.
UN TEST: IL TUO PERSONALE STA SUFFERENDO DALLA SERIOUSNESS TERMINALE?
Scruta il tuo posto di lavoro e prendi nota:
Trovi regolarmente persone che ridono o sorridono al lavoro?
YES NO
Quando succede qualcosa di divertente, la gente si ferma e lo apprezza?
YES NO
La tua organizzazione ha attività divertenti almeno mensili?
YES NO
Avete strumenti (omaggi divertenti, estrazioni) per invitare i pazienti a partecipare al divertimento nel vostro ambiente?
YES NO
I manager sono solitamente ottimisti e sorridenti sul lavoro?
YES NO
Se rispondi no a due o più di queste domande, il tuo staff probabilmente soffre di “serietà terminale”, che influenza negativamente il morale e la produttività.
Altri benefici dell’umorismo sul posto di lavoro
Il divertente oratore ispiratore, Dr. Norman Cousins ha detto: “La risata è un accenditore di grandi aspettative”. I bambini ridono in media 400 volte al giorno e -sfortunatamente- questo numero scende a solo 15 volte al giorno quando si raggiungono i 35 anni. I bambini in età prescolare devono sapere qualcosa che noi non sappiamo. La risata rilascia endorfine (una sostanza chimica 10 volte più potente della morfina, un farmaco antidolorifico) nel corpo con lo stesso effetto esilarante di un esercizio fisico intenso. Ridere aumenta l’apporto di ossigeno e quindi rifornisce e rinvigorisce le cellule. Aumenta anche la soglia del dolore, rafforza l’immunità e allevia lo stress.
L’umorismo livella anche il campo di gioco per creare un’atmosfera che incoraggia il dialogo onesto, la comunicazione aperta e una maggiore assunzione di rischi. Creare più uguaglianza nel potere o nel controllo mostra alle persone rispetto e costruisce l’orgoglio nel loro lavoro. La risata condivisa è un esercizio di team building!
Questo è solo un assaggio dei benefici del divertimento sul posto di lavoro. Speriamo che ora siate convinti di poter usare una “iniezione di divertimento” nel vostro posto di lavoro.
Aiutate le persone ad appartenere alla vostra organizzazione e non solo a lavorarci, dando loro un modo per solidificare e costruire un rapporto.
Tredici passi per creare un posto di lavoro divertente:
1. Abbandonare l’idea che la professionalità significhi essere sempre seri.
È possibile prendersi alla leggera ed essere comunque competenti e produttivi. Inizia a promuovere i benefici (salute, produttività, ispirazione, ecc.) dell’umorismo sul posto di lavoro.
2. Definisci cos’è il divertimento sul posto di lavoro e cosa non lo è.
(Per esempio, umorismo dannoso, battute fuori luogo, umorismo sessuale, umorismo che offusca l’organizzazione – non divertente.)
3. Organizza un “Comitato del Divertimento” per sognare “cose” divertenti da fare durante e dopo il lavoro.
4. Aggiungi divertimento alle riunioni.
Porta cose divertenti come palle Nerf, una palla da basket e un canestro, o soffiatori per feste. Iniziare una riunione con una storia umoristica o una barzelletta. Invitate un oratore motivazionale divertente per tirare su la gente.
5. Raccogliete e condividete le vostre vignette e barzellette preferite.
Create una bacheca di barzellette o una newsletter sull’umorismo sul posto di lavoro. Invia un’e-mail con le barzellette del giorno all’ora di pranzo. Cercate strumenti per diffondere quotidianamente cose divertenti e spiritose.
6. Fate sapere ai clienti che siete un’azienda divertente.
Fate qualcosa solo per divertimento (organizzate eventi divertenti per i clienti, vestitevi in modo divertente, condividete cose divertenti con i clienti) e date ai dipendenti strumenti per ispirare un rapporto divertente con i clienti (adesivi, caramelle per i bambini, biscotti per cani, bottoni umoristici con il logo dell’azienda). Queste attività rendono il lavoro più divertente per i dipendenti e rafforzano il rapporto con i clienti. Dick Snow di Ben and Jerry’s Ice Cream dice: “Crediamo di essere nel business dell’intrattenimento e vendere gelato è solo una parte di quello che facciamo. Nei nostri negozi il bancone è il nostro palco e i clienti sono il nostro pubblico”. Sembra un buon oratore motivazionale. Disneyland ha lo stesso tipo di approccio: I dipendenti Disney sono parte di un’esperienza di intrattenimento, e non stanno solo facendo un lavoro. Vengono “provinati” per un lavoro. L’umorismo sul posto di lavoro comincia con il far conoscere il tuo segreto.
7. Riunisci i tuoi colleghi per l’ora della “Gioia del lavoro”.
Qui tutti devono parlare dell’ispirazione sul lavoro. Raccontate a turno le storie delle cose che rendono il lavoro una gioia. Ogni persona dovrebbe contribuire con idee su come rendere il lavoro più divertente.
8. Avere un programma di riconoscimento divertente.
Il divertimento non è una ricompensa per le prestazioni, ma il divertimento può essere un modo per incoraggiare i dipendenti a lavorare. Per esempio, si potrebbero creare dei “giochi” a partire dall’attività produttiva. . . chi può motivare il maggior numero di pazienti in un ospedale a sorridere e dire qualcosa di divertente alla caposala. Il divertimento giocoso e orientato all’obiettivo è il migliore. Il divertimento è spontaneo e il riconoscimento migliore e più memorabile dovrebbe essere inaspettato. Divertimento e riconoscimento vanno di pari passo.
9. Rispondere al divertimento quando accade.
Le cose divertenti accadono di continuo, ma se sei ossessionato dal pensiero analitico del cervello sinistro, potresti trovare difficile fermarti e rispondere. L’umorismo spontaneo naturale è una benedizione! Fermati e prenditi un momento per dare ai dipendenti e ai clienti l’opportunità di vedere il divertimento nell’evento. Come oratore motivazionale umoristico i migliori momenti di conversazione sono l’umorismo giocoso inaspettato che scoppia naturalmente.
10. Impegnati ad essere divertente e cambierà il tuo approccio al lavoro.
Inizia lentamente con alcune attività e comunica il tuo desiderio di creare un posto di lavoro più rilassato. Non aspettatevi che le cose cambino da un giorno all’altro.
11. Metti cose e attività divertenti nella stanza del personale/break.
Questo permette alle persone di distogliere la mente dalla serietà del lavoro per un breve periodo, così tornano al lavoro più riposati, con una prospettiva più positiva ed equilibrata.
12. Incoraggiare il personale a lasciarsi il lavoro alle spalle alla fine della giornata.
I dipendenti non dovrebbero essere così consumati dal lavoro da influenzare la loro vita familiare e le loro attività ricreative. Trova modi divertenti per i dipendenti di “scaricarsi” alla fine della giornata o della settimana. Incoraggiate i dipendenti a creare un rituale come scrivere una lista di “cose da fare” alla fine della giornata e pubblicarla sulla bacheca. Facendo questo, ci si impegna a non pensare alle cose sulla lista fino al giorno successivo – e, come ulteriore vantaggio, il giorno successivo inizierà più facilmente se è pre-pianificato.
13. Incoraggiare i dipendenti a sviluppare il proprio stile di divertimento.
Un infermiere anestesista in un ospedale del Michigan canta spesso ai suoi pazienti per aiutarli a rilassarsi prima dell’intervento. I pazienti lo hanno apprezzato così tanto che hanno raccontato l’esperienza a familiari e amici. Non è raro ora che il personale dell’ospedale riceva richieste per “L’anestesista canterino” quando stanno programmando il loro intervento chirurgico.
Ricorda che i dipendenti creano il divertimento sul posto di lavoro, non i manager. È compito di un manager orchestrare le attività divertenti (e non intralciarle) – per fornire un ambiente che accolga l’umorismo.
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