A Wells Fargo Bank jogtalanul elkobzott húszezer járművet
A közelmúltban több mint félmillió ügyfelet vert át a bank felesleges gépjármű-biztosítással.
Képzeljük el ezeket a húszezer fő körüli lakosságú kisvárosokat. Most képzeljük el, hogy az egyik ilyen város lakosságának megfelelő számú lakos egy vasárnap reggel arra ébredt, hogy az összes járművük eltűnt. Elrugaszkodottnak tűnik, ugye?
Tényleg megtörténhet ilyesmi? Valóban megtörtént; azonban húszezer Wells Fargo ügyféllel, akik autót vásároltak, de aztán jogtalanul visszavették. Hogy történhetett ilyesmi? Ez az átverés a biztosítási díjak csalárd hozzáadása volt, ami elsőre nem hangzik csalárdnak, mert az autóbiztosításra szükség van. Ebben az esetben a Wells Fargo hamis biztosítási díjakat számolt fel, amikor a járműveket megvásárló ügyfelek már kötöttek maguknak biztosítást.
Az a feltételezés, hogy a Wells Fargo Banknak rendkívüli ébresztőre van szüksége, drasztikusan alábecsülendő. A Wells Fargo felső vezetése által elkövetett szabálytalanságok továbbra is burjánzanak, mivel ez már a harmadik jelentés a banki ügyfeleiket ért súlyos csalásról. Amikor a történet nyilvánosságra került és a sajtó bevonása fenyegetett, a bank július 29-én nyilvánosan beismerte, hogy részt vett egy több éve tartó, folyamatos, csalárd üzleti gyakorlatban az autófinanszírozási egységükben.
Ez a beismerés volt a harmadik három hónapon belül: először a fiókban működő banki egységben, másodszor a jelzáloghiteleknél, harmadszor pedig az autóhiteleknél. Cégük politikájának leple alatt ötszázezer ügyfélnek számoltak fel jogtalanul olyan gépjármű-biztosítást, amelyet már saját feltételeik szerint választottak és finanszíroztak.
Az ügyfelek többsége nem volt abban a pénzügyi helyzetben, hogy ezeket a jogtalan díjakat ki tudja fizetni, ami miatt a Wells Fargo “nemteljesítőnek” nyilvánította őket.
Ez a “nemteljesítő” megjelölés tette lehetővé az ügyfelek gépjárműveinek jogtalan visszavételét és újraértékesítését. A Wells Fargo továbbra is kísérletet tesz arra, hogy az üzleti gyakorlatuk bűnös tónusát az egész vállalatukban leleplezze.”
A vállalat honlapján egy nyilatkozatot tettek közzé, amelyben azt állították, hogy a Wells Fargo orvosolni fogja az ügyfeleivel és a gépjármű-biztosítási fedezetükkel kapcsolatos helyzetet.
A pénzintézet hivatalos álláspontja szerint a Wells Fargo Bank olyan stratégiát jelentett be, amely megoldja a kereskedői szolgáltatásaik autóhiteles ügyfeleivel” kapcsolatos problémákat, amelyek potenciálisan pénzügyi kárt szenvedtek a bank gépjárműfedezeti biztosítási terveivel (CPI-tervekkel) kapcsolatos problémák következtében.
Nézzük meg közelebbről a vállalat kettős nyelvezetét… 1) potenciális pénzügyi kár A Wells Fargo olyan gépjármű-biztosításokért követelt fizetést, amelyeket az ügyfelek nem választottak, nem igényeltek, és amelyekért nem kellett fizetniük; mégis, a bank által használt szavak potenciális kárt sugalltak.
A bank egyes esetekben ellopta, majd továbbértékesítette a járműveket; mégis, a nyilatkozat az ügyfélnek okozott kár lehetőségét sugallja. A Wells Fargo nem említi azt a mérhetetlen frusztrációt, amely akkor keletkezik, amikor egy dolgozó család járművét csalárd módon elveszik – a számlákat nem fizetik ki, ami miatt a házasságok és a családok szenvednek vagy szétesnek.
2) A problémák eredményeként a “Definitions from bankpolicies.com state:- Policy: egy magas szintű terv, amely felismeri a bank irányelveit és általános céljait. Ezt a dokumentumot a kapcsolódó témával együtt a felső vezetésnek és az igazgatótanácsnak jóvá kell hagynia.”
A Wells Fargo kijelentette, hogy a bank valóban kidolgozott egy magas szintű működési tervet, hogy szükségtelen, drága biztosításokat kényszerítsen az ügyfeleire; tervüket a megfelelő felső vezetés és az igazgatótanács hagyta jóvá. A bank ügyfelei a szolgálati tagokból, veteránokból és dolgozó családokból állnak.
Ez a terv végcélja a díjak kivonása volt a profit, a meg nem érdemelt profit növelése érdekében. A Wells Fargo legmagasabb szintű vezetése egy olyan tervet hozott létre, hogy hamis díjakon keresztül milliókat raboljanak el az ügyfelektől a saját profitjuk növelése érdekében.
Ez nem egy probléma volt a rendszerükben, hanem egy tudatos terv, amelyet az ügyfelek kirablásának módjaként hajtottak végre. A Wells Fargo tudta, hogy sok ügyfelet “nemteljesítőnek” bélyegeznek, lehetővé téve, hogy járműveiket elvegyék és árverésen értékesítsék.
A Wells Fargo ugyan azt állítja, hogy egy évvel ezelőtt véget vetett ennek a biztosítási tervnek, de egy teljes évig nem magyarázták el a terv valódi körülményeit.
Az egyéves várakozás miatt lerövidülhetnek azok a határidők, amelyeken belül a jogtalanul érintettek keresetet nyújthatnak be a Wells Fargo ellen.
A Wells Fargo finanszírozási szerződésekben szereplő, kötelező választottbírósági eljárásnak nevezett záradék miatt előfordulhat, hogy választottbírósághoz kell fordulni. Ha a Wells Fargo bank csalárd módon bánt Önnel, vagy bármilyen kérdése van a Wells Fargónál vezetett számlájával kapcsolatban, kérjük, forduljon ügyvédi irodánkhoz egy ingyenes ügyfelmérésért.