Catholic Charities of Santa Rosa (CCSR), számos szociális szolgáltatása mellett, három hajléktalanszállót működtet, amelyek mindegyike speciális csoportokat szolgál ki:
- A Samuel L. Jones Hall (SLJH) 123 felnőtt egyénnek és gyermek nélküli párnak nyújt menedéket. Ez a legnagyobb teljes körű szolgáltatást nyújtó menedékhely Észak-Kaliforniában, és egyenként legfeljebb 70 férőhelyes kollégiumokban biztosít közösségi életet.
- A Családsegítő Központ (FSC) 138 férőhellyel rendelkezik gyermekes családok számára közösségi és magánszobákban egyaránt. Esetmenedzsmentet, foglalkoztatási/lakhatási tanácsadást, orvosi szűrővizsgálatokra való beutalást és egyéb támogató szolgáltatásokat nyújt.
- A Nightingale egy 26 ágyas rövid távú egészségügyi pihenőhely.
2016-ban a CCSR menhelyei három részből álló átmenetet kezdtek: először alacsony akadálymentesítésű modellre, majd szolgálati állatok befogadására, végül pedig háziállatok befogadására az egyéni menhelyeken.
Áttérés alacsony akadálymentesítésű, lakhatásra összpontosító menhelymodellre
A CCSR úgy döntött, hogy a menhelymodelljét olyanra változtatja, amely a lakókat szükségleteiktől függetlenül befogadja. A változásra a menhelyeiken belül és kívül tapasztalható tendenciák motiválták őket: Kaliforniai régiójukban az idősebb, krónikusan hajléktalan személyek számának növekedését tapasztalták, és a hajléktalan népesség növekedett, így már nem volt értelme, hogy az embereket kiszűrjék a szolgáltatásokhoz való hozzáférésből.
Az alacsony akadályoktól mentes modellre való áttéréshez széleskörű közösségi és szervezeti részvételre volt szükség. A CCSR menedékhelyei de facto hosszú távú programokká váltak ahelyett, hogy rövid távú, lakhatási válsághelyzetben való tartózkodásra alkalmas helyekké váltak volna.
A menedékhely vezetése meg akarta fordítani ezt a struktúrát, hogy megerősítse az egyéneket, biztonságos sürgősségi menedéket nyújtson, és – egy sürgősségi osztályhoz hasonlóan – a legkiszolgáltatottabbakat helyezze előtérbe.
Emocionális támogató és szolgáltató állatok befogadása
Az alacsonyabb akadályoktól mentes menhelymodellre való áttérés részeként a CCSR elkezdte engedélyezni a szolgáltató és érzelmi támogató állatok befogadását a menhelyekre, hogy megfeleljen a fogyatékossággal élő amerikaiakról szóló törvénynek (ADA) és a tisztességes lakhatásról szóló törvénynek. Ezt az átállást megelőzően az embereket arra kérték, hogy más megoldást találjanak a szolgálati állatok elhelyezésére.
Az állatok befogadása előtt minden menhely jelentős tervezésen ment keresztül. A személyzetet kiképezték az állatokkal való munkára, helyi állatorvosokkal konzultáltak a szolgálati állatok befogadásáról, és jegyzőkönyveket írtak az állatokkal való bánásmódról.
A segítő állatok befogadása segített a CCSR-nek és partneri felkereső csapatának megérteni, hogy az állatok elkülönítése az egyik leggyakoribb ok, amiért a fedél nélküli személyek elkerülik a menhelyeket. Azt is világossá tette, hogy a háziállatok befogadása megvalósítható.
Hogyan működik: Állatok befogadása az SLJH-nál
Az SLJH a következő irányelveket alkalmazta a háziállatok befogadásakor:
Az SLJH csak kutyákat fogad be, és nincs korlátozás az állat méretére vagy fajtájára vonatkozóan.
A kutyákra vonatkozó egyetlen korlátozás a viselkedésen alapul: Ha egy kutya agresszív vagy erőszakos az utcán, nem engedik be a menhelyre. Ehelyett a segítő csapat együttműködik a tulajdonossal, hogy megkönnyítsék az állat nevelőszülőkhöz való költözését, amíg az illető a menhelyre kerül.
A menhely jelenleg nem fogad be macskákat, kivéve, ha azok szolgálati vagy érzelmi támogató állatnak minősülnek.
Az állatokat akkor engedik be a menhelyre, ha rendelkeznek veszettségi igazolással, ivartalanítva vannak, és egyébként nem jelentenek veszélyt a közegészségre és a közbiztonságra.
Fizikai elhelyezés az állatok számára
Az SLJH biztosítja az állatok számára a fekhelyet biztosító ketreceket vagy kültéri kenneleket. Az ingatlanon vannak kijelölt területek, ahol a tulajdonosok sétáltathatják kutyáikat.
A menhely személyzete szándékosan osztja be az egyéneket meghatározott hálótermekbe több tényező alapján, beleértve az állat tulajdonjogát is. Ez segít elkülöníteni az állatokat azoktól, akiknek állatallergiájuk vagy félelmeik vannak.
A háziállatok nem kóborolhatnak szabadon az egész térben. A tulajdonos felelőssége, hogy az állat után takarítson, és pórázon tartsa, amikor az állat nem tartózkodik a ketrecében vagy kennelében.
Ha egy állat és gazdája nem felel meg a követelményeknek, vagy az állat veszélyt jelent a biztonságra vagy az egészségre, a személyzet bevonja a tulajdonost a probléma megoldása érdekében. Ha az állatnak távoznia kell, a személyzet elősegíti az állat befogadási folyamatát, amíg a tulajdonos a menhelyen marad.
Az állatokkal élő emberek lakáshoz jutásának segítése
A CCSR menhelyek a lakhatásra összpontosítanak, és azon dolgoznak, hogy segítsenek a lakóknak visszatérni az állandó lakhatásba. Ez magában foglalja a háziállatokkal rendelkező lakosok támogatását is. A munkatársak akadályokba ütköztek az állatokkal rendelkező személyek állandó lakhatásának biztosításában: Egyes bérbeadók nem akarnak háziállatokat fogadni, mások pedig kauciót kérnek a háziállatokért. A menhely munkatársai ezt az akadályt a lakhatási navigációs feladatuk részeként közelítik meg. Segítenek a lakóknak állatbarát bérbeadókkal kapcsolatba lépni, és szükség esetén kifizetik a kauciót. A személyzet arra is szakít időt, hogy a bérbeadóknak felvilágosítást adjon az ADA és a Fair Housing Act törvényről, hogy tisztában legyenek jogi kötelezettségeikkel a szolgáltató és érzelmi támogató állatok befogadására vonatkozóan.
Partnerek a helyi szervezetekkel az állatok befogadása érdekében
A CCSR-nek számos partnere van, akik lehetővé teszik ezt a munkát. Egy helyi mozgó állatorvosi klinika utazik a felkereső csapattal, hogy ivartalanítsa és beadassa az állatoknak a veszettség elleni oltást, hogy az állatok bejuthassanak a menhelyre. A helyi állatfelügyeleti ügynökség is elvégzi a gazdáikkal az utcán tartózkodó állatok egészségügyi ellenőrzését. Ez hasznos bevonási eszköz, és bizalmat épít a felkereső munkatársak és a fedél nélküli állattulajdonosok között.
Kihívások és lehetőségek
Az alacsony akadálymentesítési modellre való áttérés és az állatok befogadása új kihívások elé állította a menhelyet. Az SLJH olyan sokáig magas akadállyal működött, hogy a felkereső csoportok és más közösségi partnerek segítségére volt szüksége ahhoz, hogy az utcán élő emberekkel megismertesse, hogy a menhely mostantól befogadóbb.
A menhely és az állatok befogadása előtti akadályok csökkentése arra ösztönözte az embereket, hogy végre menjenek be a menhelyre, még akkor is, ha évekig kerülték azt. Most már a legkiszolgáltatottabb embereknek is lehetőségük van arra, hogy belépjenek a menhelyre, és tartós lakhatás révén véget vessenek hajléktalanságuknak.
Megfizethető lakhatás
A Katolikus Karitász a hajléktalanság megelőzésén dolgozik pénzügyi támogatással és hosszú távú támogatással, és igyekszik megoldani a hajléktalansághoz vezető problémákat.
Tudjon meg többet