A marketing egy olyan terület, ahol hemzsegnek a divatszavak – némelyikük értékes és értékes, míg másoktól csak nevetni tudunk. Átvesszük az A-Z listát, és egy 1-10-es skálán pontozzuk a marketing divatszavakat, ahol az 1 a legelviselhetőbb, a 10 pedig olyan szavak, amelyeket sürgősen ki kell küldeni a legelőre.
Actionable Analytics. Az “akcióképes analitika” nem csupán az analitika kedvéért nyújt olyan adatokat és betekintést, amelyek alapján cselekedhetsz és valódi, jelentős változásokat hajthatsz végre.
Score: 4. Nem kellene minden analitikának akcióképesnek lennie?
Felvilágosítás. Reklám, ami egyben szórakoztatás is. A közönség szórakozni akar, és te vagy a nagyfőnök (vagy esetleg a tütübe öltözött elefánt). Az “advertainment” gyakran a termékpromóció és a médiaszórakoztatás közötti határvonal elmosódására utal. Ilyen például a Red Bull Stratos Space Jumpja, vagy a zöld Hyundai, amely a The Walking Dead több évadában is kiemelt szerepet játszott, és valahogy még a zombiapokalipszis közepette is sikerült tisztának maradnia. Pontszám: 8
Brand Identity. A márkaidentitás az a személyiség és hírnév, amelyet a céged a szöveg hangján, a logón, a színpalettán stb. keresztül hoz létre. Pontszám: 3
Big Data. A nagy adat a strukturált és strukturálatlan adatok hatalmas gyűjteményeire utal – olyannyira, hogy az adatokat gyakran nehéz hagyományos eszközökkel feldolgozni. Mivel a vállalatok egyre több módot találnak arra, hogy adatokat gyűjtsenek a felhasználóktól (mobiladatok, webböngészési tevékenység, hangadatok révén), kulcsfontosságú, hogy módot találjanak az ilyen hatalmas adatmennyiségek tárolására és kezelésére. Pontszám: 4
Marketingfrissítésre van szüksége? Nézze meg 69 kreatív marketingötletünket!
A tartalom a király. Ezt a tartalmi jelszót rengetegen használták az elmúlt néhány évben, de ne várd, hogy egyhamar eltűnik. A tartalom kulcsfontosságú, a tartalomstratégia megléte elengedhetetlen, minőségi tartalomra van szükséged, ha sikeres akarsz lenni a mai digitális marketingben. Tudjuk. Ezt jobban túljátsszák, mint az Outkast “Hey Ya” című számát 2004 nyarán. Pontszám: 10. Itt elérjük a vörös kódot, mivel ez a buzzphrase határozottan átugrotta a cápát.
Clickbait. Kívülálló szalagcímek, amelyeket kizárólag a kattintások ösztönzése céljából hoztak létre. Most mindannyian kattintásra alkalmas főcímeket akarunk készíteni, de a clickbait csupa stílus és semmi lélek. A clickbait címek a közönség érdeklődését a titokzatosság felkeltésével keltik fel, de maga a tartalom gyenge minőségű, így ezek a címek nem többek, mint olcsó kóklerek.
A kifejezést szinte mindig az Upworthyre vagy a Buzzfeedre való hivatkozással együtt használják. Például: “Egy férfi kövérnek nevezte ezt a nőt, mert nagy sültkrumplit rendelt – nem fogod elhinni, mi történik ezután”. Pontszám: 3. Szükségünk van valamire, amivel ezeket a sületlen szalagcímeket nevezhetjük, és a clickbait ugyanolyan jó szó, mint bármelyik másik.
Kontextuális marketing. A kontextuális marketing olyan marketing, amely tisztában van a környezetével és egy nagyobb tartalmi formában való elhelyezésével. Amikor például elolvasol egy cikket a közösségi média stratégiákról, és meglátod egy ingyenes ebook promócióját a Pinterestről, akkor kontextuális marketingnek lehetsz tanúja. Pontszám: 3
Szavaró. A disruptorok felrázzák a hajót. Összekeverik a dolgokat, megszegik a szabályokat, és aviatikus napszemüveggel motoroznak. Ők a játékváltók, akik olyan új terméket vagy szolgáltatást dobnak piacra, amelynek egyedi innovációja felborítja a status quo-t. Az Uber könnyű példa a piaci bomlasztóra, amely megváltoztatja a taxi és az autófelvételi rendszert. Nem baj, ha valaki úgy hivatkozik rád, mint bomlasztóra, de ne legyél te az első, aki úgy hivatkozik magadra. Ne feledje, a menő srácok nem nevezik magukat menőnek. Pontszám: 8
Efficiency. Az embereknek az a fontos, hogy a lehető leghatékonyabbak legyenek, a lehető legtöbbet hozzák ki az idejükből és az erőfeszítéseikből, miközben produktívak maradnak. Ez mind szép és jó, gondolom, de a hatékonyság kezd rohadtul elöregedni. Pontozás: 5
Freemium. Olyan árképzési stratégia, amelyben egy szolgáltatás vagy termék alapváltozatát ingyen kínálják. Az extra funkciók és funkciók megkövetelik, hogy az ingyenes felhasználók fizetős verzióra frissítsenek. A freemium termékekre rengeteg nagyszerű példa van a marketing világában – HootSuite, WordPress, Buffer és MailChimp, hogy csak néhányat említsünk. A freemium mobiljátékokat (amelyek hírhedt módon ingyenesen letölthetők, de vásárlásra való felszólításokkal vannak megspékelve) egy nemrég megjelent South Park epizódban nevetségessé tették, savanyú ízt adva a kifejezésnek. Pontszám: 3
Gamification. A gamifikáció az a folyamat, amelynek során játékkal kapcsolatos elemeket integrálnak egy szolgáltatásba vagy szoftverbe, hogy a felhasználókat a kívánt műveletek elvégzésére ösztönözzék. A Foursquare egy népszerű alkalmazás volt, amely nagyszerű munkát végzett a gamifikációs elemek beépítésében, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy jelvényeket szerezzenek a különböző helyekre való bejelentkezésért.
A gamifikáció egyik egyszerű és gyakori példája a fejlődési sáv, amelyet gyakran találunk, amikor egy online szolgáltatáson keresztül létrehozunk egy profilt. Találhat egy előrehaladási sávot, amely 40%-ról 60%-ra, 90%-ra és végül 100%-ra mozog, ahogy bizonyos műveleteket végez, például profilképet ad hozzá, kitölti a születésnapját, összekapcsolja fiókját a Twitterrel stb. A felhasználóknak általában nem kell kitölteniük ezeket az adatmezőket, de a vállalatok vágynak erre az édes adatra, és egyszerű gamifikációs elemekkel ösztönzik a kitöltést. Pontszám: 2
badges from Code Academy
Growth Hacking. A Growth Hackinget általában a startupok és kis költségvetéssel rendelkező új vállalkozások által használt bootstrap marketingstratégiákra használják. Ez gyakran azt jelenti, hogy kreatívvá válnak az olyan ingyenes marketingmódszerekkel, mint a közösségi média, a vírusmarketing, a SEO és a tartalommarketing. A növekedési hackerek, nem meglepő módon, teljesen megszállottak az üzleti növekedés terén. Pontszám: 2
Hyperlokális. A hiperlokális manapság nagy divat, mivel a marketingesek GPS-adatokat használnak a célközönség földrajzi megcélzására és helyalapú reklámozásra. Pontszám: 5
Ideológia. Na ez aztán a butaság. Az “ötletelés” az új ötletek létrehozásának folyamatára utal. Ezért utálják az emberek az angoltanulást – hülye szavak, amelyek teljesen feleslegesek. Pontszám: 10
Innovátorok. Nem új szó, de biztos, hogy agyonverték már a lovat vele. Az innovátorok olyan új ötleteket, termékeket vagy stratégiákat vezetnek be, amelyek egyszerűen forradalmiak. Manapság mindenki és az anyukája is innovátor. A Shark Tankot hibáztatom. Pontszám: 8
-Jacking. A Newsjackingtől a memejackingig, a -jacking mozgalom él és virul, a tartalom kommandírozása a személyes marketing céljaira. A newsjacking során az írók egy aktuális hírről tudósítanak, miközben beleszövik a saját márka napirendjüket. A memejacking egy mém vállalati átvételét jelenti. Pontszám: 7
Care of HubSpot
KPI. AKA Key Performance Indicators, azaz kulcsfontosságú teljesítménymutatók, a teljesítmény értékelésére szolgáló mérési formaként használt, személyre szabott célokra utal. Ez nem egészen egy divatszó – ez egy elterjedt és régóta használt marketing mérőszám, de ez nem jelenti azt, hogy nem öregszik meg. Pontszám: 4
Low Hanging Fruit. A könnyű győzelmek, amiket meg kell ragadni. Néha el akarod kapni azt a tökéletes almát a fa tetején, mert mindened a csillagokért lősz. Azonban nem hanyagolhatod el a nyilvánvaló, bár néha kihívást nem jelentő lehetőségeket sem. Pontszám: 3
Milliomosok. Az ezredfordulósok az 1980-2000-es évek között született generációs kohorsz. A legtöbb vita arról szól, hogyan lehet velük dolgozni, hogyan lehet őket megszólítani, és kitalálni, hogy miért reménytelenül boldogtalanok. Score: 5
#CripplingPainOnlyMillenialsWillUnderstand, img from Thoughts On Liberty
MOOC. Massive Open Online Courses (tömeges nyílt online kurzusok). A múltban ezt a kifejezést elsősorban az online kurzusokat kínáló egyetemekkel hozták összefüggésbe. Mivel azonban a digitális marketing egyre inkább a tudás és az oktatási források cseréjére összpontosít az ügyfelek figyelméért és bizalmáért, sok márka megfontolhatja a MOOC-szerű tanfolyamok kínálásának lehetőségét ügyfelei számára. Pontszám: 2
Mobil optimalizálás. Ma már szinte a nap 24 órájában a mobil eszközeink mellett élünk. A mobiloptimalizálás régebben jó ötlet volt, ma már abszolút szükségszerűség. A weboldaladnak és a termékeidnek rendelkezniük kell mobil opciókkal, különben ugyanolyan halálra vagy ítélve, mint M. Night Shyamalan. Pontszám: 3
Netikett: 3
Netiquette. Az internet etikettje. Leginkább olyan alapvető dolgok, mint ne trollkodj, ne spamelj, csak témába vágó történeteket ossz meg, stb. Pontszám: 4
Omnichannel marketing. Alapvetően a modern marketing villámháború, a közönség minden fronton történő megtámadása a közösségi médiában, a tégla és habarcs történetekben, az interneten és a mobilon egyetlen zökkenőmentes élményben. Pontszám: 6
Fájó pontok. Gyakran hallani, hogy a vállalkozások arról beszélnek, hogy megtalálják és megválaszolják ügyfeleik fájdalmas pontjait – a felhasználók rémálmait. Valójában ez csak egy kreatívabb megfogalmazása annak, hogy “meg akarjuk oldani az ügyfeleink problémáit”. Pontozás: 7
Fizetett elhelyezés: 7
Fizetett elhelyezés. A fizetett hirdetés mindig is szilárd választás volt, de mivel a SEO és az organikus lehetőségek egyre nehezebben versenyeznek, a fizetett elhelyezés egyre inkább szükségszerűvé válik. A Facebook szöget ütött a márkaoldalaik organikus elérésének koporsójába. Ki lesz a következő? Pontozás: 2
Minőség, nem mennyiség. Ezt gyakran használják, amikor a tartalommarketingre utalnak, mivel egyes márkák úgy gondolják, hogy a napi több durva blogbejegyzés közzététele valahogy növeli a hitelességüket. A minőség fontosabb, mint a mennyiség, de ezt már tudjuk. Mindig is tudtuk. Ez egyike azoknak a leckéknek, amelyeket valahol a középiskola környékén tanulunk, és nem hiszem, hogy ezt folyamatosan ismételgetnünk kellene az interneten. Pontozás: 9
Valós idejű elkötelezettség. Ez magában foglalja az ügyfelekkel való kommunikációt és kapcsolatépítést aktív, valós idejű interakció révén. Ilyen például a heti #ChatSessions, a konferencia résztvevőinek élőben küldött SMS-ek, egy ünnephez kapcsolódó különleges fotók közzététele, vagy egy nagy esemény élő közvetítése. Pontszám: 7
Tartalom újrahasznosítása. Most, hogy a tartalomstratégia az online marketing egyik sarokköve, előfordulhat, hogy vállalkozását elárasztják a blogbejegyzések, webináriumok és fehér könyvek. A tartalom újrahasznosítása a régi tartalmak újrahasznosításának folyamata, és egy friss lakkréteg felhordása, hogy meghosszabbítsa a korábbi tartalmi alkotások életét és értékét. Pontszám: 5
Újracélzás. Az a gyakorlat, amikor a felhasználóknak olyan termékre vagy szolgáltatásra vonatkozó hirdetéseket mutatunk, amelyet korábban megtekintettek, de nem vásároltak. A retargeting egy barátságos és egyfajta hátborzongató emlékeztető, hogy a web emlékszik. Mégis, a retargeting elvégzi a munkát azzal, hogy visszapásztorolja az eltévedt bárányokat az Ön webhelye felé. Ha jól csinálják, csodákra képes. Pontszám: 3
Snackable Content. Rövid, gyors és könnyen falatozható tartalom, amely könnyen emészthető, és nem hagyja a nézőket másnap reggelre felpuffadva. A videók esetében ez 2-3 percnél nem hosszabb tartalmat jelent. A Vine tökéletes példa a rágcsálható tartalomra. Pontszám: 3. Ez a jelszó a bivalyszárnyakra emlékeztet. Hogy is utálhatnám?
Van még nálatok ilyen rágcsálnivaló?
Storyscaping. Ez egy olyan fantasztikus koncepció, amilyen fantasztikusan hangzik, minden arról szól, hogy a felhasználók számára világokat hozzon létre, nem pedig ócska, régi hirdetéseket. Tedd a felhasználókat az egyedi világod részévé. Ez egy szórakoztató és romantikus, Disney-szerű ötlet, de egy kicsit túljátszott. Arról nem is beszélve, hogy nem mindig alkalmazható – kérem, kérem, ne merítsen el a könyvelőszoftverek világában. Pontszám: 5. Butaság? Persze, de szórakoztató és fantáziadúsan hangzik.
Nem lehetünk mindannyian Harry Potter
SoLoMo. Social, Local, and Mobile: az epikus marketinghármas, ami úgy hangzik, mint egy irányítószám rövidítés, és arra késztet, hogy zokogj a modern kultúra reménytelenségén. Pontszám: 10
Second-Screen. Az a jelenség, amikor a felhasználók nem csak tévét nézhetnek – a mobilkészülékükön is ott kell lenniük a tweetekért és miegymásért. Így hirdethetik felháborodásukat a legújabb Game of Thrones karaktergyilkosságon.
A marketingesek olyan stratégiákkal próbálják kihasználni a második képernyő jelenségét, mint például egy népszerű tévéműsor adása közben egy hashtag átfedése, és a legjobb kommentek élőben történő megjelenítése. Nem tudom eldönteni, hogy ez ellenszenves vagy szórakoztató módja annak, hogy egy szóló tevékenységbe társadalmi elemet építsenek be. Legalábbis nem érzem úgy, mintha a Hannibal 6 egymást követő epizódját nézném egyedül hajnali 12 órakor. Pontszám: 2
minden képernyő
Transzparencia. A cégek azóta hirdetik az átláthatóság iránti elkötelezettségüket, mióta rájöttek, hogy a felhasználók valóban ellenzik, hogy szarrá verjék őket. Pontszám: 7
Gondolatvezető. Sok feltörekvő marketingesnek ez a célja – hogy “gondolatvezetők” legyenek az iparágukban. Semmi baj nincs a koncepcióval, hiszen nem szégyen azon dolgozni, hogy a tekintély egyik legfontosabb pontjává válj, te hataloméhes fenevad, te. Pontozás: 7
UGC. AKA User Generated Content, azaz a felhasználók által generált tartalom, a márkák egyre inkább arra összpontosítanak, hogy az UGC-t beépítsék a promócióikba. Amikor a márkák bemutatják ügyfeleik rajongói műveit és beszámolóit, az pozitív kapcsolatot épít, és megmutatja a felhasználóknak, hogy a vállalatok törődnek velük. Vagy legalábbis igyekeznek úgy tenni, mintha érdekelné őket. Pontszám: 5
felhasználó által generált tartalom a Starbuckstól
Virális. A marketingesek szeretnek arról álmodozni, hogy a videójuk vírusos lesz, az infografikájuk vírusos lesz. Arról álmodoznak, hogy anyagukat a Reddit címlapján látják, hogy a Buzzfeed lekapja őket, és hogy a nagymamák posztolják az írásukat a Facebookon. Álmodozzanak csak nyugodtan – a vírussá válásra nincs recept, hiszen a webverzum egy furcsa és megzabolázhatatlan teremtmény. Régebben ez egy szórakoztató divatszó volt, de túl sok blogbejegyzés ígérte “a vírussá válás titkát”, és mára a szó a kígyóolaj szinonimájaként hangzik. Pontszám: 9
Vizuális történetmesélés. A vizuális eszközök (akár képek, akár videók) felhasználásának gyakorlata egy olyan történet elmesélésére, amely megmozgatja és inspirálja a nézőket. A sikeres vizuális történetmesélés példája a Budweiser kiskutyás reklámjai. Pontszám: 6
Wantrapreneur. Álmodozol egy vállalkozás indításáról, de sosem jutsz el odáig. Te egy wantrepreneur vagy. Ha a kívánságok lovak lennének, akkor a koldusok lovagolnának. Pontszám: 8
Hordozható technológia. Olyan technológia, amit magadon viselsz. Google Glass, FitBit, Galaxy Gear, Oculus Rift, hogy csak néhányat említsünk. Készülj fel, Poke-vision szemüveg van a láthatáron (az élet még nem ölte meg az álmomat, amit megálmodtam). Pontszám: 3
Web személyre szabás. A marketingesek által stalkingnak is nevezett gyakorlat a weboldalak személyre szabását jelenti a korábbi felhasználói aktivitás és a felhasználó márkával kapcsolatos előzményei alapján. Néhány webes személyre szabás még a felhasználó érdeklődési körére és demográfiai adataira való hivatkozást is magában foglalja, harmadik féltől származó adatok segítségével. Ez szeretetből végzett zaklatás. Pontozás: 3
X-Post. A cross-post rövidítése, ami arra utal, hogy valamit több helyen is közzéteszünk. Például keresztposztolhatsz Facebook-üzenetet a Twitteren. Pontozás: 1
YMMV. Az Ön méretei eltérhetnek. Alapvetően azt jelenti, hogy “Hé, rohadt szerencsénk volt ezzel az egésszel. Megpróbálhatod megismételni a sikerünket, de ne fogadj rá”. Pontozás: 2
Inbox Zero. Oké, ennél egy kicsit csalnunk kellett, de ugyan már, szeretném, ha jobban teljesítenétek! Az Inbox zero a legkívánatosabb állapot – egy nagy libatojást látni a postaládád “olvasatlan e-mailek” részében. Sokunk számára ez az álmok tárgya, örökre elérhetetlen. Gratulálunk azoknak a szerencsés áldott keveseknek, akik elérik ezt az angyali állapotot. Pontszám: 2
elég közel