Orvosi kiégés:

Az orvosok kiégése iránt egyre nagyobb az érdeklődés, és az egészségügyi szervezetek saját megoldásokat indítanak a jólét javítására. De hogyan hatottak ezek a különböző beavatkozások az orvosok kiégésére? Egy új kutatás a szervezet által irányított munkahelyi beavatkozások hatását vizsgálja az orvosok kiégésére.

Elkötelezettségünk, hogy az orvosok kiégése a múlté legyen, az AMA tanulmányozta és jelenleg is foglalkozik az orvosok kiégését okozó és tápláló kérdésekkel – beleértve az időkorlátokat, a technológiát és a szabályozást -, hogy jobban megértse és csökkentse az orvosok előtt álló kihívásokat.

Az AMA felméri az orvosi szervezeteken belüli kiégési szinteket, hogy alapszintű mérőszámot biztosítson a rendszerszintű kiégési arányokat csökkentő és az orvosok jólétét javító megoldások és beavatkozások végrehajtásához. Küldjön e-mailt, ha többet szeretne megtudni.

A tanulmány, “Effect of Organization-Directed Workplace Interventions on Physician Burnout: A Systemic Review” című, a Mayo Clinic Proceedings című folyóiratban megjelent tanulmányt az AMA szakmai elégedettséggel foglalkozó vezetői, Christine Sinsky, MD, és Michael Tutty, PhD, az IBM Watson Health kutatóival együtt írták.

“A kiégés gyakrabban ered szervezeti vagy rendszerszintű tényezőkből, és a kiégés megelőzésére irányuló beavatkozások hatékonyabbak lehetnek, ha inkább a rendszer, mint az egyes orvosok megváltoztatására összpontosítanak” – áll a tanulmányban.

Minden kiégés elleni beavatkozást a négy T egyikébe soroltak, egy egyedi, e tanulmányhoz létrehozott sémába. Íme a négy kategória, amelyet a szervezet által irányított beavatkozások és az orvosok kiégésére gyakorolt hatásuk értékeléséhez használtak.

A vizsgált 50 tanulmány közül 20 a csapatmunka javítására összpontosított a csapat alapú ellátás, az EHR-adatok bevitelére szolgáló írnokok és az orvosok közötti kommunikáció révén. A csapatmunka minden egyes alkategóriája javulást mutatott az orvosok kiégésében, elégedettségében és stresszében.

A gondozói csapat képességeinek növekedésével a kimerültség és a cinizmus előfordulása is alacsonyabb volt, nagyobb valószínűséggel ajánlották a klinikát, mint munkahelyet, és nagyobb volt az alapellátás megvalósíthatósága. A tanulmány azt is megállapította, hogy amikor a praxisok és szervezetek kibővítették az orvosi asszisztensek feladatait, javult a szakmai kiteljesedés és a praxissal való elégedettség.

Azokban a praxisokban, ahol teljes munkaidős irodai támogatást kaptak az orvosi rendelések beviteléhez az alapellátásban, a heti önbevallás szerinti kiégés is csökkent. A kiinduláskor az orvosok 43%-a volt kiégett, míg a négyhónapos követéskor már csak 14%-uk.”

Tizennégy beavatkozás korlátozta a munkaidőt, módosította a munkarendet és támogatta az időbankot az orvosok kiégésének enyhítésére. E tanulmányok közül nyolc számolt be az orvosokra gyakorolt pozitív hatásról. További hat az orvosok munkaidejének korlátozására összpontosított. Azonban csak két tanulmány állapította meg, hogy a munkaidő korlátozása enyhítette a kiégést, mivel sok orvos úgy érezte, hogy nyomást gyakorolnak rá, hogy kevesebb idő alatt ugyanannyi munkát végezzen el.

Az időbankolás tekintetében az orvoskarok többlettevékenységekre, például tanításra, klinikai szolgálatra és mentorálásra fordíthattak időt. Ez javította a munkával való elégedettséget.

A beavatkozások másik aspektusa az átmeneteket vagy a munkafolyamatok megváltoztatását érintette. Kilencből nyolc tanulmány megállapította, hogy a munkafolyamatok átalakításával kapcsolatos változások, beleértve a célzott minőségjavító projekteket és a munkafolyamatok szétválasztását, jelentős hatással voltak az orvosok kiégésére és a munkával való elégedettségre.

Egy tanulmány jelentős javulást mutatott ki az orvosok kiégési pontszámában, miután minőségjavító kezdeményezéseket hajtottak végre az orvosokat leginkább megterhelő területeken, például a gyógyszerek egyeztetésében. Az orvosok elégedettsége nőtt, a stressz pedig csökkent a minőségjavító beavatkozások hatására.

Az EHR egészségügyi információkra összpontosító technológiával kapcsolatos erőfeszítések. Tíz tanulmányból öt olyan beavatkozásról számolt be, amely sikeresen javította az orvosok kiégését és elégedettségét. Az EHR fejlesztéseket értékelő beavatkozásokban jelentősen javult az orvosok elégedettsége, miközben csökkent a kiégés és a stressz.

Egy tanulmányban azonban az EHR bevezetése a munkafolyamatban rontotta vagy nem volt hatással a kiégésre. Ennek oka lehetett az elégtelen képzés, amely az EHR nem megfelelő hatékonyságához vezetett. Amikor pedig több funkciót adtak hozzá az EHR-rendszerekhez, az orvosok nagyobb stresszt és kiégést mutattak. Hasonlóképpen, a nagyobb billentyűzethasználat rosszabb elégedettséghez vezetett. Szerencsére, ha egy orvos elégedett az informatika különböző alkalmazásaival, négyszer nagyobb valószínűséggel volt elégedett az orvosi rendelőjével.”

Az AMA STEPS Forward™ nyílt hozzáférésű moduljai olyan innovatív stratégiákat kínálnak, amelyek lehetővé teszik az orvosok és munkatársaik számára, hogy boldoguljanak az új egészségügyi környezetben. Ezek a tanfolyamok segíthetnek megelőzni az orvosok kiégését, megteremteni az orvoslásban való öröm szervezeti alapjait és javítani a praxis hatékonyságát. Az egyik CME-modul kifejezetten a munkafolyamatok és folyamatok kialakításával foglalkozik.

A STEPS Forward az AMA Ed Hub™ része, egy olyan online platform, amely egy helyen foglalja össze az összes magas színvonalú CME-t, a tanúsítás fenntartását és a szükséges oktatási tartalmat – az Ön számára releváns tevékenységekkel, automatizált kreditkövetéssel és jelentéstétellel egyes államok és szaktestületek számára.