A dél-koreai üzleti életet számos okból ajánljuk. Kezdjük ezzel: Dél-Korea a világ 11. legnagyobb gazdasága a GDP alapján. Sokat fektet be a kutatásba és fejlesztésbe, aminek eredményeként világelső a szabadalmi tevékenység, valamint az információ és technológia terén. A szélessávú penetráció 98,5%-os, ami a legmagasabb a világon, az átlagos internetkapcsolati sebesség pedig minden más országot felülmúl. Az ország komolyan veszi az oktatást: Az 50 millió lakos 99,9%-a írástudó.
Ha hozzávesszük azt a tényt, hogy Dél-Korea, más néven a Koreai Köztársaság (RoK) a Világbank szerint 189 ország közül a negyedik helyen áll az üzleti élet megkönnyítése terén, az okok még csábítóbbá válnak. De egy üzletet nyitni a Koreai Köztársaságban vagy egy ott már működő vállalattal partnerségre lépni nem egyszerű ügy az üzleti engedély megszerzésével és a nyelvi különbségek áthidalásával. A nyugatiaknak tisztában kell lenniük azokkal a fontos kulturális feltételekkel, amelyek Dél-Koreát megkülönböztetik – még ázsiai szomszédai közül is.
Noha Dél-Korea sok tekintetben erősen nyugatiasodott, társadalmának mélyen gyökerező, konfucianizmuson alapuló elvei vannak, amelyek nagymértékben befolyásolják az üzleti kultúrát. A protokoll, a rang, a státusz és a tisztelet mind kritikus szerepet játszanak a koreai munka világában. A bizalom és a kapcsolatok idővel történő kiépítése – néha jelentős mennyiségű idővel – szükséges a siker bármilyen esélyéhez.
A dél-koreai üzleti etikett árnyalatainak megragadása és az alkalmazkodás kulcsfontosságú a félreértések és a társadalmi botlások elkerülése érdekében. Az alábbiakban bemutatjuk a koreai üzleti gyakorlat hat fő szempontját, amelyeket minden nyugati embernek ismernie kell.
Bevezetés
A középen: A dél-koreaiak nagy jelentőséget tulajdonítanak a személyes kapcsolatoknak. Emiatt a bemutatkozást egy harmadik fél végzi, lehetőleg a célvállalaton belül, amellyel üzletet szeretne kötni. Ez is azt sugallja, hogy Ön megbízható, és kölcsönös tiszteletet jelez a felek között.
Köszönés
Kétlépcsős folyamat: A meghajlást követően mindkét fél kezet fog, mindkét fél a bal kezét a jobb alkar alá helyezi a tisztelet jeléül. (A meghajlást néha elhagyják, de a nyugatiaknak ettől függetlenül készen kell állniuk erre.) Mind a meghajlás, mind a kézfogás minden találkozón megtörténik, függetlenül a helyzet vagy a környezet formalitásától.
Vízikártya bemutatása
Vigyázzunk a kezelésre: Az egyén névjegykártyájának jelentősége nagy, tekintve, hogy a kultúrában nagy hangsúlyt fektetnek a rangra és a státuszra. A névjegykártya bemutatásakor az a szokás, hogy mindkét kezével nyújtja azt, bár alkalmanként az egyiket is használják. Ebben az esetben ügyeljen arra, hogy az ellenkező kezét a könyök alá helyezze, hasonlóan a fenti kézfogási gesztushoz. A kártya átvétele két kézzel történik. A címzettnek is időt kell szánnia arra, hogy elolvassa és értékelje a kártyát, anélkül, hogy olyan sokáig időznie kellene, hogy hamis érdeklődést sugalljon. A kártyára írni vagy azonnal a zsebébe gyömöszölni a tiszteletlenség jele.”
Üzleti találkozó
Az időzítésen múlik: A nyugatiak talán hajlamosak arra, hogy megpróbálják rövidre és kedvesre fogni a találkozókat, de a dél-koreaiak a kezdeti találkozókat lehetőségnek tekintik a kapcsolatépítésre és a tisztelet kialakítására. Ez azt jelenti, hogy a találkozók akár órákig is eltarthatnak. A türelmetlenség vagy ingerültség jeleit mutatni tilos. A pontosság szintén a tisztelet jele, ezért ha késik, feltétlenül szóljon előre.
Vezetési stílus
Minden tisztelettel: A konfuciánus rendszer részeként az “Inhwa”, vagyis a különböző rangúak közötti harmónia fogalma átszűrődik a vezetői magatartásba. Az olyan cselekedetekkel, mint például a szemkontaktus kerülése a fiatalabb és a magasabb szintű dolgozók között, az ember elismeri a tiszteletet és a rang és a hierarchia nagy hangsúlyozását, amely általánosságban áthatja a társadalmat. Ugyanez az etikett vonatkozik a vállalati kereteken kívüli bármilyen kapcsolatfelvételre.
Az ajándékozás
Köszönet mindenért: A búcsúzkodáshoz tartozik az üzleti üzletkötést követően a megbecsülés jeleként egy ajándék hivatalos átadása. Az ajándéknak a dél-koreai csapat legmagasabb szintű vezetője számára kell jelentőségteljesnek lennie. Az ajándékokat négyszemközt bontják fel. Figyelmeztetés: Tekintettel arra, hogy egyre nagyobb figyelmet fordítanak a multinacionális üzletkötésekkel kapcsolatos megvesztegetés megítélésére, az ajándék értéke nem lehet túlzott. A nyugatiaknak egyeztetniük kell a jogi és/vagy megfelelőségi csapataikkal, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy az ajándékok megfelelőek és a szervezetük irányelvein belül vannak-e.