Q. Azon gondolkodtam, hogy beszerezném a DIRECTV-t vagy a Dish-t, hogy több csatornát kapjak, mint amit most a YouTube TV-ről kapok. De arra lennék kíváncsi, hogy a koronavírus miatt biztonságos-e, hogy a srác kijöjjön és telepítse a tányért. Van rá mód, hogy DIRECTV-t vagy Dish-t kapjak anélkül, hogy valaki kijönne és telepítené a tányért? Tényleg nem akarom ezt az utat választani, de ha mégis megteszem, biztonságos-e. – Claire, Biloxi, Mississippi.
Claire, megértem az aggodalmát. A Coronavírus egy zavaros és aggasztó helyzet, ami miatt emberek milliói vannak virtuálisan bezárva, és szinte minden emberi kapcsolatot elkerülnek. Ezt szem előtt tartva érthető, hogy talán meggondolja magát, mielőtt szakembert hívna otthonába, hogy telepítse a parabolaantennát és a műholdvevő készüléket, csak hogy több csatornát nézhessen.
De mielőtt elvetné az ötletet, hadd magyarázzam el, mit tesz egy műholdszolgáltató, hogy ezekben a nehéz időkben biztosítsa a biztonságos telepítést.
Emma Brandeis, a Dish szóvivője ma a TV Answer Man-nek elmondta, hogy a Dish a vírus terjedése ellenére is folytatja az otthoni telepítéseket. Az esetleges félelmek eloszlatása érdekében a Dish számos iránymutatást tett közzé a műholdas TV-szolgáltatás telepítésére vonatkozóan.”
A vállalat szerint “minden technikusunkat kiképezték a tisztaságot elősegítő és a betegség terjedését megakadályozó eljárásokra, beleértve a CDC által javasoltakat is.”
Az iránymutatások között szerepel, hogy a technikusoknak lehetőség szerint kesztyűt kell viselniük, és esetleg meg kell tisztítaniuk vagy fertőtleníteniük azokat a felületeket, amelyeket az otthonban vagy azon kívül érintenek. A házon belül cipőtakarót is viselnek.”
Dish szerint a technikusoknak azt tanácsolják, hogy ne teljesítsék a megbízást, ha ismert betegségük van. Egészségi állapotuktól függetlenül pedig arra utasítják őket, hogy ne fogjanak kezet az ügyféllel.
Brandeis szerint a Dish azt is “kérte, hogy a tüneteket tapasztaló ügyfelek tartózkodjanak az új műszaki látogatások időpontjának egyeztetésétől vagy a meglévő időpontok átütemezésétől, és felhatalmazzuk technikusainkat, hogy személyes egészségükkel és biztonságukkal kapcsolatos döntéseket hozzanak.”
Teszi hozzá: “Ahogy a helyzet tovább alakul, értékelni fogjuk az irányelveinket a helyi és szövetségi irányelvek betartása érdekében. Mint mindig, a Dish teljes közösségének – az ügyfelektől a partnereken át a csapattagokig – egészének egészsége és biztonsága továbbra is a legfőbb prioritásunk.”
A DIRECTV is végez még parabola telepítéseket, de a DIRECTV-t birtokló AT&T nem tett közzé hasonló irányelveket arra vonatkozóan, hogy a telepítéseket hogyan lehet (vagy lehet-e) módosítani a biztonság érdekében. A TV Answer Man megkérdezte az AT&T szóvivőjét és az AT&T Twitter ügyfélszolgálati csapatát, hogy nyilatkozzon arról, hogy a Coronavírus válság idején hogyan végzik a telepítéseket, de még nem kapott választ.
Azt a történetet itt frissítjük, ha választ kapunk az AT&T-től.
Claire, remélem ez segít. Mint mostanában más otthoni szolgáltatások, például az ételkiszállítás, némi kockázattal járhat, de úgy tűnik, hogy a Dish mindent megtesz annak érdekében, hogy ezt minimalizálja.
Szükséged van valamire ma? Kérjük, vásárolja meg ezen az Amazon.com linken keresztül. Ez az oldal minden vásárlás egy kis részét megkapja, ami segít nekünk abban, hogy továbbra is biztosítani tudjuk ezeket a cikkeket.
Kérdése van az új TV-technológiákkal kapcsolatban? Küldje el a tévés válaszadónak a [email protected] címre. Kérjük, az üzenetben tüntesse fel keresztnevét és szülővárosát.
– Phillip Swann