Ha elmaradt a fizetésekkel, és a járművét visszavették, lehet, hogy tehetetlennek érzi magát. De nem minden visszavételt kezelnek jogszerűen, és lehet, hogy Ön is felléphet a hitelező vagy a visszavételi ügynök ellen.
Mikor jogellenes a visszavétel?
Ha a hitelfelvevő nem teljesíti az autóhitel-szerződés feltételeit, a hitelező visszaveheti a járművet. A szerződés részletezi azokat az eseményeket, amelyek a nemteljesítéshez vezetnek. Például a havi törlesztőrészletek időben vagy teljes egészében történő teljesítésének elmulasztása gyakori mulasztás. A hitelezők általában nem kötelesek a hitelfelvevőt előzetesen értesíteni a visszavételről.
A hitelezők általában harmadik féllel, például egy vontatócéggel vagy szállítmányozási szolgálattal kötnek szerződést a visszavétel lebonyolítására. A visszavételi ügynök megkapja az otthoni és munkahelyi címet, valamint minden egyéb hasznos információt, amely segít megtalálni Önt és a járművét.
A visszavételi ügynök figyelmeztetés nélkül érkezik, hogy elvigye a járművet az Ön otthonából, munkahelyéről, a szomszédságában lévő helyről, vagy akár a boltból, ahol Ön vásárol. Egyes járműveket, gyakran azokat, amelyeket olyan használtautó-kereskedésből vásároltak, amely fizetést is elfogad (ún. buy-here, pay-here lot), helymeghatározó eszközzel vagy kill-kapcsolóval szereltek fel.
A hitelezőknek és az általuk felbérelt reposszessziós ügynököknek be kell tartaniuk a törvényt a jármű elvételekor. Ha egy személygépkocsit vagy tehergépkocsit jogtalanul foglaltak vissza, a hitelfelvevőnek joga lehet perelni a hitelezőt és a visszavételi ügynököt, még akkor is, ha a hitelfelvevő elmulasztotta a fizetéseket vagy valamilyen módon nem teljesített kötelezettséget.
A hitelező véletlenül foglalta vissza a járművét?
Ha a hitelezőnek nem volt joga visszavenni a járművét, de mégis megtette, akkor jogtalan visszavétel történhetett.
Először is gyűjtse össze a kölcsönszerződését, és nézze át a feltételeket a nemteljesítésre vonatkozóan. Másodszor, tekintse át a fizetési nyilvántartását a befizetett összegek, a fizetés dátuma, a fizetés formája (például csekk vagy átutalási megbízás), valamint a fizetés számláján való alkalmazásának dátuma tekintetében.
Az újbóli birtokbavételi megbízott betartotta a törvényt?
Ha az újbóli birtokbavételi megbízott nem tartotta be a törvényt, amikor elvette a járművét, az jogellenes jármű-visszavételnek minősülhet.
- Az újbóli birtokbavételi megbízottaknak tájékoztatniuk kell a helyi rendőrséget a jármű visszavételére irányuló szándékukról. Ha úgy találja, hogy a járműve eltűnt, forduljon a helyi rendőrséghez vagy a hitelezőhöz, hogy meggyőződjön arról, hogy a járművét visszavették vagy ellopták.
- Az elkobzó ügynökök nem “sérthetik meg a békét” a jármű elvétele során. Ez azt jelenti, hogy nem alkalmazhatnak fizikai erőszakot, illetve nem fenyegethetnek fizikai erőszakkal. Nem léphetnek be az Ön ingatlanán lévő bekerített vagy lezárt területre sem a jármű visszaszerzése céljából, kivéve, ha erre engedélyt adtak. A behajtási ügynöknek kérésre el kell hagynia az Ön ingatlanát.
- A behajtási ügynökök nem károsíthatják a személyes tulajdonát. Ha kár keletkezik, mindenképpen készítsen fényképeket, vagy szerezzen be tanúvallomásokat.
- A hitelező közvetlenül a visszavétel után, valamint a jármű esetleges árverése vagy értékesítése után is küldött Önnek teljes körű és megfelelő értesítést? Ha nem, előfordulhat, hogy megsértették az Ön fogyasztói jogait.
“Megsértette a rendőrség a békét?”
A gépjármű visszavétele gyakran meglepi a fogyasztót. Konfrontációk alakulhatnak ki, és vagy a hitelfelvevő, vagy a repo ügynök hívja a rendőrséget segítségért. A rendőrség feladata, hogy segítsen a béke fenntartásában. Segítséget nyújthatnak a repo ügynök és a hitelfelvevő közötti vita elsimításában.
A rendőrségnek nem feladata, hogy lehetővé tegye a visszavételt, vagy utasítsa a hitelfelvevőt, hogy “álljon félre” vagy “adja át a kulcsokat”. Nem fenyegetőzhetnek letartóztatással, és nem utasíthatják a kölcsönvevőt a jármű átadására. Ezen a ponton a rendőrség átléphette a határvonalat a rendfenntartásról a rendbontásra. Ez az Ön alkotmányos jogainak megsértését jelentheti, ami lehetővé teszi, hogy pert indítson a rendőrség, a visszavevő cég és a hitelező ellen jogtalan visszavétel miatt.
Lépések
A visszavétel során készítsen írásos feljegyzéseket az eseményekről. Mindenképpen tüntesse fel:
- A nap dátuma és időpontja
- A visszavevő cég neve, az ügynök neve és a vontatójármű rendszáma
- A rendőr neve, osztálya, és jelvényszáma
- Rendőrségi jelentés és száma
- Tanúk neve és elérhetősége
- Fényképek a járműben vagy a tulajdonban keletkezett károkról
- Az eseményeket részletező nyilatkozat, vagy készítsen videót a mobiltelefonjával
Gyűjtse össze és távolítsa el a járműből az összes személyes tárgyat és az autóhitel dokumentumokat, beleértve a következőket:
- Autóvásárlási és finanszírozási dokumentumokat:
- Családi tárgyak: fizetési csekkek, gyógyszerek, tankönyvek, ruházat stb.
- Munkahelyi tárgyak: számítógépek, aktatáskák, berendezések stb.
A visszavétel után a hitelező köteles bizonyos értesítéseket küldeni a fogyasztónak. Először is, a jármű eladása vagy árverése előtt el kell küldeni és meg kell kapni az ingatlan eladására vonatkozó szándéknyilatkozatot. Ez tartalmazza a jármű visszaszerzésének feltételeit, valamint az értékesítés vagy árverés dátumát és időpontját. Ez az értesítés tartalmazza a jármű tartózkodási helyét is, hogy Ön vissza tudja szerezni a személyes tulajdonát.
Második lépésként a jármű eladása után hiányossági értesítést kell küldeni. Ez az értesítés bemutatja a jármű eladási összegét, amelyből levonják a kölcsön egyenlegét, és megállapítja az esetleges hiányos egyenleget vagy többletet. Még a nagyobb bankok vagy hitelszövetkezetek is hibáznak ezekben a dokumentumokban. Ez időnként jogellenessé teheti a visszavételt.
Ha az Ön autóját, teherautóját vagy motorkerékpárját visszavették, forduljon olyan fogyasztói jogokkal foglalkozó ügyvédhez, aki jártas az autók visszavételére vonatkozó jogban. Lehetséges, hogy jogtalan visszavétel miatt indíthat eljárást.
