A TD Canada Trust (kanadai bank) és a TD Bank (amerikai bank) nagy dobra veri a határokon átnyúló szolgáltatásait, amelyek állítólag megkönnyítik a magamfajta, mindkét országban dolgozó vagy élő emberek életét. De a saját határokon átnyúló csapatuk általában képtelen segíteni nekem, ezért nemrég frusztráltan találtam magam, amikor megpróbáltam a TD Bank Visa kártyámat amerikai dollárral fizetni, ami jelenleg a TD Canada Trust USD üzleti számlámon van.
Végül rájöttem a megoldásra – és ha neked is hasonló problémád van, az alábbiakban megtalálod a megoldásomat. Mivel ez csak a legújabb fejezete annak a többéves erőfeszítésemnek, hogy tisztességes, határokon átnyúló banki támogatást kapjak a TD Canada Trusttól, dokumentáltam, hogyan oldhatod meg az összes legnagyobb, határokon átnyúló banki fejfájást TD-ügyfélként. (Rövid változat: A lehető legtöbbet a Transferwise segítségével teheti meg helyette.)
Hogy pénzt költsön az USA-ban: TD Bank Visa kártya és folyószámla
Mivel munkám és jövedelmem egyre nagyobb része az USA-ba helyeződött át, azt tapasztaltam, hogy a TD Canada Trust képtelen volt számomra olyan banki szolgáltatásokat, árfolyamokat vagy USD hitelkártyát kínálni, aminek értelme lett volna, ezért végül úgy döntöttem, hogy amerikai hitelkártyát veszek. A NerdWallet által ajánlott Chase Sapphire jutalomkártyát szerettem volna, de annak ellenére, hogy amerikai állampolgár vagyok, nem volt elég amerikai hitelmúltam a jogosultsághoz, mivel az elmúlt húsz évben Kanadában éltem.
A tartalékmegoldásom (legalábbis addig, amíg nem építek fel amerikai hitelmúltat) az volt, hogy az USA-ban a TD Banknál kaptam Visa kártyát. Ehhez nagyjából az kellett, hogy nyissak egy USD bankszámlát a TD Banknál, hogy legyen egy egyszerű módja a hitelkártya számláim kifizetésének.
A TD Bank Visa- és folyószámláim megoldottak számomra néhány problémát:
- Ha amerikai ügyfeleim csekket küldenek nekem, a TD Bank mobilalkalmazás segítségével befizethetem a csekket az amerikai bankszámlámra – feltéve, hogy a csekk összege nem haladja meg a 3000 dollárt
- Ha az USA-ban költekezem, használhatom a TD Bank USD Visa kártyámat, amely jobb előnyökkel rendelkezik, mint a TD Canada Trust által kínált USD Visa kártyák, és amelyet közvetlenül a TD Bank folyószámlámról fizethetek ki
- Amikor készpénzre van szükségem az Egyesült Államokban, bármelyik TD Bank ATM-ből díjmentesen felvehetem azt (a kanadai ATM-kártyával történő USD-kivétel őrült ATM- és pénzváltási díjakat von maga után)
Megjegyzem, hogy annak ellenére, hogy amerikai állampolgár vagyok, sok hónapba és sok bosszúságba került, hogy mindez a kezdet kezdetén a helyére kerüljön. Ismétlem, minden határokon átnyúló márkajelzés ellenére a TD Bank nem igazán tudja, hogyan kell kiszolgálni a kanadai ügyfeleket: A hitelkártyaigénylésemet kezdetben azért utasították el, mert követtem egy képviselő utasításait, aki azt mondta, hogy adjam meg az amerikai társadalombiztosítási számomat, annak ellenére, hogy ez azt eredményezte, hogy a TD az amerikai, nem pedig a kanadai hiteltörténetemet vizsgálta, holott az egésznek az volt a lényege, hogy (elméletileg) tudják, hogyan kell értékelni a kanadaiakat. Ha tehát úgy dönt, hogy ezt az utat választja, nagyon óvatosan töltse ki a papírokat, nehogy tévedésből amerikai ügyfélként kezeljenek.
Még ha mindezek az elemek a helyükön vannak is, a TD Bank és a TD Canada Trust közötti pénzmozgás továbbra is rendkívül fájdalmas, és a TD-vel folytatott sok-sok beszélgetés ellenére soha nem tudtam tisztességes árfolyamot kapni, amikor USD-ről CAD-re váltottam.
Az amerikai fizetések elfogadásához: A TD-vel való ügyintézés végtelen gondjaival és költségeivel ellentétben teljesen el voltam ragadtatva a Transferwise, egy “határok nélküli” számlákat kínáló virtuális pénzintézet ügyfeleként szerzett tapasztalataimtól. Amikor az amerikai ügyfeleim a Transferwise számlámra utalnak, a bevételem 100%-át kapom, míg a TD Canada Trust 17,50 USD átutalási díjat von le minden alkalommal, amikor egy amerikai ügyfél a kanadai székhelyű USD számlámra utal. Még jobb, hogy a Transferwise gazdaságossá teszi az USD átutalását CAD-be: Ha 10 000 USD-t utalok át a TD-nél vezetett üzleti számlámról, csak 12 722 CAD kerül a kanadai üzleti számlámra, de ha ugyanezt az átutalást a Transferwise-on belül végzem, akkor 10 000 USD-ért 12 844 CAD-t kapok.
A legjobb az egészben, hogy a Transferwise segítségével nagyon könnyen átutalhatom az USD-s jövedelmemet az általam választott bankba és pénznembe. Ha át akarom utalni ezeket az amerikai dollárokat a TD Banknál vezetett USD bankszámlámra az Államokban, hogy fizetni tudjak az amerikai Visa kártyámmal, nem probléma! Az átutalást magam is megtehetem online. Ha kanadai dollárra akarom váltani őket a TD Canada Trust számlámon, semmi gond! Magam is átváltom a pénzt, a Transferwise nagyszerű árfolyamán, majd átutalom a pénzt a kanadai számlámra. Pár napot vesz igénybe, amíg az átutalás megtörténik, de ez problémamentes.
Az USD-s TD Canada Trust üzleti számláról USD-s TD Bank folyószámlára történő átutaláshoz: TD Canada Trust USD USD Daily Interest Personal Checking Account
Sajnos azonban még mindig kapok időnként amerikai fizetést csekken, nem pedig Transferwise befizetéssel, és néhány ilyen csekk vagy nagyobb, mint a TD Bank 3 000 dolláros befizetési limitje, vagy egyszerűen nem szkenneli be. Ilyenkor az amerikai csekkeket a TD Canada Trustnál kell befizetnem. (Hacsak nem áll előttem egy közelgő utazás valamelyik amerikai államba, ahol van TD Bank fiók, ebben az esetben a legegyszerűbb, ha megtartom a csekkemet, amíg személyesen be nem tudom fizetni.)
Meglepetésemre, és a TD minden marketingje ellenére, ami a határokon átnyúló banki tevékenységéről szól, nagyon nehéz a Kanadában befizetett amerikai dollárokat az Államokban vezetett amerikai dolláros számláimra juttatni. Annak ellenére, hogy van egy “dedikált” határon átnyúló csapatuk, általában sok órát és telefonhívást vesz igénybe, mire bárki is rájön, hogyan lehet a TD Canada Trustnál vezetett USD-s üzleti számlámról a TD Banknál vezetett USD-s magánszámlámra átutalni a pénzt az USA-ban. És egyik TD webhelyen sincs olyan dokumentáció, amely megkönnyítené a folyamatot.
A legutóbbi öt telefonhívásom után végre találtam egy működőképesnek tűnő megoldást. Azért dokumentálom itt, hogy legközelebb, amikor ilyen helyzetbe kerülök, ne felejtsem el, hogyan kell átutalni a pénzemet, de azért is, hogy mindenki másnak is segítsek, aki nem találja a szükséges információt a TD oldalán, vagy akit frusztrál a sok telefonhívás. Tehát minden további nélkül….
Hogyan fizethetsz a TD Bank USD Visa kártyájára az USD-s TD Canada Trust üzleti számládon lévő pénzzel
Ez a folyamat a következő négy számlát igényli, mindkét intézménynél kettőt:
- TD Canada Trust üzleti USD számla
- TD Canada Trust személyes USD számla (én a USD napi kamatozású USD számlát használom, aminek nincs havi szolgáltatási díja, de 1 dollárt számít fel.25 tranzakciónként.)
- TD Bank amerikai folyószámla
- TD Bank TD USD Visa kártya
Lépések
- Fizessen be USD csekket a TD CanadaTrust USD üzleti számlára a legközelebbi Canada Trust banknál. Tegye ezt egy valódi emberi pénztárossal.
- Az üzleti számlájára befizetett USD-t utalja át a TD Canada Trustnál vezetett USD magánszámlájára. Megkérheti a pénztárost, hogy tegye ezt meg Ön helyett, de ha az amerikai csekket visszatartják, amíg az nem kerül kiegyenlítésre (ami gyakran előfordul), akkor 2-3 hetet kell várnia, amíg az átutalás megtörténik.
- Hívja fel a TD Cross-Border banking ügyfélszolgálatát az 1-877-700-2913-as számon, és a kérésre adja meg kanadai személyi hozzáférési kártyáját. Amikor beszélni fogsz egy képviselővel, kérd meg őket, hogy utalják át a pénzedet a TD Canada Trust Personal USD számládról a TD Bank USD folyószámládra. Szükséged lesz a TD Bank folyószámlád számlaszámára és a számlához tartozó címre. (Vegye figyelembe, hogy ez nem feltétlenül egyezik meg az amerikai Visa kártyájához kapcsolódó címmel: A TD Bank Visa kártyáját összekapcsolhatja egy amerikai levelezési címmel, hogy azok az eladók elfogadják, akik ragaszkodnak az amerikai címhez, de a TD Bank folyószámlája továbbra is a kanadai címhez kapcsolódik.)
- Várjon 48 órát, amíg az átutalás megtörténik, hogy a dollár megjelenjen a TD Bank folyószámláján. Most jelentkezzen be az amerikai TD Bank számlájára, és végezzen elektronikus fizetést a TD Bank Visa kártyájára.
Hát nem volt egyszerű? Még néhány megjegyzés:
Elméletileg a 3. lépést egy online “Visa Direct” átutalással teheti meg, hogy USD-s Canada Trust személyi számlájáról USD-s TD Bank számlájára kapjon pénzt. A TD honlapja szerint a napi limit $2500, de a TD képviselő, akivel beszéltem, azt mondta, hogy az átutalásnak $1k-nál kisebbnek kell lennie; talán a TD csak az alacsonyabb címletű átutalásoknál téríti meg a díjat? Pontosan ezek azok a kérdések, amelyekre soha nem kapom ugyanazt a választ két TD képviselőtől egymás után. Mivel általában amúgy is 2500 dollárnál többet utalok, inkább csak felhívom őket, hogy elvégezzék az átutalást.
A kanadai és amerikai intézmények közötti átutalásoknál a TD 15 dolláros átutalási díjat számít fel, amelyet levonnak a TDBank USD számlámon megjelenő összegből, de ezt a 15 dollárt 1 munkanapon belül visszatérítik a TDBank számlámra. Az átutalás átfutása akár 48 órát is igénybe vehet. A TD Canada Trust USD számlámra 23,63 USD átutalási díjat is felszámítottak, de ezt is azonnal visszatérítik (bár lehet, hogy a banki nyilvántartásban még látható).
Tessék, emberek: A határon átnyúló banki útmutató, amelyet a TD-nek kellene kínálnia ügyfeleinek, de úgy tűnik, nem kínálja saját szervizcsapatát, mert ezt az egészet nekem kellett kitalálnom. Szóval egy külön megjegyzés a TD keményen dolgozó cross-banking ügyfélszolgálatosainak, akik (remélem) hasznosnak találják majd ezt az útmutatót maguk és ügyfeleik számára: Nagyon sajnálom, hogy nem kapják meg azt az információt vagy támogatást a vezetőiktől, amire szükségük van ahhoz, hogy hatékonyan végezzék a munkájukat, és különösen sajnálom, hogy időnként ingerült vagyok, mire eljutok az ötödik vagy hatodik emberhez, aki nem tudja, hogyan kell átutalni a pénzemet. Tényleg igyekszem, és tudom, hogy ti is.
Ez a bejegyzés eredetileg az alexandrasamuel.com
oldalon jelent meg.