A panelbeszélgetések trükkösek. Lehetnek nagyon jók vagy nagyon rosszak, és minden a moderátoron múlik.
Ne essünk azonban pánikba. Ha még sosem moderált panelbeszélgetést, de felkérték rá, itt a bölcsesség forrása.
Három kollégánkat kértük meg – akik mind tapasztalt panelbeszélgetés-moderátorok -, hogy állítsanak össze egy listát a dinamikus, nagy hatású panelbeszélgetés lebonyolításához szükséges alapvető tippekről. Mindegyik kipróbált és bevált. Próbáld ki és teszteld te is őket.
Mélyrehatóan kutasd fel a témát
Hogy igazán jó moderátor legyél, teljesen meg kell értened a kontextust. Ezért a panel előtt mélyülj el, és ismerkedj meg a témával. Ne hagyja, hogy bármi is meglepje.
Ha szükséges, nézze át az előadók publikált munkáit, hogy jobban tudjon kapcsolódni az érveikhez, vagy hivatkozzon a munkájukra a panelbeszélgetés során.
Ezek mellett jó, ha naprakészen tájékozódik arról, hogy mi a trend az iparágban. Nem árt, ha átfésülöd a Twittert, vagy elolvasol néhány új blogbejegyzést befolyásos emberektől.
Találkozz az előadókkal a panel előtt
Hívd fel az összes előadót egy-két héttel korábban (vagy telefonálj egyénileg), hogy megbeszéljétek a panelbeszélgetés menetét.
Kérdezd meg őket arról a nézőpontról, amelyet a vitába terveznek bevinni. Ez segíteni fog abban, hogy jobban megértse a szempontjaikat, és találóbb kérdéseket készíthessen elő.
Mint azt márka- és kommunikációs igazgatónk és tapasztalt moderátorunk, Kursha Woodgate mondta:
“Az előzetes megbeszélés segít a moderátornak, hogy némi háttérismeretet szerezzen az egyes résztvevőkről, és természetesebbé teszi a beszélgetés menetét.”
Ha az idő vagy a zsúfolt naptár nem teszi lehetővé, legalább a panel napján találkozzon. Az utolsó pillanatban történő szinkronizálás még mindig jobb, mint először élőben, a színpadon.”
Az idő hatékony kezelése
Mindig kezdje időben és fejezze be időben. Könnyen hangzik, de szoros időbeosztás és beszédes paneltagok esetén ez elég nagy kihívás lehet.
Először is készítsen részletes napirendet: határozzon meg egy reális időkeretet a megnyitóra, a bevezetésre és a saját kérdéseire, miközben figyelembe veszi a közönség kérdéseit is.
A panelbeszélgetés megkezdése előtt nézze át a napirendet az előadókkal. Mondja meg nekik, hogy (körülbelül) mennyi idejük van az egyes válaszokra, és tudassa velük, hogy félbeszakítja őket, ha lemaradnak.
Hagyjon inspirációt a vitaindító előadásokból, és tartsa látható helyen az óraszámlálót, hogy Ön és a panelisták is tudják, mennyi idejük van még hátra.
Kezd egy erőteljes bevezetővel
A jól begyakorolt és kifinomult bevezető a közönség számára ugratóként, a panelisták számára pedig indítóként működik.
A stratégiai partnerségek vezetője és tapasztalt panel-moderátorunk, Juraj Pal azt tanácsolja:
“Miután üdvözlöm a közönséget, megosztom velük a panel céljait és azt, hogy miért döntöttünk a szervezés mellett. Ez segít megteremteni a színpadot és a kontextust mind a hallgatóság, mind az előadók számára.”
Egy szép módja a panel indításának, ha egy bemelegítő szavazást indítunk.
Kérjük meg a hallgatóságot, hogy szavazzanak, és ha elegendő inputot kaptunk, kérjük meg a panelistákat, hogy kommentálják az eredményeket. Ez magával ragadó, és párbeszédet indít el az előadók és a közönség között.
“Szeretek olyan kérdéseket feltenni, mint például: “Egy szóval, mi jut eszedbe, ha valaki azt mondja, hogy “céges megbeszélés”?”. Elindul egy sor asszociáció, ami rengeteg betekintést enged a hallgatóság gondolataiba. Szeretem felhasználni az eredményeket arra, hogy megismerjem a résztvevők lüktetését, és átvezetésként a panel fő témájához” – mondja Juraj Pal.
Extra tipp: Készítsen rövid bemutatkozást minden egyes panelista számára, és építse be őket a megnyitójába. Ne hagyja, hogy a panelisták bemutatkozzanak, hogy elkerülje a hosszú és unalmas életrajzokat.
Legyen szigorúan semleges
Soha ne foglaljon állást, és ne fejtse ki saját véleményét. A vitában a panelisták feladata, hogy érveket szolgáltassanak és alakítsanak, míg az Ön feladata moderátorként az, hogy biztosítsa a panelbeszélgetés folyamatosságát és azt, hogy a közönség a legtöbbet hozza ki belőle.
“Kerülje az olyan kifejezéseket, mint: “Ez egy nagyszerű érv”, “Briliáns” vagy “Érdekes”. Ön azért van ott, hogy elősegítse a beszélgetést, nem pedig azért, hogy megmondja a közönségnek, mit tart menőnek vagy nem menőnek.”
A moderátor részéről érkező ilyen megjegyzések szuggesztívek lehetnek, és azt szeretné, ha a közönség saját véleményt formálna a hallottak alapján” – jegyezte meg Juraj Pal.
Ehelyett bólintson enyhén, vagy mondja azt, hogy “Köszönöm, Linda, ezért”, ami semlegesen és visszafogottan hangzik.
Keverje bele a közönség kérdéseit a vita során
Még ha gondosan előkészített egy sor saját kérdést, ne ragaszkodjon mereven a menetéhez.
Azt, ami igazán dinamikussá teszi a beszélgetést, a közönség kérdései teszik. Elvégre ők a fő ok, amiért összehívta a panelbeszélgetést.
A Q&A platform segítségével valós időben crowdsource-olhatja a résztvevők kérdéseit, és a beküldött kérdéseket beépítheti a panelbeszélgetésbe. Ezt kétféleképpen valósíthatja meg.
“Az első a beérkező kérdések folyamatos beillesztése a folyamba.”
Ez a lehetőség nagyobb kihívást jelent, mivel jó multitasking-képességet igényel: Figyelnie kell a bejövő kérdéseket, miközben hallgatnia kell, hogy mit mondanak a panelisták. Ha azonban jól csinálja, ez a stílus rendkívül magával ragadó és befogadó vitát eredményez.
A második lehetőség, hogy végig gyűjti a kérdéseket, majd az erre a célra fenntartott Q&A-részben válaszol rájuk.
Ez a legtöbb esetben jól működik, de ezzel azt kockáztatja, hogy elveszíti a közönséget, amelynek ki kell várnia a fő vitát, mielőtt rátér a kérdéseire. Ezt a dilemmát minden panel esetében meg kell oldani, amit moderálsz” – osztja meg Juraj Holub, a Slido vezető meeting designerének véleménye.
Ne félj levágni a panelistákat
A panelisták könnyen túlságosan belefeledkezhetnek a beszélgetésbe, és elfoglalhatják a mikrofont. Ilyenkor tapintatosan le kell vágni őket, hogy a panelbeszélgetés lendületben maradjon.
Ez nyilvánvalóan trükkös lehet, mert nem akarunk udvariatlanok lenni vagy megbántani az előadókat.
“Az elvárások meghatározása itt nagyon fontos. Ha már a tényleges vita előtt találkoztál a beszélgetőpartnerekkel, az segít abban, hogy elnézőbbek legyenek, ha rövidre vágod őket. Ez segít egy kis kapcsolat kialakításában is, hogy könnyebben megtehesd ezt, és a panelisták is könnyebben elfogadják” – jegyezte meg Kursha.”
Kövesd az emberek mondatmintáját, és szólj közbe, ahol szükséges. “Törekedjen az olyan szelíd megerősítő kijelentésekre, mint például: “Szóval, amit mondasz…”, vagy adja át a szót egy másik paneltagnak azzal, hogy “Köszönöm, Mike. Jane, tudom, hogy neked is van itt némi tapasztalatod…’.”
A finom testbeszéd is csodákra képes. Próbáljon ki egy kézmozdulatot, amelyből úgy tűnik, mintha hozzá akarna szólni, vagy nézzen a paneltag szemébe, és vegyen mély levegőt, mintha mondani akarna valamit” – tanácsolja Kursha.
Zárja a panelt egy élénk kérdéssel
Ha a panel ideje lassan lejár, ügyeljen arra, hogy értelmesen zárja le a beszélgetést. Az erőteljes befejezés ugyanolyan fontos, mint az erőteljes megnyitó.
Tegyen fel egy utolsó, záró kérdést, és kérje fel a panelistákat, hogy sorban válaszoljanak rá.
Hogy a panelbeszélgetés ne húzódjon el újabb tíz percig, tegyen fel olyan kérdést, amely élénk, lényegre törő válaszokra ösztönöz. Vegyen példát a politikai vitákból, ahol a moderátor arra kéri a résztvevőket, hogy érveiket egy gyors zárónyilatkozatban foglalják össze.
Kipróbáljon valami hasonlót: “Mivel mindjárt kifutunk az időből, 30 másodpercben mi a fő üzenet, amit szeretne, hogy a közönség magával vigyen?”. Vagy: “Mi az utolsó tanács, amit szeretne adni a közönségnek?”. Ne feledje, hogy figyelje az egyes panelisták válaszának időtartamát.
Az utolsó néhány másodpercben köszönje meg mind az előadóknak, mind a közönségnek a részvételt.
Forrás
Míg egy panel moderálása nehéz feladat lehet, a jól végzett munka jutalma egy magával ragadó, dinamikus beszélgetés lesz, amely mind a közönség, mind maguk a panelisták számára értékes.
Reméljük, hasznosnak találta ezeket a tippeket, és segítenek abban, hogy sikerüljön az első panelbeszélgetése. Sok sikert!