“Vannak, akik úgy próbálnak magasak lenni, hogy levágják mások fejét.”
– Paramahansa Yogananda
A legtöbbünk életünk bizonyos szakaszaiban találkozik felnőtt bántalmazókkal. A felnőtt bántalmazó lehet egy megfélemlítő főnök vagy kolléga, egy irányító romantikus partner, egy engedetlen szomszéd, egy nagy nyomást gyakorló eladó/üzleti képviselő, egy lekezelő családtag, egy megszégyenítő társas ismerős, vagy más típusú bántalmazó kapcsolatok.”
A felszínen a felnőtt bántalmazó agresszívnek, követelőzőnek és uralkodónak tűnhet. Okos megközelítéssel és asszertív kommunikációval azonban az agressziót tiszteletté változtathatjuk. Íme nyolc kulcs a felnőtt bántalmazók sikeres kezeléséhez, a könyvemből vett részletekkel: “Hogyan kezeljük sikeresen az agresszív, megfélemlítő és irányító embereket?”. Előfordulhat, hogy az alábbi tippek közül nem mindegyik vonatkozik az Ön konkrét helyzetére. Egyszerűen csak használd azt, ami működik, a többit pedig hagyd meg.
1. Tartsa magát biztonságban
A legfontosabb prioritás egy felnőtt zaklatóval szemben, hogy megvédje magát. Ha nem érzi jól magát egy helyzetben, menjen el. Szükség esetén kérjen segítséget és támogatást. Ha szükséges, forduljon a bűnüldöző szervekhez, a segélyhívó telefonvonalhoz, a krízis segélyvonalhoz, a szociális szervezetekhez vagy jogi képviselőkhöz. Ha úgy dönt, hogy foglalkozni akar az agresszorral, vegye figyelembe a következő készségeket és stratégiákat.
2. Tartsa a távolságot és tartsa nyitva a lehetőségeit
Nem minden felnőtt bántalmazóval érdemes összeakaszkodni. Az időd értékes, a boldogságod és a jóléted pedig fontos. Hacsak nem valami kritikus dolog forog kockán, ne fáraszd magad azzal, hogy megpróbálsz megküzdeni egy negatívan bebetonozott személlyel. Akár egy útonálló sofőrrel, egy rámenős eladóval, egy ellenséges szomszéddal, egy ellenszenves rokonnal vagy egy uralkodó felettessel van dolga, tartson egészséges távolságot, és kerülje az elköteleződést, hacsak nem feltétlenül muszáj.
Vannak időszakok, amikor úgy érezheti, hogy “beragadt” egy nagyon nehéz emberrel, és “nincs kiút”. Ezekben a helyzetekben gondolkodj kívülről. Konzultálj megbízható barátokkal és tanácsadókkal a különböző cselekvési lehetőségekről, úgy, hogy a személyes jóléted legyen az első számú prioritás. Soha nem ragadunk meg, hacsak nincs rajtunk szemellenző. Tartsa nyitva a lehetőségeket.
3. Őrizze meg a hidegvérét és kerülje a reakciókészséget
“A zsarnokok nyernek, ha feldúlt vagy.”
– NCAB
A zsarnokok közös jellemzője, hogy agressziójukat azért vetítik ki, hogy az Ön gombjait nyomogassák és kibillentsék Önt az egyensúlyából. Ezzel olyan előnyt teremtenek, amelyből kihasználhatják az Ön gyengeségeit.”
Ha egy felnőtt bántalmazóval kell megküzdenie, az egyik legfontosabb szabály, hogy őrizze meg a hidegvérét. Minél kevésbé reagálsz a provokációkra, annál inkább a jobb ítélőképességeddel tudod kezelni a helyzetet. Egyes zaklatási forgatókönyvek határozott és magabiztos reakciót igényelhetnek, míg mások egyszerűen azzal kezelhetők, hogy Önt nem hatja meg a dolog. Bárhogy is legyen, őrizze meg a hidegvérét, amikor megközelíti a helyzetet. Őrizze meg felsőbbrendű higgadtságát.
AZ ALAPOK
- Hogyan kezeljük a zaklatást
- Keressünk terapeutát a gyerekek vagy tizenévesek támogatására
4. Ismerd meg alapvető emberi jogaidat
Egy fontos gondolat, amit szem előtt kell tartanod, amikor egy felnőtt zaklatóval kerülsz szembe, hogy ismerd a jogaidat, és ismerd fel, ha megsértik őket.
Amíg nem ártasz másoknak, jogod van kiállni magadért és megvédeni a jogaidat. Másrészt, ha kárt okozol másoknak, elveszítheted ezeket a jogaidat. A következő néhány alapvető emberi jogunk:
Joga van ahhoz, hogy tisztelettel bánjanak Önnel.
Joga van ahhoz, hogy kifejezze érzéseit, véleményét és kívánságait.
Joga van ahhoz, hogy maga határozza meg prioritásait.
Joga van nemet mondani anélkül, hogy bűntudatot éreznél.
Joga van ahhoz, hogy azt kapja, amiért fizet.
Joga van ahhoz, hogy másokétól eltérő véleménye legyen.
Joga van ahhoz, hogy gondoskodjon magáról és megvédje magát a fizikai, szellemi vagy érzelmi fenyegetettségtől.
Joga van ahhoz, hogy boldog és egészséges életet teremtsen magának.
Az alapvető emberi jogok az ENSZ Emberi Jogok Egyetemes Nyilatkozatában, számos demokratikus országban a visszaélés, kizsákmányolás és csalás ellen védő törvényekben, és ha az Egyesült Államokban él, az U.USA alkotmánya és a Bill of Rights.
Bullying Essential Reads
Ezek az alapvető emberi jogok a te határaidat jelentik.
Társadalmunk persze tele van olyan emberekkel, akik nem tartják tiszteletben ezeket a jogokat. Különösen a zsarnokok akarnak megfosztani téged a jogaidtól, hogy irányíthassanak és kihasználhassanak téged. De neked megvan a hatalmad és az erkölcsi tekintélyed, hogy kijelentsd, hogy te vagy az életed ura, nem pedig a zsarnok. Koncentrálj ezekre a jogokra, és engedd meg nekik, hogy az ügyed igazságos és erős maradjon.”
5. Használja az asszertív és hatékony kommunikációt
Amint már említettük, kerülje az agresszorokkal való interakciót, hacsak nem feltétlenül szükséges. Ha mégis szükség van rá, hogy egy ilyennel foglalkozzon, erősítse meg a pozícióját az asszertív kommunikációs készségek felhasználásával.
6. Beszéljen a tapasztalatairól
A felnőttkori zaklatás egyes áldozatai hallgatnak a tapasztalataikról, és elrejtik magukban a szenvedésüket. A hallgatás okai lehetnek többek között a félelem, a szégyen, a szégyenérzet, a tagadás, a tehetetlenség és a tehetetlenség érzése, valamint a nemi, kulturális, társadalmi és/vagy intézményi kondicionálás.
A csendes áldozatnak lenni azonban nemcsak mentálisan és érzelmileg egészségtelen, hanem arra bátoríthatja a zaklatót, hogy megismételje és fokozza agresszív viselkedését. Bármilyen nehéz is a körülmény, keressen megbízható személyeket, akikben megbízhat, legyenek azok barátok, családtagok, munkahelyi bizalmasok, tanácsadók vagy egy krízis segélyvonal operátorai. A tapasztalatok megosztása nemcsak katartikus hatású; a kapott támogatás gyakran megerősítheti a kihívás kezelésének képességét.
7. Súlyos helyzetekben proaktívan, korán kezelje a problémát, és formalizálja a kommunikációt.
A felnőtt zaklatók esetében, akikkel rendszeresen kapcsolatba kell lépnie, fontos, hogy korán véget vessen a súlyos, potenciálisan káros mintáknak. Hagyd, hogy te magad, és ne a zaklató legyen az, aki meghatározza a kapcsolat alaphangját.
Ahol csak lehetséges, formalizáld a mindennapi kommunikációdat a zaklatóval, akár írásban rögzítve a dolgokat, akár úgy, hogy egy harmadik fél tanúként jelen van. Tartson papírt a tényekről, problémákról, megállapodásokról, nézeteltérésekről és határidőkről. Állítson össze egy erős, tényszerű bizonyítékokat tartalmazó ügyet az agresszor ellen. Emellett állapítsa meg, hogy vannak-e más áldozatai is a zaklatónak, és fontolja meg a közös, formalizált válaszlépéseket. Használja ki a számban rejlő erőt.
8. Állítson fel következményeket a tisztelet kikényszerítésére
Ha egy felnőtt zaklató ragaszkodik a határai megsértéséhez, és nem fogad el “nemet” válaszként, alkalmazzon következményeket.
A következmény(ek) meghatározásának és érvényesítésének képessége az egyik legfontosabb készség, amellyel “le tud állítani” egy nehéz személyt. Ha hatékonyan fogalmazzuk meg, az erős és ésszerű következmény(ek) megálljt parancsolnak a felnőtt zsarnoknak, és arra kényszerítik, hogy a sértésről a tiszteletre térjen át. A következményt hét különböző típusú hatalomként lehet bemutatni, amelyet az erős és pozitív változás elérésére használhatsz.”
Végezetül, ahhoz, hogy tudd, hogyan kezeld a felnőtt bántalmazókat, valóban el kell sajátítanod a kommunikáció művészetét. Ahogy ezeket a készségeket hasznosítja, kevesebb bánatot, nagyobb önbizalmat, jobb kapcsolatokat és nagyobb kommunikációs képességeket tapasztalhat. Úton vagy a vezetői siker felé!
Preston Ni a szerzője (kattintson a címekre): “Hogyan kezeljük sikeresen az agresszív, megfélemlítő és irányító embereket?” és “Hogyan kommunikáljunk hatékonyan és kezeljük a nehéz embereket?”
© 2016 by Preston C. Ni. Minden jog fenntartva világszerte. A szerzői jogok megsértése jogi felelősségre vonással járhat.
Hivatkozások kiválasztása
Albert, D.J.; Walsh, M.L.; Jonik, R.H. Aggression in Humans: What is Its Biological Foundation? Neuroscience and Biobehavioral Reviews 17. (1993)
Anderson, C. A., & Bushman, B. J. Human aggression. Annual Review of Psychology. (2002)
Berkowitz, L. Aggression: The Causes, Consequences, and Control (Az agresszió okai, következményei és kontrollja). McGraw-Hill. (1993)
Bloom, Sandra L. M.D. When Victims Turn Into Bullies. The Psychotherapy Review. (2000)
Carr-Ruffino, Norma. Az előléptethető nő. Career Pr Inc; 4. kiadás. (2004)
How to Deal with Bullies. The National Center Against Bullying. www.ncab.org.au/kids/whattodo/
The Universal Declaration of Human Rights (UDHR). Az Egyesült Nemzetek Közgyűlése. (1948)