Clickbaiting főcím: az egyetlen ok, amiért ezt a bejegyzést olvasod
Mi az a Digg?
A Digg 2004-ben indult, mint linkgyűjtő weboldal. A platform lehetővé tette a felhasználók számára, hogy webes linkeket osszanak meg, és ezeket a linkeket felfelé (digg) vagy lefelé (bury) szavazzák. A legtöbb szavazatot kapott linkek ezután a weboldal címlapján jelentek meg. A Digg lényegében a hagyományos újságokat hivatott helyettesíteni az internet “címlapjának” létrehozásával.
Digg.com címlapja 2008-ban (furcsán hasonlít a mai Reddit.com-ra…)
Digg sikere
2006-ban Kevin Rose, a Digg egyik társalapítója a BusinessWeek címlapján szerepelt a főcímmel: “Hogyan keresett ez a srác 60 millió dollárt 18 hónap alatt” címmel. Akkoriban a weboldal évente közel 200 millió egyedi látogatót vonzott, és nagy mennyiségű tőkét gyűjtött a befektetőktől(1).
Kevin Rose, a Digg társalapítója. Thumbs up before imminent failure!
Digg’s failure
2010 augusztusában a Digg kiadta a weboldal új verzióját “Digg v4” kódnéven. Röviddel ezután a látogatók száma több mint 50%-kal csökkent(2), a személyzet 40%-át elbocsátották(3) és Kevin Rose lemondott(4).
RIP Digg.com 🙂
5 digitális kihívás, amellyel a Digg nem tudott megbirkózni
Mi történt pontosan? Nos, kiderült, hogy a digitális kihívások minden vállalkozást érintenek, nem csak a hagyományosakat. Íme 5 digitális kihívás, amelyet a Digg nem tudott kezelni, és hogy mit kellett volna tennie.
- A felhasználók visszaéltek a Digg digitális platformjával
Noha a Digg koncepciója kezdetben nagyon demokratikus volt (mindenki küldhetett linkeket, és mindenki szavazhatott), hamar oligarchiává vált. Ennek oka az úgynevezett “power userek” voltak: a felhasználók egy kiválasztott csoportja, akik aránytalanul nagy befolyással rendelkeztek a szavazásokra, mivel “népszerűek” voltak. Minden alkalommal, amikor egy power user beküldött egy linket a Digg-re, az összes követője felfelé szavazott a linkre. Ennek eredményeképpen a címlap több mint 50%-át a power userek által beküldött linkek töltötték ki (6). Nem túl demokratikus!
A Digg címlapjának mindössze 44%-át tették közzé nem power-felhasználók 2009 decemberében
→ Megoldás:
Mint mindig a digitális platformok esetében, az emberek minden alkalommal megpróbálják manipulálni a rendszert, amikor lehetőséget adsz nekik. Megoldás lehetett volna a 4chan.org anonim hozzászólási szabályzatának utánzása az egyes felhasználók befolyásának csökkentése érdekében (7). Ha a hozzászólás névtelen, a felhasználókat nem ösztönzik arra, hogy visszaéljenek a rendszerrel az önreklámozás vagy a hírnév érdekében.
- A Digg a saját sírját ásta meg a felhasználói felület megváltoztatásával
A Digg v4 (2010-ben jelent meg) eltávolította a weboldalról a széles körben népszerű funkciókat, köztük a hozzászólások eltemetésének (downvote), a kedvencek mentésének, az alkategóriák szerinti válogatásnak, a videók közzétételének és az előzmények keresésének lehetőségét. Ezeket a változtatásokat a vezetőség a felhasználók visszajelzéseire vagy preferenciáira való tekintet nélkül hajtotta végre. Ez a látogatók tömeges csökkenéséhez vezetett.
→ Megoldás:
A digitális világban a felhasználói felület (UI) kulcsfontosságú. A Digg radikális változtatásokat hajtott végre a felhasználói felületén, és egyik napról a másikra elvesztette a felhasználói bázisának felét, annak ellenére, hogy az alapvető kínálata nem igazán változott. Bétatesztelniük kellett volna az új felhasználói felületet, és valóban meg kellett volna hallgatniuk a korai felhasználók visszajelzéseit, akik a v4 (8) bevezetése előtt aggályaiknak adtak hangot.”
- A Digg engedett a befektetők nyomásának
“… a Digg új verziója a VC beavatkozásának bűzlik. Összeollózza a népszerűbb oldalak funkcióit, és eltávolodik a Digg lényegétől, ami az volt, hogy ‘visszaadja a hatalmat az embereknek’.” – Alexis Ohanian, a Reddit társalapítója (a Digg versenytársa)
A Digg v4 fiaskójának egyik oka a VC befektetők voltak, akik nyomást gyakoroltak a Digg-re, hogy profitot termeljen (9). Ennek következtében a Digg megpróbált más népszerűbb (és jövedelmezőbb) weboldalakat másolni ahelyett, hogy ragaszkodott volna a meglévő funkcióihoz. Ráadásul a Digg a v4-ben megváltoztatta a rangsorolási algoritmusát, és “vállalati szponzorált” cikkeket tolt a címlapra:
A v4 2010-es indulását követő néhány napban a címlap 56%-át 6 vállalati weboldal uralta
→ Megoldás:
Digitális platformként profitot termelni nehéz. A rövidebb utakat választani, hogy eljussunk oda, vesztes stratégia! A Diggnek inkább a felhasználóira kellett volna koncentrálnia, mint a P&L-re. A Reddit megtette, és most #1 (és milliókat ér, bár még mindig veszteséges).
- A Reddit lemásolta a Digget, és megúszta
A Reddit 2005-ben alakult, és szinte pontosan ugyanazokat a funkciókat kínálta, mint a Digg. A Digggel ellentétben azonban sosem változtattak a felhasználói felületükön, és kényelmesen bírták a veszteséget, mert felvásárolta őket a Condé Nast Publications, amely bőséges anyagi biztonságot nyújtott. Amikor a Digg v4 megjelent, a Reddit üdvözölte a Digg-felhasználókat (és még egy Digg-logót is elhelyezett a weboldalán, hogy gúnyolódjon velük!)
Reddit címlapja. Pontosan úgy néz ki, mint a Digg, igen.
A nagy “Digg Exodus”, amikor a Digg-felhasználók a Redditre váltottak
→ Megoldás:
A digitális platformok természetüknél fogva nagyon versenyképesek: bármely új belépő egyik napról a másikra lemásolhatja a weboldaladat. Amit nem tud lemásolni, az a felhasználói bázis és a közösség, és ez az, amit a Diggnek mindenekelőtt védenie kellett volna (ahelyett, hogy megváltoztatta volna a felhasználói felületet, hogy mainstream legyen).
- Nincs 5 – a Digg megbukott, mert a Digg megbukott
A közösségi platformokon van egy adag szerencse és időzítés, amit egyszerűen nem lehet irányítani. Lehet, hogy a Digg közösségét azért nem szánták tartósnak, mert túlságosan “niche” volt. Végül is senki sem tudja megjósolni, hogy egy közösségi oldal sikeres lesz-e vagy megbukik: A Facebook népszerűsége Zuckerberg számára is meglepetés volt, a MySpace nyilvánvaló ok nélkül tűnt el, a Twittert eredetileg SMS-szolgáltatásnak szánták, a 4chan-nak csak egy képfórumnak kellett volna lennie…
Források
- https://siteanalytics.compete.com/digg.com/?metric=uv
- http://mashable.com/2010/09/24/digg-traffic-stats/#3gt4K1v8akqM
- https://techcrunch.com/2010/10/25/digg-to-lay-off-37-percentof-staff/
- http://mashable.com/2011/03/18/kevin-rose-resigns-from-digg-report/?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Mashable+%28Mashable%29#3gt4K1v8akqM
- https://gigaom.com/2010/08/26/digg-redesign-met-with-a-thumbs-down/
- https://medium.com/social-news/the-death-of-digg-still-lingers-for-former-power-users-aa584de7770#.vu1ns8n8b*
- https://www.ted.com/talks/christopher_m00t_poole_the_case_for_anonymity_online
- http://venturebeat.com/2010/08/30/diggs-top-user-warned-of-possible-backlash-months-ago/
- http://www.alwaysbeupgrading.com/diggs-downfall/