A saját kisvállalkozás vagy kiskereskedelmi üzlet tulajdonlása sokak célja. Ön lehet azon kevés kisvállalkozó tulajdonosok egyike, akik valóra váltják az álmot. csak meg kell értenie, hogy mire számíthat az indulási költségek, a pénzforgalom, valamint a nyereségességhez szükséges költségek tekintetében, mielőtt megnyitja az ajtókat. A marketingstratégiádnak tartalmaznia kell a célpiacod megértését, és azt, hogy milyen termékeket fognak tőled vásárolni elég nagy mennyiségben, elég magas haszonkulccsal ahhoz, hogy megélhesd a kisvállalkozók álmainak életstílusát.
Míg nem hiszek az építsd meg, és jönni fognak, hiszek abban, hogy ha nyitott szemmel mész be, mindent megkaphatsz. Több ezer üzlettulajdonossal találkoztam a világ minden tájáról, akik ezt bizonyítják.
És mivel előbb-utóbb úgyis meg fogod tanulni, hogyan növeld a kiskereskedelmi eladásokat, miért ne tanulnád meg azokat a buktatókat, amelyekkel a kiskereskedelmi vállalkozás indításakor találkozol, mielőtt belevágsz?
És ha már nyitott egy új üzletet, olvasson tovább, hogy megtudja, hány buktatóval találkozott már…
42 dolog, amit senki sem mondott Önnek a kiskereskedelmi vállalkozás indításáról:
1. A kiskereskedelmi üzletedet adományokért fogják kérni, mielőtt az első eladásodat megtennéd.
2. Az emberek a városodban azt fogják feltételezni, hogy gazdag vagy, mert saját üzleted van.
3. Néhány nap több terméket fogsz adományozni a közösségedben működő jótékonysági szervezeteknek, mint amennyit aznap eladsz a boltodban.
4. Amint rájössz, mit akar a vevőd, valami teljesen mást akarnak majd.
5. Az üzletedben nem fogsz eladni. Minden ebédet állva fognak megenni, és a meleg ételekből mindig csak egy falatot esznek meg melegen.
6. Érdekes, amit a vásárlók a szájukkal mondanak, de amit a pénztárcájukkal mondanak, az az, amit valójában éreznek.
7. Mindig emlékezni fogsz arra az ügyfélre, akinek sikerült a bőröd alá férkőznie, és elvesztetted a hidegvéredet… még akkor is, ha igazad volt.
8. Minden nagy esemény az üzletedben egybeesik egy szörnyű viharral.
9. Az üzletben minden nagy esemény egybeesik egy szörnyű viharral. Az ügyfeleknek javaslatai lesznek az indulásod minden részével kapcsolatban – milyen termékeket vezess, milyen eseményeket tarts, milyen POS-rendszert vegyél, stb. De hogy mit vesznek, mit látogatnak, és mit támogatnak egyébként, az már teljesen más kérdés.
10. Hétvégén és ünnepnapokon is dolgozni fogsz; ha ez nem tetszik, ne legyél kiskereskedő.
11. Csak azért, mert valaki kedvezményt kér, még nem jelenti azt, hogy nem fog vásárolni, ha nem adsz neki.
12. Senki sem törődik veled és az üzleteddel jobban, mint te.
13. A legjobb kiskereskedelmi alkalmazottaidat is túl fogod adni… minden alkalommal.
14. A vásárlók soha nem olvassák el a kuponok apró betűs részét, ami megkérdőjelezi az ügyfélkiszolgálással kapcsolatos elképzeléseidet.
15. Az emberek azt hiszik, hogy mivel Ön a vállalkozás tulajdonosa, nincs főnöke, ami teljesen téves; sok főnöke van. Az üzleti hitel az Ön főnöke, a kiskereskedelmi üzlethelyiség az Ön főnöke, valamint minden ügyfél, aki besétál az ajtaján, az Ön főnöke is.
16. Az esetek 99%-ában az a 800-as szám a hívóazonosítón valószínűleg egy kereskedői szolgáltatásokat nyújtó telemarketinges, aki megpróbálja rávenni, hogy váltson át hozzájuk.
17. Néha a kedd lehet a hét legjobb napja, máskor a szombat. Ebben az üzletben gyakran nincs következetesség.
18. Mindig lesznek olyan vásárlók, akik nem fogják tisztelni az üzletedet, a termékeidet vagy az alkalmazottaidat.
19. Soha ne beszéljen politikáról az ügyfeleivel az üzletében vagy az üzlete közösségi média oldalán. Ezzel a vásárlóid felét feldühíted.
20. Mint a legtöbb téglaüzemi kiskereskedő, ön is vesztes harcot fog vívni a hátsó helyiség, a raktár és az íróasztal rendben tartásáért.
21. Humorérzék nélkül nem fogod túlélni. Oké, lehet, hogy túléled, de nyomorultul fogsz élni.
22. Biztosan lesz olyan kisvállalkozói tanácsadó, aki azzal kezdi a beszélgetést, hogy “A kiskereskedelmi üzletem megbukott, ezért áttértem a tanácsadásra.”
23. Az ügyfélnek nem mindig van igaza.
24. Sok olyan vállalkozás van, amelynek egyetlen célja, hogy lehúzzon és átverjen más kisvállalkozókat.
25. Az értékesítők hazudhatnak… még a legjobbak közül is.
26. Ha egyszer hagyja, hogy az eladója az egyik terméket egy másikkal helyettesítse, a következő alkalommal egyszerűen azt a terméket fogja küldeni, amihez éppen kedve van, olyannyira, hogy Ön fel sem fogja ismerni, hogy az az Ön rendelése, amikor megérkezik a kiskereskedelmi üzletébe.
27. Minden marketing- vagy PR-céget, amelyet felbérelsz, felelősségre kell kényszerítened, és szükség esetén ki kell rúgnod őket.
28. Ki kell majd rúgnia azt a barátját, akiről biztos volt benne, hogy nagyszerű üzleti partner vagy alkalmazott lesz.
29. A bevételek és kiadások egyensúlyban tartása olyan művészet, amelyet a vállalkozók ritkán sajátítanak el.
30. Enni, aludni, olvasni, lélegezni, beszélgetni, tanulni, összehasonlítani, aggódni fogsz, és valószínűleg egy ideig teljesen le leszel égve.
31. Az ügyfeleid 20%-a felelős az eladásaid 80%-áért.
32. Mindig lehet nemet mondani és nemet mondani .
33. A szervezés olyan készség, amin érdemes dolgozni; ez az, ami tönkretehet vagy megtörhet téged.
34. Minél tovább van egy boltod, annál nehezebb valaha is teljes árat fizetni bárhol bármiért.
35. Ritkán lesz újra biztos szabadnapod.
36. Arra kell figyelned, hogy a vásárlók valójában mire költik a pénzüket, nem arra, amire azt mondják, hogy akarják.
37. Tanulmányoznia kell egy helyszínt a gyalogosforgalom és más változók szempontjából, mielőtt megnyitja a tégla és habarcs üzletét; a zsigereire hagyatkozva gyakran téved.
38. Rá fogsz jönni, hogy az interjú során megszeretett alkalmazott nem képes elvégezni a munkát.
39. A világ legjobb szülői tanácsa semmit sem ér, ha nem tudod, mire van szüksége a babádnak. A te boltod sem más. Ismerd meg a babádat.
40. A következetesen jó ügyfélszolgálat virágzóvá teszi a vállalkozásodat, de egyetlen rossz ügyfélélmény a közösségi médiában bezárhatja az ajtódat!
41. A vállalkozás működtetése nehezebb, mint gondolnád, de nem igazán lesz időd észrevenni.
42. Mesterváltás. Cseréld le a beszállítókat, ha az árképzés vagy a szolgáltatás nem megfelelő, cseréld le a reklámot, ha nem vezet eredményre, cseréld le az alkalmazottakat, ha szükséges (különösen a barátokat és a családtagokat).
Lásd még: Hogyan kerüld el egy induló kiskereskedelmi vagy franchise vállalkozás 5 bűnét
De tudod mit? Nagyon is megéri.
Összefoglalva
Még mindazokkal az őrjítő dolgokkal együtt is, amelyek kisvállalkozói létével járnak – különösen most, a világjárvány idején -, amikor kiskereskedelmi kisvállalkozást indítasz, a dolgok, amelyeket meg fogsz tanulni magadról, a vásárlóidról, az online jelenlétedről a közösségi médián keresztül és a közösségedről, sokkal kifizetődőbbé teszik az életedet.
Noha nem egy jól ismert márkaként fogsz indulni, az elkötelezettségedből, hogy menet közben új ötleteket próbálsz ki, és a Covid-19-től tanulsz, ahelyett, hogy harcolnál ellene, olyan helyi márkát építhetsz, amely másokat ver a kiskereskedelmi iparágban.
És hogy biztos legyél benne, hogy a kiskereskedelmi üzleted jó lábbal indul, nézd meg a legújabb Features & Benefits kurzusomat a jobb oldalon.