Hay que recordar una cosa sobre su público objetivo: También es el público objetivo de sus competidores. Así que, cuando intente averiguar cómo atraer a las personas adecuadas, fíjese en las empresas más exitosas de su clase.
Eso es, identifique qué competidores generan más Visitantes Únicos del sitio web. A partir de ahí, puedes profundizar en el análisis del tráfico del sitio web y salir con una estrategia digital eficaz.
En este artículo, le mostraremos cómo hacer precisamente eso. También le proporcionaremos algunos puntos de referencia comunes de la industria para comparar, y cuando llegue a ellos, lo entenderá:
- cómo utilizarlos para construir tu estrategia de marketing digital
- qué cuatro pasos debes dar para que la estrategia sea efectiva
- por qué no puedes lograrlo basándote sólo en las estadísticas de tu sitio web
Aquí tienes la tabla de contenidos de este artículo:
- ¿Qué es un visitante único?
- ¿Por qué es importante la métrica de visitantes únicos para su negocio?
- Visitantes Únicos, Visitantes, Visitas – ¿cuál es la diferencia?
- ¿Cómo se calculan los Visitantes Únicos?
- 4 sencillos pasos para amplificar tu estrategia digital con los Visitantes Únicos de la competencia
- ¿Cuál es un buen número de Visitantes Únicos en función de mi sector?
- Da el primer paso
¿Qué es un Visitante Único?
Los Visitantes Únicos se definen como el número de personas que visitan un sitio web durante un período de tiempo específico. Cualquier persona que haya llegado a su sitio una o varias veces es un Visitante Único de su página web.
Esta métrica de compromiso estándar es esencial para analizar el tráfico web y planificar su estrategia digital. Google Analytics se considera una de las herramientas de análisis más comunes; proporciona una métrica de Visitantes Únicos para su sitio. Con la plataforma de análisis de SimilarWeb, también puede examinar la atribución de Visitantes Únicos de su competidor.
Estos datos son muy valiosos para:
- Los analistas de datos y BI que rastrean la actividad en línea en su industria o panorama competitivo
- Los editores que evalúan la exposición de la pieza de contenido de un competidor
- Los equipos de estrategia e inversión que miden el alcance de una marca
- Los anunciantes que cuantifican el impacto de la campaña de otra empresa
¿Por qué es importante la métrica de Visitantes Únicos para su negocio?
Para comprender la exposición y el alcance de un sitio web, los profesionales del marketing y los investigadores se fijan en las páginas vistas. El equivalente de SimilarWeb, el número de visitas que recibe un sitio web es una métrica clave para analizar el tráfico de ese sitio web. Esta información es fundamental; por ejemplo, si usted es un editor y quiere mostrar el número de impresiones que recibe un anuncio en su sitio web. También, si usted es parte del equipo de viaje del usuario en un sitio web de comercio electrónico que busca capitalizar cada visita como una oportunidad para convertir a un visitante en un cliente comprador.
Para ayudarle a entender mejor el análisis de la audiencia de un sitio web, como: tamaño y alcance, usted necesita mirar la métrica de Visitantes Únicos. En los términos más simples, este número representa cuántos pares de ojos vieron un sitio web en particular durante un período específico.
Dividiendo el número de visitas por el número de visitantes únicos se obtiene el número de visitas por usuario individual (también proporcionado por SimilarWeb), que puede utilizar para analizar las tasas de compromiso en un sitio web y entender cuántas veces cada usuario individual visitó ese sitio web.
Visitantes únicos, visitantes, visitas – ¿cuál es la diferencia?
Es fácil confundirse con estas métricas de análisis web. Suenan similares, y en realidad son muy similares. Para su análisis, es fundamental que entienda las diferencias.
Visitas: Cuenta el número de visitas únicas a un sitio web o página, independientemente de su origen. Un mismo visitante puede tener varias visitas a la misma página.
SimilarWeb calcula el total de visitas dentro de un periodo y región definidos. Cada vez que un visitante accede a una o varias páginas, cuenta como una visita. Las visitas posteriores a la misma página se incluyen hasta que el usuario esté inactivo durante al menos 30 minutos.
Visitas: En Google Analytics, las visitas desde el mismo navegador o terminal se definen como procedentes del mismo visitante si llegan el mismo día. En otras palabras. Visitantes cuenta los usuarios que visitan su sitio en un solo día. Al día siguiente, el sistema empieza a contar de nuevo. Quien estuvo en su sitio antes no es reconocido como un visitante que regresa, sino que simplemente se cuenta como un visitante de nuevo.
Visitantes únicos: El sistema reconoce el origen de la visita -el visitante- durante un periodo determinado. Cada visitante que visita su sitio o página dentro del período especificado se cuenta sólo una vez. Veamos con más detalle la metodología que SimilarWeb y Google Analytics utilizan para identificar a los visitantes únicos del sitio web y recoger la información.
¿Cómo se calculan los visitantes únicos?
No existe un estándar en el mercado para medir el número de Visitantes Únicos; de ahí que existan ligeras discrepancias entre las herramientas.
- Google Analytics y sus cookies
La mayoría conoce la definición de Google: «Los visitantes únicos son el número de visitantes no duplicados (contados una sola vez) de su sitio web en el transcurso de un período de tiempo determinado.»
Para ser más precisos, Google identifica la misma dirección IP colocando una cookie. Google no puede identificar a la persona real. Si el mismo visitante entra desde un dispositivo o navegador diferente, cada uno contará como un visitante único. Otro escenario que hace que este método sea ligeramente inexacto: los usuarios pueden borrar las cookies, o diferentes miembros de la familia pueden entrar en un sitio desde el mismo dispositivo y navegador.
- Método de identificación de visitantes únicos mensuales de SimilarWeb
A diferencia de otras herramientas de análisis de tráfico, SimilarWeb no se basa en las cookies, que a menudo se consideran un mecanismo de recopilación de datos inestable, como se ha explicado anteriormente.
Como resultado, las tecnologías basadas en cookies tienden a sobreestimar el número de visitas únicas; a menudo mostrarán cifras más altas que el software de SimilarWeb.
SimilarWeb recoge datos de una variedad de fuentes, incluyendo un gran panel compuesto por usuarios que comparten sus datos anónimos de clickstream. Cada dispositivo del panel recibe su propio ID único, que se traduce en un usuario único.
En el apartado de Visitantes Únicos Mensuales, verá el número de usuarios que visitaron la ubicación web especificada una o más veces durante el período mensual.
- Visitantes únicos diarios de SimilarWeb: ¿son diferentes?
De nuevo, la tecnología de SimilarWeb no utiliza cookies para identificar a los usuarios únicos; por lo tanto, la diferenciación entre un visitante y un visitante único no es realmente relevante. Nos referimos a los visitantes como Visitantes Únicos Diarios.
Los Visitantes Únicos funcionan como base para muchas de nuestras métricas de tráfico y compromiso. Calculamos los Visitantes Únicos para la web de escritorio y móvil, lo que significa que el tráfico para la calculadora es la suma de ambos.
Monitorear los Visitantes Únicos Diarios le permite medir la adherencia y el compromiso del sitio web, evaluar los días de mayor tráfico y mucho más.
- Métrica estrechamente relacionada: Visitas por Visitante Único
La siguiente métrica a mirar en su análisis de tráfico es Visitas por Visitante Único si quiere entender el comportamiento y el compromiso de sus visitantes únicos. Con SimilarWeb, puede elegir un marco de tiempo y una región y monitorear cuántas visitas hizo un usuario y cuántas páginas vio en promedio.
Pero ese es un tema para otro post. Lee aquí cómo aprovechar las páginas vistas y compararte con tus competidores.
4 sencillos pasos para amplificar su estrategia digital con los Visitantes Únicos de la competencia
- Paso 1 – Entender el promedio de la industria es un gran punto de partida para establecer sus objetivos. A continuación se muestran algunos ejemplos de promedios de la industria. Pero para obtener una representación de manzanas por manzanas y construir una estrategia medible, necesita centrarse en sus competidores clave.
Si tienen un mayor número de visitantes únicos, es probable que estén centrando su gasto de marketing en atraer nuevos visitantes, en lugar de retener a los visitantes existentes. Observa sus canales de marketing y sus campañas publicitarias para encontrar formas de emular su éxito.
Digamos que ha identificado a un competidor con un alto número de visitantes únicos. A continuación, revisó sus canales y se enteró de que reciben una cantidad significativa de tráfico de los anuncios de visualización, mientras que sus campañas publicitarias tienen un rendimiento medio. En lugar de comparar todos los anuncios de la competencia, ahora puede centrarse en analizar las campañas de esta empresa en particular porque sabe que funcionan. Averigüe a qué palabras clave se dirigen, qué ofrecen con qué CTA y cómo diseñan sus anuncios.
- Paso 2 – SimilarWeb PRO le permite elegir un número de competidores que son similares a su empresa y ver cómo se mide. También puede optar por compararse con los mejores del sector o con empresas que suponen una amenaza para su posición en el mercado.
Ver sus visitantes únicos y páginas vistas en comparación con los suyos. Además, compare su ratio de páginas/visitantes con el suyo. Puede utilizar métricas de compromiso adicionales para obtener una visión más granulada.
Por ejemplo, si su número de Visitantes Únicos es mayor que el de sus competidores, pero su Tasa de Rebote también es más alta, podría preguntarse hasta qué punto su sitio cumple con las expectativas de los visitantes. ¿Los visitantes adicionales que está atrayendo son el público adecuado?
- Paso 3 – Estos pasos pueden ser la base para un análisis exhaustivo de sus principales competidores y del panorama competitivo. Utilice esta plantilla de análisis de la competencia para comparar los puntos fuertes y débiles de su empresa con los de sus adversarios. Los visitantes únicos es una de las métricas de compromiso cruciales que debe incluirse en su análisis.
- Paso 4 – La información que recopile en el proceso puede ayudarle a afinar su estrategia digital. Comprenda su posición en el mercado en términos de todos los aspectos del tráfico del sitio web para identificar las áreas que necesita mejorar.
Por ejemplo, como sitio de comercio electrónico principiante, vea la media del sector y anote también las estadísticas de los sitios con mejor rendimiento. Esto te ayuda a establecer tu objetivo de negocio a largo plazo. Para planificar sus objetivos a corto plazo y dar los primeros pasos prácticos, elija otros sitios que acaben de empezar y ofrezcan una gama similar de productos para su análisis de la competencia. Compárelos con su rendimiento, descubra las áreas en las que tienen más éxito y adapte su propia estrategia. Siga vigilando y comparando.
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¿Cuál es un buen número de visitantes únicos en función de mi sector?
Antes de responder a esta pregunta, recordemos que incluso las empresas del mismo sector pueden ser muy diferentes y deben perseguir objetivos distintos. Un sitio web de moda que ofrece accesorios de diseño exclusivos no necesita generar la misma cantidad de Visitantes Únicos que una marca de consumo popular de ropa asequible.
Medir los Visitantes Únicos de su sitio es esencial como indicador del éxito que está teniendo al dirigir el tráfico a su sitio. Pero sería un error detenerse ahí. Lo que es aún más importante es la calidad de su tráfico.
¿Qué son los visitantes de alta calidad para usted? Los que comprarán sus productos, utilizarán su servicio, se comprometerán con su sitio web y volverán por más. Este es su público objetivo, y para atraerlo, necesita saber quiénes son y qué buscan. Los competidores de éxito con el mismo público objetivo ya lo saben. Por eso son un lugar perfecto para empezar.
El conjunto de datos de SimilarWeb le proporciona la información que le permite identificar los datos demográficos de su sitio web y conocer los patrones de comportamiento online.
No estás operando en una burbuja, y la audiencia no es sólo tuya. Una vez que entienda eso, también entenderá que ver las estadísticas de su propio sitio, como le permite Google Analytics, no le proporciona la imagen completa.
Para empezar, aquí están los puntos de referencia de la industria que prometimos:
Promedio de visitantes únicos mensuales por industrias clave
Promedio de visitantes únicos mensuales para sitios web de comercio electrónico y compras, Dic 2020
La industria del comercio electrónico se está expandiendo en todo el mundo con actores importantes como Amazon y Zappos en los Estados Unidos y Alibaba en Asia. Los grandes minoristas también han entrado en el espacio a medida que los consumidores se ven obligados a evitar las tiendas físicas.
Promedio de visitantes únicos mensuales para sitios web de finanzas, Dic 2020
Los servicios financieros han ganado popularidad en los últimos años a medida que la gente se siente más cómoda manejando las finanzas digitalmente. Como se puede ver a continuación, el punto de referencia para las empresas en los Estados Unidos es significativamente mayor.
Promedio de visitantes únicos mensuales para editores y sitios web de medios de comunicación, Dic 2020
Los puntos de referencia aquí varían de un mercado a otro. Sin embargo, la industria se compone de una amplia variedad de servicios, y usted debe obtener una comparación procesable de las empresas en su línea de negocio.
Vea aquí una lista completa de categorías y subcategorías y países cubiertos por los datos de SimilarWeb.
Da el primer paso
Ahora que tienes la media del sector, es el momento de dar el paso uno de cuatro para crear una base sólida para tu estrategia digital. Entra en la plataforma SimilarWeb, elige a tus competidores más cercanos y consulta sus estadísticas.
La plataforma de SimilarWeb puede ayudarle a aumentar la cantidad de tráfico de alta calidad a su sitio web y a obtener visibilidad de las áreas que necesitan mejorar.
Al inscribirse en nuestra plataforma de análisis, usted recibe acceso a una amplia gama de métricas de compromiso, así como un boletín mensual con las páginas vistas a su sitio web y a los sitios web de sus principales competidores.
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Esta entrada del blog ha sido escrita en colaboración con Ruth M. Trucks.
Esta entrada está sujeta a los avisos legales y renuncias de SimilarWeb