Un termostato inteligente solo es inteligente cuando está conectado a internet. Cuando tu termostato Nest deja de conectarse a su app complementaria, sus funciones más útiles desaparecen.
No recibes tus informes semanales y mensuales para ayudarte a controlar tu consumo de energía, y no puedes usar la app Nest para ajustar tu termostato cuando estás fuera de casa.
Si tu termostato Nest aparece como desconectado en la app Nest, o sigue desconectándose por su cuenta, aquí tienes algunas soluciones sencillas.
Comprueba los servicios de Nest
En primer lugar, comprueba que los servicios están en línea con esta herramienta. Si hay una interrupción, está en el extremo de Nest, no en el tuyo.
¿Nest está en funcionamiento? Entonces el problema viene de dentro de la casa.
Dale un reinicio
Lo primero que hay que probar, probablemente no sea una sorpresa, es apagar el termostato y volver a encenderlo. Para ello, pulsa el anillo del termostato, luego ve a Configuración > Reiniciar > Reiniciar > OK.
Mientras esperas a que tu Nest vuelva a arrancar, sigue adelante y reinicia también tu router. Desenchúfalo, espera 30 segundos y vuelve a enchufarlo.
Estos nuevos inicios pueden actualizar la configuración de tu termostato y tu router para que vuelvan a «hablar» entre sí. Para ver si ha funcionado, inicia sesión en Nest Home y mira si dice «Online» bajo la foto de tu termostato. Si es así, entonces está arreglado.
Si dice «Offline», entonces tendremos que seguir resolviendo problemas.
Vídeo: El termostato de aprendizaje de Nest se vuelve aún más inteligente y fácil de usar
Comprueba las baterías
Si el nivel de batería del Nest baja de 3,6V, dejará de conectarse a su Wi-Fi. En el termostato ve a Ajustes > Información técnica > Energía. El voltaje de la batería debería ser el primer número que veas. Si el voltaje es superior a 3,6, estás bien.
Si el voltaje es bajo, puede haber un problema de cableado y tu Nest puede no estar cargando correctamente. Desenchúfalo de la pared y vuelve a enchufarlo para ver si eso ayuda. Si no es así, es posible que tengas que llamar a un profesional para que revise tu cableado.
Haz un recorrido por el termostato de tercera generación de Nest
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Reiniciar
Si las baterías están bien, intenta reiniciar tu router y tu Nest. Aquí está un rápido cómo hacer un restablecimiento del router. Para restablecer su Nido, vaya a Configuración > Restablecer > Red > Restablecer > Confirmar. Ahora, ve a Ajustes > Red y sigue las instrucciones en pantalla para volver a conectar tu Wi-Fi con tu termostato.
Este paso puede llevar un tiempo, pero suele resolver cualquier problema persistente.
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Para dormir mejor, ajusta tu termostato a esta temperatura.