Alegaciones de negligenciaEditar
En una demanda presentada el 1 de octubre de 2020, una familia alegó que el personal de un Residence Inn en Buckhead, Atlanta, no comprobó el estado de una mujer cuya familia no podía ponerse en contacto con ella, y el personal le aseguró falsamente que estaba bien. Después de que la familia amenazara con hacer que la policía realizara un control de bienestar, el personal afirmó entonces que la mujer se había caído dentro de su habitación y que había sido trasladada de urgencia a un hospital. Más tarde, los médicos informaron a la familia de que había muerto de sepsis, a consecuencia de una herida infectada en su espalda del tamaño de una pelota de baloncesto, que se había infectado con gusanos vivos.
«¿Cómo es posible que una mujer de 70 años, por lo demás sana y activa, acabara en el suelo de su habitación de hotel, con heces de perro en la habitación, gusanos atacando su cuerpo y la habitación en estado de suciedad?», dijo su hija. «Creemos que, de alguna manera, acabó en el suelo, no pudo pedir ayuda y nadie vino a ver cómo estaba, aunque dicen que lo hicieron… Cuando llamaba al hotel, decían: ‘Ella no quiere hablar ahora. Está cansada. Está descansando. Te llamará más tarde. Te llamará mañana’, y esto continuó durante varios días», dijo.
Según la demanda, un gerente del hotel le dijo a la hija que «debería estar avergonzada por haber incitado a un joven miembro del personal a ir a la habitación de Joanne para ver semejante espectáculo». A continuación, el gerente le ordenó supuestamente que abandonara la propiedad. La demanda también alega que el hotel no quiso dar a la familia una copia del informe del incidente de la ambulancia.