Definición: El marketing de prueba es una técnica de marketing para probar un determinado prototipo o un producto recientemente desarrollado dentro de una pequeña muestra de clientes para evaluar su grado de aceptación.
Por medio de la prueba del producto en una pequeña audiencia, la empresa puede reunir información crucial sobre las percepciones, preferencias y opiniones de los consumidores que les ayudará a decidir si lanzar el producto o seguir mejorando algunos elementos antes de un lanzamiento formal.
¿Qué significa el marketing de prueba?
El proceso de desarrollo de productos requiere mucha información para garantizar que lo que se está creando se ajusta realmente a las necesidades de los clientes. Un enfoque centrado en el cliente investigará primero las necesidades del mercado antes de empezar a diseñar el producto, pero aunque la información obtenida sea útil y precisa, el producto debe probarse a pequeña escala para asegurarse de que es bien recibido entre el público objetivo.
Aquí es donde las técnicas de marketing de prueba son productivas, ya que ahorran a la empresa cantidades considerables de dinero procedentes de situaciones como las devoluciones o las reclamaciones de garantía.
Si el producto se expone adecuadamente a una pequeña muestra de individuos que lo prueban y emiten sus opiniones, las posibilidades de éxito aumentan o surgen ciertos aspectos que necesitan más trabajo para no encontrar su existencia después de que el producto sea lanzado por completo, lo que podría ser un escenario muy negativo para cualquier negocio.
Ejemplo
Pop Sound Co. es una empresa que vende palomitas de maíz para microondas y listas para consumir con diferentes sabores. Su producto tiene mucho éxito y según un reciente informe de investigación son la primera alternativa para las personas que ven películas en casa. El Departamento de I+D está desarrollando un nuevo sabor a cheddar y quieren saber si la fórmula que emplearon para crearlo tiene buena acogida entre los consumidores.
Para ello, contrataron a una consultora de marketing que realizó varios grupos focales. Las personas que participaron en los grupos confirmaron que el sabor era acertado y delicioso, por lo que Pop Sound lo lanzó rápidamente al mercado abierto.