El «diseño de la organización» implica la creación de roles, procesos y estructuras para asegurar que los objetivos de la organización puedan realizarse.
Algunas personas asocian el diseño de la organización con la disposición mecánica de los puestos y las líneas jerárquicas en el organigrama.
Es cierto que los diseñadores organizativos también necesitan definir la estructura vertical, incluyendo las líneas jerárquicas.
Sin embargo, el diseño organizativo es mucho más que «boxología».
Los problemas de diseño organizativo suelen ser algunos de los más difíciles a los que se enfrentan los líderes. Encontrar el diseño adecuado a menudo requiere inventar una nueva solución para resolver un dilema. Y las decisiones tomadas con respecto a la estructura formal, las funciones y los procesos tienen un impacto directo en los puestos de trabajo y las carreras de los empleados, así como en la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos estratégicos.
En un proceso de rediseño de la organización se pueden considerar elementos a diferentes niveles:
- La «arquitectura» organizativa global (por ejemplo el nivel corporativo, el papel de la sede central frente a las áreas de negocio en una gran empresa, etc.)
- El diseño de las áreas y unidades de negocio dentro de una empresa más grande
- El diseño de los departamentos y otras subunidades dentro de una unidad de negocio
- El diseño de los roles individuales
El campo del diseño organizativo se sitúa en la intersección de la estrategia, las operaciones, el derecho y los RRHH.
1. Un motor importante para el diseño de la organización es la estrategia de la organización – pero el diseño de la organización también puede determinar en gran medida qué estrategias podemos formar en primer lugar.
2. Debemos, en general, tratar de alinear la organización con los procesos de trabajo – por lo que hay un estrecho vínculo entre las operaciones y el diseño de la organización.
3. El diseño de la organización también está influenciado por las leyes, los reglamentos y los principios de gobernanza adoptados por el sector industrial.
4. Por último, pero no menos importante, el diseño de la organización tiene que ver fundamentalmente con las personas. Las personas habitan los roles que se definen en el proceso de diseño de la organización. Las personas participan en los procesos de diseño y también influyen en los diseños de muchas formas directas e indirectas.
¿Quieres más información?
¡Has llegado al lugar adecuado! En este blog, cubro muchos aspectos diferentes del diseño organizativo, incluyendo cuál es el mejor proceso para evaluar la organización actual y desarrollar un nuevo modelo organizativo.
Puedes ver el archivo de posts anteriores aquí. (hay más de 100 posts). Si quieres recibir las actualizaciones de este blog, suscríbete introduciendo tu nombre y correo electrónico a continuación.
Si quieres profundizar en este tema, echa un vistazo a mi libro o a los artículos que he escrito.
Junto con dos colegas, he desarrollado una nueva herramienta de software para el diseño de organizaciones. Te ayuda a mapear la organización actual y a identificar un modelo organizativo que minimice los costes de coordinación. Hay más información en la página web de Reconfig.