«Budget Fashionista proporciona este contenido de la política de devoluciones de Neiman Marcus sólo con fines informativos. Estas políticas están sujetas a cambios. Por favor, póngase en contacto con la tienda directamente para conocer las políticas de devolución actuales.»
Política de devoluciones de Neiman Marcus
Cualquier mercancía comprada en una tienda Neiman Marcus debe ser devuelta a una tienda Neiman Marcus dentro de los 60 días siguientes a la compra.
La mercancía devuelta debe incluir el recibo, el embalaje del vendedor y las etiquetas y estar en las mismas condiciones en las que se recibió. La mercancía usada, desgastada y lavada no puede devolverse a menos que esté defectuosa.
La mercancía de venta y de liquidación en línea debe devolverse en un plazo de 30 días desde la recepción de la mercancía. Todas las devoluciones de fragancias y cosméticos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original para que se emita un crédito/reembolso o un cambio. Los pedidos personalizados y con monogramas no se pueden cancelar ni devolver. Los alimentos perecederos no se pueden devolver. Todas las joyas preciosas y los relojes Cartier deben devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción
Neiman Marcus: Política de devoluciones en línea
Si por alguna razón no está satisfecho, aceptaremos con gusto su devolución oportuna de mercancía no usada, no lavada o defectuosa. La mercancía devuelta debe incluir el embalaje y las etiquetas del vendedor y estar en las mismas condiciones en las que se recibió. La mercancía usada no puede ser devuelta a menos que esté defectuosa. Puede aplicarse una tasa de recogida y/o reposición.
Devolución dentro de:
- 0-60 días a partir de la recepción de la mercancía – 100% del precio de compra
- 61-120 días a partir de la recepción de la mercancía – 75% del precio de compra
- 121-180 días a partir de la recepción de la mercancía – 50% del precio de compra
- 181+ días a partir de la recepción de la mercancía – 0%
La mercancía devuelta más de seis meses después de la fecha de entrega será enviada de nuevo a su cargo. La mercancía de rebajas y de liquidación en línea debe devolverse dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la mercancía. Todas las devoluciones de fragancias y cosméticos deben estar sin usar, sin abrir y en su embalaje original para que se emita un crédito/reembolso o un cambio. Los pedidos personalizados y con monogramas no se pueden cancelar ni devolver. Los alimentos perecederos no se pueden devolver. Todas las joyas preciosas y los relojes Cartier deben devolverse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de recepción y deben incluir toda la documentación original. Las políticas de devolución/cambio de artículos específicos que no se apliquen a la política anterior, como joyas, obras de arte, etc., se indicarán en el albarán de dicho artículo.
Las compras en línea o por catálogo de Neiman Marcus pueden devolverse por correo o en el departamento de Atención al Cliente de una tienda Neiman Marcus de línea completa (excluye las tiendas Last Call). La mercancía que se devuelva debe ir acompañada del albarán original para que la tienda Neiman Marcus la acepte. La mercancía en línea y por catálogo no puede cambiarse por mercancía en una tienda Neiman Marcus.
¿Necesita más información sobre las políticas de devolución de sus tiendas favoritas? Pruebe estos de nuestra guía de cómo comprar.
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