Encontrar fuentes: «Mand» psicología – noticias – periódicos – libros – scholar – JSTOR (julio de 2011) (Aprende cómo y cuándo eliminar este mensaje de la plantilla)
Mand es un término que B.F. Skinner utilizó para describir una operante verbal en la que la respuesta es reforzada por una consecuencia característica y, por tanto, está bajo el control funcional de las condiciones pertinentes de privación o estimulación aversiva. No se puede determinar, basándose sólo en la forma, si una respuesta es un mandato; es necesario conocer el tipo de variables que controlan una respuesta para identificar una operante verbal. A veces se dice que un mandato «especifica su refuerzo», aunque no siempre es así. Skinner introdujo el mandato como una de las seis operantes verbales primarias en su obra de 1957, Verbal Behavior.
El capítulo tres de la obra de Skinner, Verbal Behavior, analiza una relación funcional llamada mandato. Un mandato es una forma de conducta verbal que se controla mediante la privación, la saciedad o lo que ahora se denomina operaciones motivadoras (OM), así como una historia de control. Un ejemplo de esto sería pedir agua cuando uno está privado de ella («sediento»). Es tentador decir que un mandato describe su reforzador, lo que a veces ocurre. Pero muchos mandos no tienen correspondencia con el reforzador. Por ejemplo, un golpe fuerte puede ser un mand «abre la puerta» y un sirviente puede ser llamado por una palmada tanto como un niño puede «pedir leche».
Los mandos difieren de otras operantes verbales en que benefician principalmente al hablante, mientras que otras operantes verbales funcionan principalmente para el beneficio del oyente. Sin embargo, esto no quiere decir que los mandatos funcionen exclusivamente a favor del hablante; Skinner pone el ejemplo del consejo «¡Vete al oeste!» como algo que tiene el potencial de producir consecuencias que serán reforzantes tanto para el hablante como para el oyente. Cuando se atienden advertencias como «¡Cuidado!», el oyente puede evitar la estimulación aversiva.
El estudio de Lamarre &Holland (1985) sobre los mandos sería un ejemplo de estudio de investigación en esta área.