Las mejores aplicaciones que cumplen con la HIPAA: Visión general del mercado en profundidad

La Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico o HIPAA entró en acción después de 1996. Esta ley proporciona directrices y reglas para la protección de la Información de Salud Protegida o PHI. Al igual que el desarrollo de aplicaciones de telemedicina, el desarrollo de aplicaciones HIPAA también requiere un plan y una estructura distintos.

Las aplicaciones de chat o mensajería HIPAA proporcionan una forma de conversar de forma segura. Los usuarios están particularmente interesados en la accesibilidad que viene con estas aplicaciones. Una app de mensajería sanitaria permite a médicos, enfermeras y pacientes compartir la PHI sin arriesgarse a una violación de la privacidad.

En este artículo, vamos a hablar de los diferentes aspectos de cualquier app sanitaria. Empezaremos por los beneficios y las características principales de la aplicación de mensajería que cumple con la HIPAA. A continuación, también hablaremos de la mejor aplicación de mensajería que cumple con la HIPAA para pacientes y médicos.

Soluciones como una aplicación de mensajes de texto HIPAA y otros productos similares tienen un amplio mercado. Pero los productos de chat HIPAA que tienen éxito son únicos, eficaces y proporcionan los resultados deseados.

Teniendo esto en cuenta, si eres una startup que quiere construir la mejor aplicación de mensajes de texto que cumpla con la HIPAA, consulta nuestra guía sobre el desarrollo de aplicaciones que cumplen con la HIPAA.

¿También quieres saber la receta secreta para hacer una increíble aplicación de mensajería de Salud? Siga leyendo.

¿Qué es el envío de mensajes de texto conforme a la HIPAA?

Comencemos con una comprensión normal de una aplicación de mensajes de texto conforme a la HIPAA. ¿Qué es lo que hace?

Funciona como cualquier otra aplicación con algunas funciones exclusivas para los escenarios sanitarios. Sin embargo, la diferencia radica en el cumplimiento.

Las entidades que manejen información sanitaria de cualquier manera deben cuidar la normativa. Existen cuatro parámetros para cumplir con la HIPAA. Cualquier entidad que trabaje bajo ese parámetro necesita cumplir con la HIPAA. Cualquier entidad que:

• Cree
• Mantenga
• Reciba
• Envíe o Transmita

Una aplicación de mensajería para el cumplimiento de la HIPAA también debe tener todas las medidas y herramientas incorporadas para cumplir con los requisitos. Por un lado, el cifrado asegura que cualquier tercero no tenga acceso a la PHI.

Pero por otro lado, es vital establecer las mejores medidas que protejan el dispositivo. Los datos que son personales del individuo. Por ejemplo, las imágenes, la mensajería, los datos de las aplicaciones y las cosas de un teléfono.

Eso también hay que protegerlo, para lo cual es fundamental cumplir con la HIPAA. Ninguna entidad sanitaria puede tener acceso a estos datos a través de una app de mensajería.

Hay un par de casos de uso de este tipo de aplicaciones. Digamos que un médico está tratando con un paciente anciano. El anciano no puede viajar al hospital con frecuencia. Por lo tanto, si un médico necesita mantener un control sobre él o ella, puede hacerlo a través de la aplicación.

Aparte de esto, una aplicación eficiente que cumpla con la HIPAA también es útil para la mensajería o la comunicación intrahospitalaria. Por ejemplo, cuando las enfermeras necesitan administrar algún medicamento a un paciente.

En estos casos, si necesitan ponerse en contacto en caso de emergencia, en lugar de perder el tiempo en el teléfono o en la búsqueda. Pueden simplemente enviar un mensaje al médico.

El médico será notificado y podrá responder rápidamente. Esto acelera las cosas. Por lo tanto, una opción de chat es esencial en cualquier aplicación HIPAA de atención médica.

Beneficios del uso de la aplicación de mensajería que cumple con la HIPAA

Una aplicación de mensajería HIPAA es una gran solución para todas las instituciones de salud. Incluso las partes interesadas que hacen negocios con estas entidades de salud. Si alguna de estas partes interesadas tiene acceso a la PHI en cualquier forma, también necesitan cumplir con la HIPAA.

Aquí hay algunos beneficios de la solución de mensajes de texto que cumplen con la HIPAA.

• Sin multas

Cualquier institución sanitaria que no cumpla con la HIPAA puede recibir una multa de hasta 1,5 millones de dólares. Por lo tanto, es vital trabajar con la mejor aplicación. Una app que sea segura, auténtica y con encriptación es importante.

• Mejora de la productividad

Otro beneficio de un chat HIPAA es que aumenta la productividad de la institución. Utilizando sólo ordenadores y faxes, no podemos esperar agilizar el trabajo.

Utilizar correos electrónicos y otras aplicaciones para enviar información no es seguro. Por eso, una aplicación de mensajería que cumpla con la HIPAA puede ayudar a enviar radiografías, informes, recetas y otras cosas. Acelerará las cosas. Hay una seguridad añadida. Las enfermeras y otro personal médico no tendrán que visitar a los médicos con frecuencia.

• Ahorra dinero

Compare dos casos. Por un lado, un hospital utiliza ordenadores, impresoras, faxes y demás para ayudar al personal a conectarse entre sí. Por otro lado, les proporcionan una app de mensajería que cumple con la HIPAA.

Esta aplicación de mensajería sanitaria ayudará a compartir información y a conversar entre sí. Y como la app sigue las directrices de la HIPAA, la información también está segura.

¿Qué características hay que tener en cuenta para el chat HIPAA?

Sobre la base de características inteligentes cualquier aplicación de salud puede satisfacer los requisitos del usuario. Por lo tanto, si usted está desarrollando una solución rica en características HIPAA, estas adiciones son una necesidad para su aplicación de mensajería.

Características para pacientes

Característica	Razón	Descripción
Chat y mensajería	Enviar mensajes a médicos o enfermeras	A veces los pacientes pueden querer obtener algún consejo u opinión de su médico. Cuando la visita al médico no es factible, pueden enviar mensajes seguros. Esta aplicación de mensajería que cumple con la HIPAA es el núcleo para conseguir una experiencia de servicio sin problemas.
Pedir citas	Reservar citas y seguimientos desde la app.	Los pacientes deben poder reservar sus citas. Dicha app de mensajería puede mostrar las franjas horarias vacantes. Pueden ver el calendario de un médico y reservar su franja horaria de forma adecuada a las necesidades sanitarias.
Obtener recordatorios	Recibir notificaciones para una mejor accesibilidad	Los pacientes pueden recibir notificaciones de los hospitales a través de la aplicación de chat. Pueden recibir actualizaciones sobre sus citas. Si hay retrasos, indisponibilidad o cualquier otra razón. Esto les ahorra la molestia de visitar y no obtener ningún servicio. Además, los pacientes también pueden recibir mensajes de precaución.

Características para médicos

Característica	Razón	Descripción
Compartir datos de forma segura	Para que los médicos y las enfermeras puedan enviar información vital.	Envío de información a través de un chat seguro presumido con regulaciones proactivas. Cualquier información relacionada con la salud del paciente está sujeta a las directrices de la HIPAA.
Almacenar los datos del paciente	Los médicos no deben perder tiempo buscando los archivos de los pacientes.	Cualquier app sanitaria que permita la mensajería debe también almacenar información. Los médicos deben poder almacenar y guardar los datos de los pacientes. Pueden obtener historiales e informes en una sola pantalla. De este modo, pueden ver fácilmente los indicadores de salud críticos y sugerir el camino a seguir. Tener acceso a estos detalles es importante para desarrollar la mejor aplicación de mensajes de texto que cumpla con la HIPAA. Sirve el doble propósito de mantener la comunicación y
Enviar notificaciones	Pueden recibir notificaciones en su móvil sobre las citas.	Los médicos pueden recibir recordatorios sobre su próximo paciente. La aplicación de mensajería también puede funcionar como un programador para ellos. Y como es una solución que cumple con la HIPAA, la información no puede pasar a otras aplicaciones del teléfono.

Las mejores aplicaciones de texto que cumplen con la HIPAA

A continuación se enumeran las mejores aplicaciones de texto que cumplen con la HIPAA para pacientes y médicos.

Las 5 mejores aplicaciones de mensajería sanitaria para pacientes

• Klara: Klara tiene una amplia base de mercado. En la actualidad, alrededor de 40 instituciones clínicas utilizan Klara. Por parte del paciente también, esta aplicación es ampliamente popular. Una de las cosas buenas de Klara es que atiende a muchas especialidades sanitarias, por lo que es una de las mejores aplicaciones que cumplen con la HIPAA. No sólo una aplicación de mensajes de texto, Klara también cuenta con chats de vídeo y monitoreo remoto.

Características principales	Funciona mejor en todos los dispositivos Programación y seguimiento Enviar y recibir mensajes con normas que cumplen con la HIPAA. Preguntar y consultar opiniones a través de la aplicación de mensajes de texto
Experiencia del usuario	Los usuarios consideran que Klara es súper fácil de usar. Las pestañas y funciones son fácilmente navegables en esta aplicación de chat HIPAA. Además, los pacientes también pueden rellenar formularios e introducir otra información antes de la cita. Más importante aún, la mensajería desde aquí es fácil, obtenemos todos los recibos, y conversamos fácilmente.
Coste	Actualmente, la información de precios de esta app de Sanidad no está disponible. Sin embargo, puede obtener una demostración gratuita después de enviar una solicitud en el sitio web.

• Backline: Backline es otra solución de mensajería sanitaria de primera línea para pacientes y médicos. Esta aplicación tiene grandes herramientas de comunicación y características. Los usuarios también pueden crear grupos y ver el estado de los envíos.

Características principales	Mensajería encriptada Envío de archivos multimedia a través de la app Filtros incorporados para la búsqueda avanzada de servicios sanitarios
Experiencia del usuario	Según la experiencia del usuario, Backline es similar a cualquier otra aplicación de mensajería. Pero es totalmente segura y cumple con la HIPAA. Esto hace que los usuarios se sientan seguros y cómodos compartiendo su información personal con los médicos.
Coste	Backline ofrece una demo que puede llenar el sitio web oficial del Dr. First. La estructura de precios de esta app de mensajería que cumple con la HIPAA no está disponible. Sin embargo, usted puede obtener el precio después de consultar con la organización directamente.

• Luma Health: Luma Health tiene como objetivo el compromiso completo entre el paciente y el médico con su aplicación de mensajería. La aplicación es sencilla, pero cuenta con un gran número de funciones y soluciones. Además, con ella hemos visto mejoras en el acceso y la comunicación en la prestación de asistencia sanitaria.

Características principales	Comunicación automatizada con el paciente Recordatorios de acción Ayuda a cumplir objetivos de salud
Experiencia del usuario	Un aspecto particular que les gusta a los usuarios es el fácil acceso que permite la mejor aplicación de mensajes de texto que cumple con la HIPAA. Los pacientes adoran las respuestas automáticas y los médicos ahorran tiempo con este aspecto.
Coste	Para el precio, es necesario consultar directamente con el equipo de Luma Health. El precio total depende del uso. Además de ser la mejor aplicación para enviar mensajes de texto que cumplan con la HIPAA, Luma Health tiene características multifacéticas para su beneficio.

• Health Engage: Health Engage es una aplicación de salud única y que cumple con la HIPAA. Uno de los aspectos únicos de esta aplicación es que ofrece una opción de chat en vivo. Los pacientes pueden obtener información de los chatbots.

Características principales	Una app de mensajería con una función de chat en vivo Incorporada con herramientas y funciones modernas Proporciona una experiencia más intuitiva al paciente
Experiencia del usuario	Por parte del paciente, Health Engage les ayuda a conectar con sus cuidadores sin ninguna interrupción. Otra característica es el chat HIPAA en vivo que agiliza aún más todo el proceso.
Coste	Hay tres planes que puede elegir para esta aplicación de chat que cumple con la HIPAA. Essential, Professional y Enterprise. Por 26 dólares al mes, Essential proporciona acceso para 3 usuarios como mínimo. El plan Professional costará 36 dólares al mes y ofrece sólo 3 usuarios. Pero añade funcionalidades y lleva toda la práctica al siguiente nivel. Por último, para empresas más grandes y organizaciones sanitarias, esta app de mensajería costará 50 dólares al mes. Todos los planes de esta app de mensajería que cumple con la HIPAA se facturan anualmente.

• Bien: Los pacientes pueden ponerse en contacto con los médicos a través de Well de cuatro maneras diferentes. Pueden enviar mensajes de texto, llamarles, enviar un correo electrónico o tener un chat en directo. Todas estas características hacen de Well una de las mejores aplicaciones de mensajes de texto que cumplen con la HIPAA.

Características principales	Reducción de las fricciones por falta de comunicación entre pacientes y médicos. Todo cumple con la HIPAA La opción de chat en vivo disminuye la presión sobre el personal. Encuestas para los pacientes
Experiencia del usuario	Well es, de hecho, una de las mejores soluciones que cumplen con la HIPAA. Además de actuar como una aplicación de mensajes de texto para los pacientes y las instituciones de salud. Con varias funciones automatizadas, tanto los pacientes como los funcionarios encuentran fácil trabajar y comunicarse. La mejor parte es la interfaz. Es de diseño, sencilla y fácil de navegar.
Coste	Los precios de la app de mensajería Well HIPAA Compliant dependen del uso y del tamaño de la organización. Por lo tanto, es posible que tenga que hacer una demostración primero y luego revisar su uso. Sobre esta base, los consultores de comunicación pueden cotizar un precio.

Top Healthcare Messaging App for Medical Professionals

Para los profesionales de la medicina, las aplicaciones móviles de mensajería HIPAA Compliant son un poco diferentes. Aunque tienen todas las funciones de cualquier otra aplicación de mensajería. La diferencia radica en cómo pueden ayudar a los profesionales a gestionar su trabajo. Así que, aquí están nuestras 5 mejores recomendaciones para los médicos y otro personal sanitario.

• TigerText Essentials: Es una de las aplicaciones más fiables y utilizadas por los profesionales de la medicina. El hecho de que sea fácil de usar y esté repleta de funciones es favorable. Además, cumple con la HIPAA y es segura.

Características principales	Ayuda a comunicarse con el equipo de manera eficiente Aplicación HIPAA certificada por HITRUST Diferentes tipos de opciones de chat (Broadcast, 1 a 1, y Grupo)
Experiencia del usuario	Los usuarios adoran la intuición de la aplicación y las funciones inteligentes de esta aplicación de mensajería. Proporciona ticks de confirmación, avisos cuando el otro usuario está escribiendo. Además, la comunicación a través del chat que cumple con la HIPAA con los compañeros de trabajo y el personal también es genial.
Coste	TigerText atiende a más de 6000 profesionales y equipos sanitarios. El coste, sin embargo, no está disponible por adelantado. Como usuario, tendrá que ponerse en contacto con el equipo y obtener una demostración. Tras explicar sus necesidades, podrá utilizar una versión de prueba. El coste final depende del uso.

• Zinc: Zinc tiene una gran base de clientes. Una de las mejores aplicaciones de mensajes de texto que cumplen con la HIPAA, Zinc tiene algunas características excelentes. Permite la comunicación de los empleados y el personal con características eficientes de la aplicación de mensajería de salud. Ya sea un mensaje 1 a 1 o un chat de grupo, Zinc puede manejarlo. Además, es muy popular entre un equipo médico de personas de diversos orígenes. Y sí, Zinc cumple con la HIPAA.

Características principales	Cree grupos ad hoc para deliberar sobre algunos temas específicos. Puede buscar información anterior de los chats. Permite a los usuarios tener Chat de voz y video. Una función de manos libres que lee en voz alta los mensajes y tiene una respuesta de voz con un solo clic. Cumple totalmente con las directrices de la HIPAA
Experiencia del usuario	La mejor parte es que un usuario puede proporcionar y restringir fácilmente el acceso a los empleados. Esto ayuda a una mejor gestión. Un usuario también puede rastrear los mensajes enviados en esta aplicación de chat HIPAA.
Costo	Zinc es un producto de Service Max. La estructura de precios para esta aplicación que cumple con la HIPAA no está disponible. Para ello, es necesario hacer contacto y tener una discusión con el equipo de Zinc. Sólo para saber más sobre la aplicación de mensajería. El precio se establece según la necesidad y el uso de la aplicación de mensajería que cumple con la HIPAA. Aparte de ser un mensajero, Zinc también tiene varias características proactivas para la gestión del trabajo del hospital. Por tanto, el precio final dependerá de la inclusión de servicios y funcionalidades.

• Qliq: Qlip permite que los médicos y las enfermeras se comuniquen entre sí de manera eficiente. Como la interfaz es similar a la de otras aplicaciones de mensajería sanitaria, la curva de aprendizaje es plana. Además, se puede utilizar en cualquier dispositivo móvil y de escritorio.

Características principales	Mejora la colaboración en equipo con características inteligentes. Cumple con la HIPAA. Así que puede compartir archivos multimedia con individuos y en grupos de forma segura. La programación y la coordinación de pacientes ofrecen un mayor uso de esta aplicación de mensajería. Qliq se basa en el modelo Bring your own device.
Experiencia del usuario	Podemos charlar de seguridad con el cumplimiento de la HIPAA y sus medidas. Aparte del aspecto de la seguridad, Qliq ha recalibrado en cierto modo a nuestro equipo para que funcione mejor. Con esta aplicación de mensajería que cumple con la HIPAA, todo parece estar bajo control. Es como trabajar desde una sola ventana y manejar todas las tareas desde el móvil.
Coste	Al tratarse de un portal de mensajería sanitaria con muchas otras funciones el precio depende. Está sujeto a varias funciones y características que se quieran utilizar en la app. Para obtener un presupuesto es necesario rellenar un formulario en la página web y discutir las cosas con el equipo.

• Notifyd: Con Notifyd, no hay mala comunicación ni retrasos. Se puede decir que es la mejor aplicación que cumple con la HIPAA. Además de ser una aplicación de mensajes de texto debido a sus numerosas características. En primer lugar, Notifyd es seguro. Además, también se puede integrar con otras aplicaciones de terceros.

Características principales:	Puede conectarse con otras aplicaciones inteligentes basadas en la salud. Ayuda a las enfermeras de las instituciones sanitarias a gestionar el trabajo diario desde su móvil. Pueden hacer mensajería y comunicarse a través de la app. Se encarga de programar y organizar el trabajo diario de médicos y doctores.
Experiencia del usuario	Lo más importante es que la app de Notifyd encaja perfectamente con nuestro sistema EHR existente. No sólo el personal del hospital, las partes interesadas y los socios no médicos también pueden utilizar Notifyd de forma segura con HIPAA. Esto asegura un perfecto flujo de información a través de todos los canales vía chat.
Coste	Una suscripción anual de Notifyd le costará 315 dólares. Para una suscripción mensual de esta aplicación de mensajería sanitaria, el coste total será de 350 dólares al año. Ambos planes son aplicables a una sola sucursal. Por último, si desea una solución empresarial de una aplicación de mensajería que cumpla con la HIPAA, debe ponerse en contacto con el equipo de Notifyd.

• Spok: Spok hace una cosa que es encomiable. Te permite integrar toda la información presente en otras plataformas en la aplicación de mensajes de texto. Puede ser la información del directorio, los registros de la HCE, los horarios, entre otros.Así, como usuario, puede obtener todo en su móvil. Esto es con las funcionalidades añadidas de la aplicación construida en la mejor solución compatible con HIPAA.

Características principales	Una ventana de interfaz unificada enumera todas las actividades diarias. Se conecta con todos los dispositivos a la vez, ordenándolos todos en un solo dispositivo. Una de las mejores interfaces de aplicaciones de mensajes de texto que cumplen con la HIPAA garantizando la seguridad.
Experiencia del usuario	La aplicación sanitaria Spok que cumple con la HIPAA permite a la dirección del hospital aumentar su eficiencia. Trabaja con las mejores normas de la HIPAA y cumple totalmente con otras directrices. Con una mejora en la gestión de los pacientes, los resultados son mejores. Además, es una de las plataformas de aplicaciones de mensajes de texto más fáciles de configurar e implementar. La seguridad está fortificada con las mejores normas y directrices que cumplen con la HIPAA. Es realmente asegurar que ningún tercero puede acceder a la aplicación poniendo en peligro la privacidad.
Coste	El costo total de usar la aplicación de chat y mensajes de texto Spok HIPAA depende de sus requerimientos. Para conocer el precio de esta app de mensajería, puedes consultar con el equipo de ventas de Spok. También puede solicitar una demostración de ellos para tener una mejor idea de cómo la aplicación de chat de salud funciona en tiempo real

¿Quieres construir tu propia aplicación de cumplimiento de HIPAA?

Aunque todas estas aplicaciones que puedes ver arriba son grandes para el chat HIPAA. Pero, como cada hospital tiene un conjunto diferente de requisitos, la construcción de su propia aplicación es preferible. Además, para una startup, es beneficioso conseguir una plataforma de mensajería sanitaria hecha a medida.

El equipo de desarrollo de Spdload puede construir el producto adecuado con los requisitos exactos. Tenemos una gran experiencia en el desarrollo de aplicaciones de mensajería a medida que cumplen con la HIPAA. Desde una simple aplicación de mensajería hasta un complejo y sofisticado desarrollo de software, podemos ayudarle con ello.

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