No te lo tomes a mal, pero hueles mal y me gustaría que hicieras algo al respecto.
¿Cómo te ha sentado eso? Supongo que no muy bien.
Si has dicho algo así antes, enhorabuena. Acabas de romper todas las reglas del libro.
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Aunque puede que hayas ido directamente al grano con claridad, has sido muy poco útil y tu abrasiva entrega solo empeoró el problema.
Tener un colega, un amigo o un familiar que huele mal puede ser una experiencia terrible y decirles cómo te sientes es probablemente aún más inquietante. Sin embargo, intentar vivir con ello no es la solución.
Entonces, ¿cómo dar la mala noticia con empatía y tacto?
Según los expertos, una de las mejores formas de decirle a alguien que tiene mal olor corporal es elegir un mensajero que haga el trabajo con consideración y cuidado.
«Si eres una persona que sabe que no eres buena haciendo esto, no lo intentes», dice la psicóloga y autora Meredith Fuller a The New Daily.
«Conoce tus límites y tus fronteras… si estás asustado y eres torpe, lo estropearás».
La Sra. Fuller dice que si alguien que es duro, no confía en sí mismo o es evasivo da la noticia, el mensaje llegará mal y se corre el riesgo de causar ofensa.
«Tener inteligencia emocional es muy útil cuando tienes que tratar con la gente de esta manera», explica la Sra. Fuller.
Puede parecer desalentador, pero hay que abordar el problema de frente, sin andarse con rodeos.
«Hay que tener cuidado de no ser demasiado políticamente correctos ni preocuparse por proyectar en la otra persona lo que podemos sentir o lo que nos puede avergonzar; a menudo nadie les ha dicho nunca estas cosas y probablemente necesitan oírlas», dice la Sra. Fuller.
De forma similar, la psicóloga Eve Ash acepta que estos problemas son graves.
En Smart Company escribe: «A menudo no abordamos este tema de forma adecuada, pero realmente es importante.
«Los malos olores son uno de los tabúes más fuertes en el lugar de trabajo».
También es crucial no subestimar el impacto que tendrá el enfoque adecuado.
«Si lo haces de forma que les ayudes, les respetes y les valores y lo dices de forma conversacional, deberían reaccionar de forma agradable», dice la Sra. Fuller.
«A menudo la gente pensará que es genial que se lo hayas hecho saber… a veces a la gente simplemente le gusta saberlo.»
Pero por encima de todo, dice, «nunca ataques a la persona».
«Recuerda que te preocupa un comportamiento o un problema para el que te gustaría una solución beneficiosa para todos.
«No te acercas a alguien y le dices: ‘Tienes un olor corporal apestoso y eres una persona apestosa’.»
Basado en lo que dicen los expertos, esta es la forma definitiva de decirle a alguien que huele mal.
DO: «Oye, probablemente no seas consciente de esto pero me he dado cuenta de que tienes un poco de olor corporal últimamente y quería decírtelo para que lo arreglaras. Espero que no te moleste que me entrometa y espero que te sientas cómodo haciendo lo mismo por mí»
DON’T: «Hueles muy mal y algunas personas lo han notado. Arréglalo, distrae»
La guía de los cinco pasos
1. Pregunte a alguien cercano si el individuo es consciente del problema. La respuesta debería informar de tu enfoque.
2. Consulta a un colega/familiar y pregúntale: ¿soy yo el que está molesto por esto?
3. Considera la posibilidad de abrirte a ellos sobre un problema propio durante la conversación.
4. Planifica y ensaya: no uses un lenguaje ofensivo, no ataques y hazlo en privado.
5. Pide su opinión, ofréceles ayuda y agradece que te dejen discutir. Debe ser una conversación.