¿Sabías que las patatas fritas se inventaron cortando en rodajas finas las patatas fritas? ¿O que la plastilina se diseñó para ser un producto de limpieza hasta que los niños empezaron a utilizarla para divertirse?
Es cierto. Estos productos tuvieron suerte de convertirse en los artículos domésticos que son hoy.
Sin embargo, no todos los productos de éxito tienen que ser un accidente. En su lugar, puede asegurar el éxito de un producto mediante la creación de una estrategia fuerte para guiar su desarrollo.
En este post, vamos a discutir lo que es la estrategia de producto, a continuación, le proporcionará una plantilla para que pueda crear uno para su próximo producto o característica.
¿Qué es la estrategia de producto?
Su estrategia de producto es la hoja de ruta que se utiliza para desarrollar su producto o característica. Incluye todas las tareas que su equipo necesita completar para alcanzar sus objetivos de negocio. Tu equipo utilizará este documento como guía y lo consultará siempre que tenga dudas. De hecho, el 70% de las empresas consultan la estrategia de producto cada vez que toman decisiones importantes. Por lo tanto, es importante crear una estrategia detallada y minuciosa para garantizar que todas las tareas se lleven a cabo correctamente y a tiempo.
La estrategia de producto describe cómo el producto beneficiará a la empresa. Describe el problema que resolverá el producto y el impacto que tendrá en los clientes y en la empresa. Una vez que esta estrategia está clara, se puede utilizar para crear la definición del producto, que explica lo que se va a construir y cuándo. La estrategia del producto actúa entonces como una línea de base con la que se medirá el éxito antes, durante y después de la producción.
El gráfico que aparece a continuación describe cómo se desarrolla esta relación.
Fuente: This Is Product Management
Una estrategia de producto consta de tres componentes principales. Repasemos cada uno de ellos en las secciones siguientes.
Visión de mercado
La visión de mercado describe quién utilizará su producto y qué significa esa oportunidad para la empresa. Destaca sus clientes objetivo, cómo posicionará su producto y cómo se enfrentará a otros competidores en su espacio. Su visión del mercado también debe incluir un plan de salida al mercado que explique las necesidades de sus clientes y cómo ofrecerá una oferta competitiva.
Metas del producto
No puede crear una estrategia de producto sin objetivos clave. Se trata de metas o métricas específicas que conseguirá como resultado de la creación de su producto. Guían a su equipo de desarrollo y le ayudan a medir el éxito una vez que el producto es lanzado.
Cuando se establecen los objetivos, es importante hacer que sus objetivos se basen en el tiempo, por lo que hay urgencia para cuando los va a lograr. Esto añade más importancia al desarrollo de su producto porque ha añadido una restricción de tiempo para su éxito.
Iniciativas de producto
Las iniciativas de producto son similares a los objetivos de producto, pero son más conceptuales. Se trata de ideas o tendencias a gran escala en las que influirá como resultado de su nuevo producto.
Por ejemplo, cuando HubSpot lanzó su CRM, no quería limitarse a vender software. Quería convertirse en un líder de pensamiento en la automatización del marketing y revelar nuevas oportunidades de negocio para sus usuarios. Esa imagen más amplia del impacto del producto ayudó a establecer una visión clara de cómo HubSpot crearía y desarrollaría sus herramientas a lo largo del tiempo.
Ahora que hemos diseccionado la anatomía de la estrategia de producto, deberías estar familiarizado con los componentes básicos que intervienen en el diseño de un producto. Sin embargo, la forma de organizar esta información puede variar dependiendo del producto que esté creando o de las expectativas establecidas por la dirección.
A continuación, echemos un vistazo a algunas de las diferentes estrategias de producto que puede utilizar en su empresa.
Tipos de estrategia de producto
Estrategia de costes
Una estrategia de costes se centra en crear el mejor producto al menor precio. Evalúa los recursos que se utilizan y determina dónde se puede ahorrar dinero durante la producción.
Esta es una estrategia útil para las compras de bajo esfuerzo, como los artículos de limpieza del hogar. Son cosas en las que la mayoría de nosotros no pensamos demasiado a la hora de comprar porque todos los productos de este espacio son esencialmente iguales y normalmente no tenemos ninguna lealtad hacia una marca concreta. Por lo tanto, para estos sectores, si puede crear un producto que rebaje el precio de sus competidores, será un favorito seguro para su base de clientes.
Estrategia de diferenciación
El precio no es el fin de todo cuando se trata de diferenciar su producto. Hay muchas otras formas de hacer que destaque en su sector. Quizá sea un producto de lujo que utiliza los mejores materiales. O tal vez tenga características innovadoras que revolucionen el espacio por completo. Sea cual sea, este enfoque se centra en dotar a su producto de una personalidad que lo haga memorable y encantador para sus clientes.
Estrategia de enfoque
Si su empresa tiene una gran base de clientes, tal vez quiera crear un producto que atraiga a un personaje comprador específico. Esta es una estrategia eficaz porque se dirige a las necesidades de un grupo selecto de personas y crea una solución personalizada para ellos. Esta es una gran manera de ganar lealtad a la marca cuando se adquieren nuevos clientes.
Ahora que hemos cubierto los tres enfoques principales de la estrategia de producto, vamos a verlos en acción con un ejemplo del mundo real.
Ejemplo de estrategia de producto
Nike ha sido conocida por sus productos innovadores desde el primer zapato que lanzó en 1971. Sin embargo, en 2005, la empresa asumió un gran riesgo al lanzar un nuevo concepto de calzado, el Nike Free. Se trataba de una zapatilla audaz y única, y a muchos empleados les preocupaba que no fuera atractiva para su público objetivo.
Pero, con la estrategia de producto bien pensada de Nike, la empresa desafió estas expectativas y creó un producto y una campaña de marketing que sorprendió a su base de clientes.
Veamos la estrategia que Nike creó para asegurar el éxito de las Nike Free.
Visión de mercado de las Nike Free
Al definir la visión de mercado, Nike se centró en lo que su equipo de investigación llamó «tecnología natural». Quería crear una zapatilla que fuera innovadora pero que pareciera familiar al usuario. Así, el equipo de investigación encuestó a los entrenadores de atletismo para ver qué necesidades tenían sus corredores.
Esto les llevó a la Universidad de Stanford, donde el entrenador de atletismo hacía correr a sus atletas descalzos. Aunque iba en contra de la visión convencional de Nike, este era exactamente el tipo de innovación que el equipo de producto necesitaba para desarrollar un producto innovador.
Objetivo del producto Nike Free
Una vez descubierta la visión y el encaje en el mercado, Nike necesitaba establecer objetivos para su nueva zapatilla. Si iba a tener un aspecto único, tenía que tener un factor diferenciador que la hiciera destacar; tenía que hacer que los atletas corrieran más rápido que nunca.
Para ello, Nike hizo correr a 10 hombres y mujeres sin zapatillas. Utilizando cámaras de alta velocidad y sensores de presión en los pies de los atletas, el equipo de investigación captó exactamente cómo reacciona el pie cuando corre sin zapatillas. A partir de estos datos, el objetivo del equipo de desarrollo del producto pasó a ser crear una zapatilla que imitara los mismos movimientos que observaron en la película.
Iniciativas del producto Nike Free
Pero, antes de que el equipo de producto pudiera empezar a trabajar, necesitaban establecer algunas iniciativas para el producto en su conjunto. Como no se iba a parecer en nada a una zapatilla de correr tradicional, tenían que justificar que los atletas siguieran comprando el producto. El equipo de marketing de Nike decidió que, aunque la zapatilla mejoraría el rendimiento de los atletas, era demasiado arriesgado confiar en que los clientes cambiaran las zapatillas a las que ya eran fieles. En su lugar, educarían a los clientes sobre cómo la zapatilla podría ayudarles a practicar y posicionarían el producto como una herramienta de entrenamiento. De este modo, Nike eliminó la presión sobre el argumento de venta y pudo comunicar mejor el elemento diferenciador del producto.
Usando toda esta información, Nike ideó la zapatilla que aparece a continuación.
Fuente: Nike
Ahora que ve cómo se forma una estrategia de producto, es posible que quiera empezar a elaborar una con su equipo. Si es así, eche un vistazo a la sección siguiente para ver una plantilla que puede ayudarle a empezar.
Plantilla de estrategia de producto
Utilice la plantilla aquí para empezar con su estrategia de producto. O bien, puede obtener una vista previa de esta plantilla mirando las imágenes de abajo.
Esta diapositiva puede ayudarle a crear su visión de mercado.
Una vez completada, puede utilizar esta diapositiva para establecer sus objetivos de producto.
Por último, una vez que haya establecido sus objetivos, puede utilizar una tabla similar para enumerar sus iniciativas de producto.
Para obtener más consejos sobre el desarrollo de productos, lea sobre la creación de una hoja de ruta del producto.
