Estimados amigos de Hammond Lumber Company,
En nombre de la familia Hammond, queremos compartir una noticia muy emocionante. Como parte de nuestro continuo crecimiento, hemos adquirido EBS Building Supplies y sus 10 locales costeros.
Ambas empresas sienten que llega en el momento adecuado y es un beneficio para todos. En Hammond Lumber Company, continuamos creciendo y recientemente fuimos nombrados como la mejor compañía de Maine en ventas en la lista Pro sales Top 100, ocupando el puesto 36 en el país; EBS Building Supplies también estaba en la lista ocupando el puesto 80.
Una parte importante del anuncio es asegurar a nuestros clientes que todas nuestras ubicaciones y empleados continuarán encarnando el valor principal que ha hecho a las dos compañías tan exitosas; un extraordinario servicio al cliente. En Hammond Lumber Company, ese tipo de servicio nos ha hecho lo que somos hoy, que se remonta a cuando mis abuelos, Skip y Verna, comenzó el negocio en 1953 y cuando Don, mi padre, abrió la primera tienda al por menor en 1967. Para EBS Building Supplies, el servicio al cliente siempre ha sido su piedra angular y les ha hecho una empresa tan fuerte que se remonta a cuando Austin Goodyear adquirió EBS Building Supplies en 1970.
Como cliente, esto significa que si usted ha hecho negocios con Hammond Lumber Company o EBS Building Supplies, el servicio es seguro que seguirá siendo el mismo. De hecho, usted se beneficiará de las eficiencias y ofertas de productos que esta combinación ofrecerá.
Desde el punto de vista del negocio, esta será una adquisición transformadora para nuestra empresa, pero queremos que sepan que planeamos mantener el negocio como de costumbre. También reconocemos que sin duda habrá preguntas, por lo que, como parte de nuestro proceso de planificación, hemos respondido a algunas de las preguntas más frecuentes en nuestra página web www.hammondlumber.com/customer-FAQ. Esta página web está diseñada para ayudar con cualquier pregunta que pueda tener ahora o en los próximos días. Como siempre, también agradecemos sus preguntas o comentarios enviando un correo electrónico a [email protected].
En nombre de nuestros más de 800 empleados en un total de 21 localidades en todo Maine, estamos muy agradecidos por su negocio y esperamos seguir construyendo nuestra relación juntos.
Sinceramente,
EBS abre los sábados por la tarde y los domingos, ¿cambiará el horario de las tiendas de Hammond?
Los 11 locales actuales de Hammond tendrán su horario actual de lunes a viernes de 7 a.m. a 5 p.m. y los sábados de 8 a.m. a 12 p.m. Para los 10 locales de Hammond-EBS, el horario seguirá siendo el mismo en cada local. El horario de cada local es el siguiente.
Bar Harbor
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábados: 7-4, Domingo: 8-2
Belfast
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábado: 7-4, Domingo: 8-4
Blue Hill
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábado: 7-4, Domingo: 8-2
Bucksport
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábado: 7-4, Domingo: 8-2
Calais
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábado: 7-4, Domingo: 8-1
Camden
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábado: 7-4, Domingo: 8-4
Cherryfield
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábado: 7-4, Domingo: 8-1
Ellsworth
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábado: 7-4, Domingo: 8-2
Machias
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábado: 7-4, Domingo: 8-1
Rockland
Lunes – Viernes: 6:30-5:30, Sábado: 7-4, Domingo: 8-4
EBS tiene un enfoque orientado a la venta al por menor de hardware, ¿va a cambiar esto?
Las 10 nuevas ubicaciones de Hammond-EBS Building Supplies continuarán operando como de costumbre con un enfoque orientado a la venta al por menor de hardware con los empleados que tienen el conocimiento y la experiencia para proporcionar un excelente servicio al cliente, una similitud importante para las dos empresas.
EBS Building Supplies y sus empleados tienen una larga historia y el patrimonio de servir a sus clientes con una amplia variedad de productos, similar a una ferretería local tradicional. Hammond Lumber Company es muy consciente de eso y respeta la historia de 48 años de la compañía de servir a las necesidades de sus clientes por lo que su oferta de productos seguirá siendo la misma.
Para Hammond Lumber Company, será el negocio como de costumbre, con las ubicaciones de Hammond continuar operando con un enfoque de hardware orientado a los profesionales.
Si tengo una cuenta en EBS, ¿tengo que llenar una nueva solicitud de crédito Hammond?
No habrá ningún cambio inmediato con el proceso de crédito EBS. No es necesario que rellene una nueva solicitud de crédito de Hammond y su situación crediticia en EBS seguirá siendo la misma.
¿Habrá algún cierre de tiendas de Hammond?
Como parte de la adquisición, y después de una cuidadosa consideración, cerraremos nuestras dos operaciones más pequeñas, situadas en Pemaquid y Wilton. La sucursal de Pemaquid, y sus tres empleados, se consolidarán en nuestra tienda de Damariscotta, y la sucursal de Wilton, con sus cuatro empleados, en nuestra tienda de Farmington. Esta decisión se ha tomado como parte de la estrategia de crecimiento a largo plazo de nuestra empresa, que nos permitirá perseguir un modelo de negocio aún más fuerte.
¿A quién puedo dirigirme si tengo otras preguntas sobre la adquisición?
Los clientes pueden ponerse en contacto con Mike Hammond, presidente, en [email protected] o
(207) 495-1116 o con Fred Perkins, director de ventas de Hammond Lumber Company, en fperkins@ hammondlumber.com o (207) 495-1178.
Los medios de comunicación deben ponerse en contacto con Greg Glynn en Marshall Communications en el (207) 623-4177.