¿Qué es lo que tenemos todos y cada uno de nosotros que es único respecto a los demás? ¿Y cómo podemos acceder a esta conciencia para profundizar en nuestras relaciones y ampliar nuestra visión del mundo?
Cómo vemos nuestras vidas es cómo vivimos nuestras vidas. Nuestra perspectiva es posiblemente el mayor aspecto de nuestra singularidad. También es la base de una de las herramientas más poderosas a través de las cuales podemos relacionarnos y construir relaciones con los demás: la toma de perspectiva.
¿Sabes lo que es un foróptero? Es el aparato que utiliza un optometrista para calibrar la graduación de tus gafas. A través de una serie alternada de lentes, se le pregunta: «¿Cuál es mejor, la opción 1 o la opción 2?» No hay una respuesta «correcta», ya que la respuesta depende de los ojos de la persona que está detrás de la lente.
Cada uno de nosotros tiene una perspectiva de la vida de valor único, una lente a través de la cual interpretamos nuestras vidas. A través de nuestra perspectiva, definimos lo que tiene sentido para nosotros, que se diferencia de cómo otros ven y experimentan la vida. Sin embargo, no sabemos lo que no sabemos, y la toma de perspectiva proporciona una poderosa herramienta para ampliar nuestra propia perspectiva aprendiendo de la forma en que otros ven la vida.
Un estudio del Center for Effective Organizations realizado por Richard J. Boland Jr. sugiere que al diseñar la comunicación electrónica en las empresas de la economía del conocimiento («comunidades del saber»), «el proceso de toma de perspectiva puede ser el proceso de comunicación más crucial para el éxito de una organización.»
El estudio afirma que:
«El éxito depende de la eficacia con la que los diversos individuos sean capaces de organizar y desarrollar sus competencias de conocimiento únicas, así como de la eficacia con la que puedan integrar y utilizar sinérgicamente sus conocimientos distintivos a través de un proceso de toma de perspectiva»
Respetar la perspectiva o los hábitos de los demás ofreciéndoles empatía es crucial para nuestro desarrollo tanto a nivel personal como profesional. Esto ocurre a través de la toma de perspectiva, o «el acto de percibir una situación o entender un concepto desde un punto de vista alternativo, como el de otro individuo»
La toma de perspectiva es una habilidad multidimensional que incluye la comprensión no sólo de la evaluación visual de la realidad de alguien (su punto de vista), sino también su evaluación perceptiva (su comprensión). El proceso consiste en inclinarse para ver el mundo a través de la lente de otra persona, en lugar de ponerse totalmente en su lugar. La psicología apoya que la capacidad de permanecer en nuestros propios zapatos es eficaz y deseable debido a la menor cantidad de estrés emocional que implica el proceso empático.
Michael Poulin, profesor asociado de la Universidad Estatal de Nueva York en Buffalo y sus colegas demostraron en su estudio de 2017 que una perspectiva de «imaginar a los demás» conduce a menos estrés que una perspectiva de «imaginar a uno mismo» (es decir, caminar una milla en los zapatos de otra persona). «Puedes pensar en los sentimientos de otra persona sin tomar esos sentimientos sobre ti», dijo Poulin. La distinción es importante: mantente en tus propios zapatos mientras aprecias la perspectiva visual y perceptiva de otra persona.
Los beneficios de la toma de perspectiva
La toma de perspectiva permite el crecimiento y la posterior aplicación de nuestro propio conocimiento al ampliar nuestra propia perspectiva. Es el equivalente a ver la vida como si fuera a través de un túnel y que alguien rompa los lados del túnel para crear una perspectiva más amplia de la vida. Las perspectivas múltiples son cruciales para obtener una comprensión completa de un concepto, experiencia o entorno.
Los beneficios de la toma de perspectiva incluyen:
1. Dimensión añadida
Nuestra perspectiva es nuestra versión de la realidad. Cada uno de nosotros tiene su propia y única realidad, formada por nuestras experiencias y la lente resultante a través de la cual vemos el mundo. Cuando nos abrimos a ver la vida a través de la lente de otro, es como mirar a través de un telescopio, en lugar de un microscopio… y con esa dimensión añadida viene el crecimiento personal.
2. Construir la empatía
Tomar el tiempo para respetar las perspectivas de los demás fomenta la comprensión, la empatía y la compasión. No tenemos que estar de acuerdo con la forma en que los demás interpretan la vida o las circunstancias o los conceptos en ella, aunque sí tenemos que respetar que cada uno de nosotros tiene su propio y único punto de vista, fundado en el conjunto único de circunstancias que ha dado forma a nuestra perspectiva actual.
3. Aprender y crecer
Somos los maestros de los demás. Cuando elegimos aprender unos de otros, ampliamos nuestra conciencia de lo que es posible para nosotros mismos, a nivel personal y profesional, y para nosotros como sociedad global. Cuando te tomas un momento para «mirar a través de la lente» de otro y abrazar momentáneamente o intentar comprender su perspectiva, lo que aprendes puede muy bien ser algo que no habrías aprendido si continuaras mirando la vida únicamente a través de tu propia lente.
El punto más importante es recordar que cada uno de nosotros tiene una perspectiva única en la vida y que cada una de estas perspectivas tiene valor, como proporcionar una visión multidimensional sobre un solo tema. Cuando nos tomamos el tiempo para comprender y respetar las perspectivas de los demás, somos capaces de servirles mejor y aceleramos nuestro propio crecimiento personal y profesional.
Tres opciones que profundizan su visión del mundo y sus relaciones utilizando la toma de perspectiva:
1. Aprecie su propia perspectiva. Aunque pueda parecer un punto de partida egoísta, es fundamental que apreciemos nuestra propia visión de la vida y cómo se ha formado, para poder respetar y apreciar las perspectivas de los demás. Si puedes comprender el filtro a través del cual evalúas y procesas la vida, entonces empiezas a entender cómo los demás hacen lo mismo, de una manera distinta a la tuya. Cuando puedes comprender plenamente las profundidades y las alturas a las que has viajado para llegar a tu punto de vista actual, es menos probable que juzgues a los demás por su forma de ver el mundo… sin importar lo enormemente diferente que sea de lo que tú ves.
2. Permite que la otra persona te guíe. El difunto educador Stephen Covey lo dijo mejor en Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva, «Busca primero entender, luego ser entendido». Antes de buscar que se entienda tu perspectiva, busca primero entender la de la otra persona. Utilice su lente como punto de relación para apoyar a otro en su punto de vista, o para proporcionar una perspectiva única que pueda fomentar una perspectiva ampliada para ellos.
3. Esté presente al cien por cien. Para captar realmente la perspectiva de otra persona es necesario que estés totalmente presente cuando estés con ella, ya sea personal o profesionalmente. Significa ofrecerles toda tu atención. Haz que el momento se centre en ellos y crea un espacio para que compartan lo que tienen que compartir contigo. Escucha. Respeta. Conectamos a un nivel mucho más profundo cuando nos entendemos no sólo a través de la comunicación de nuestros cinco sentidos, sino también a través del poder de nuestra intuición y conciencia.
«Entiendo» son dos de las palabras más poderosas que puedes emplear, tanto personal como profesionalmente. Tanto si creemos en el poder de nuestros rituales diarios como si sostenemos un poderoso punto de vista que cambia el mundo, reconocer y respetar las perspectivas de los demás es la herramienta que alimenta la profundidad, el valor y el significado de nuestra contribución y nuestras relaciones con ellos.