El Código requiere que usted mantenga un documento de divulgación. Usted está obligado a proporcionar un documento de divulgación a una persona que propone entrar en, renovar o ampliar un acuerdo de franquicia.
El propósito de un documento de divulgación es dar a un futuro franquiciado información clave sobre el sistema de franquicia, y un franquiciado existente información actualizada sobre el funcionamiento de la franquicia.
La información que debe revelar incluye:
- detalles de ciertos tipos de procedimientos legales contra el franquiciador o sus directores
- detalles de contacto de los franquiciados actuales así como de los antiguos (a menos que el antiguo franquiciado haya solicitado por escrito que sus datos no sean revelados)
- los costes del franquiciado para empezar a operar el negocio franquiciado y otros pagos o cánones que puedan tener que hacer
- detalles de los acuerdos que se aplicarán cuando el acuerdo de franquicia llegue a su fin (incluyendo si el franquiciado tendrá la opción de renovar o ampliar el acuerdo o celebrar un nuevo acuerdo).
Contenido del documento de divulgación
El documento de divulgación debe adoptar el formato, el orden, los títulos y la numeración utilizados en el Anexo 1 del Código. También debe estar firmado por el franquiciador, o por un director, funcionario o agente autorizado del franquiciador.
Si no existe información aplicable para un punto particular del documento de divulgación, puede eliminar los encabezados aplicables del documento de divulgación. Sin embargo, debe enumerar los títulos eliminados en un anexo para que el franquiciado potencial o existente sea consciente de la información que no se ha proporcionado.
El documento de divulgación también debe contener un índice. Si el documento de divulgación adjunta otros documentos, éstos deben figurar en el índice.
La ACCC ha elaborado un modelo de documento de divulgación, con consejos sobre cómo rellenar los detalles, para ayudarle a cumplir sus obligaciones de divulgación en virtud del Código. Este modelo de documento de divulgación está disponible para su descarga en: Manual de cumplimiento del franquiciador.
Detalles financieros
Los detalles financieros son una pieza clave de información para los franquiciados potenciales y existentes, ya que proporcionan una visión de la situación inmediata del sistema de franquicia. El Código exige que se incluyan ciertos detalles financieros en el punto 21 del documento de divulgación.
Si los detalles financieros actualizados (incluyendo cualquier declaración o documento mencionado en el punto 21 del Anexo 1 del Código) están disponibles después de que un posible franquiciado haya recibido un documento de divulgación, pero antes de que celebre un acuerdo de franquicia, dichos detalles deben proporcionarse al posible franquiciado tan pronto como sea razonablemente posible. No debe celebrar el acuerdo de franquicia hasta después de proporcionar al posible franquiciado los detalles financieros actualizados.
Ejemplo: Un franquiciador proporciona a un posible franquiciado un documento de divulgación en mayo. En el momento en que se proporciona, el documento está actualizado. El posible franquiciado no firma el acuerdo de franquicia hasta agosto. El franquiciador opera en el año financiero australiano (del 1 de julio al 30 de junio) y prepara un nuevo informe financiero en julio.
El franquiciador estaría obligado a proporcionar al posible franquiciado el nuevo informe financiero antes de que celebre el acuerdo de franquicia, independientemente de que el informe muestre una mejora o un deterioro de la posición financiera del franquiciador.