ACUERDO DE INSCRIPCIÓN DE LOS PARTICIPANTES
Este acuerdo se realiza entre Mymee Inc., una corporación de Delaware (la «Compañía», «nosotros» o «nos»), y el participante («usted»).
ANTECEDENTES
A. La empresa se dedica a desarrollar y ofrecer programas basados en la evidencia para reducir, eliminar o controlar los síntomas de los trastornos autoinmunes.
B. Usted ha indicado que desea participar en nuestro programa (el «Programa»). Con la intención de estar legalmente obligados, usted y nosotros acordamos:
1. Objetivos.
El objetivo del Programa es mejorar su salud identificando los desencadenantes que empeoran sus síntomas autoinmunes y apoyándole para que realice cambios en su estilo de vida para evitar estos desencadenantes.
Durante un período de 16 semanas (el «Período del Programa»), utilizará nuestra aplicación patentada para teléfonos inteligentes (la «Aplicación Mymee») para realizar un seguimiento de su ingesta de alimentos y bebidas, y de hasta 10 síntomas, desencadenantes, suplementos y otras intervenciones en su estilo de vida a medida que se produzcan para proporcionarnos información precisa en tiempo real. Además, tendrá sesiones telefónicas programadas semanalmente con uno de nuestros entrenadores de salud que está capacitado para impartir el Programa.
2. Nuestras obligaciones.
Acordamos impartirle el programa descrito en este Acuerdo (el «Programa») en los términos y condiciones establecidos en este documento.
(a) Elegibilidad. Su elegibilidad para participar en el Programa depende de la información que nos proporcione sobre su estado de salud, los resultados de su seguimiento de datos de 2 días y nuestra creencia de que es probable que se beneficie del Programa.
(a.i) Nos reservamos el derecho a negarnos a inscribirle en el Programa por cualquier motivo, incluyendo, pero sin limitarse a ello, a nuestra evaluación de que el Programa no dará lugar a su mejora, o a su participación en otros estudios o tratamientos que puedan entrar en conflicto con el protocolo de Mymee.
(a.ii) Si determinamos que no es elegible para el Programa, se lo notificaremos por teléfono o correo electrónico y este Acuerdo terminará automáticamente.
(b) Confidencialidad y privacidad. Toda la información personal que transmita a través de la App Mymee o que comunique a su entrenador de salud será tratada como confidencial de acuerdo con las leyes estatales y federales aplicables que rigen el mantenimiento de la información de identificación personal.
No divulgaremos ninguno de sus datos personales a menos que autorice la divulgación de sus registros por escrito.
(c) Protección de datos. Tomamos medidas técnicas, físicas y administrativas razonables, como contraseñas y software de encriptación, para proteger la seguridad de su información personal.
(d) Derecho a utilizar la aplicación Mymee. Le concedemos una licencia personal, no exclusiva y no transferible para utilizar la App Mymee durante el período de un año que comienza con la fecha de este Acuerdo.
3. Sus obligaciones.
(a) Términos y condiciones. Usted reconoce que ha recibido y revisado los términos de este Acuerdo, la descripción del Programa y sus Políticas en el Anexo A, incluyendo los objetivos del Programa, sus actividades de seguimiento requeridas, su uso de la App Mymee, el número y la duración de las sesiones de coaching que componen su Programa, sus obligaciones como cliente y cómo puede maximizar los beneficios del Programa.
(b) Sus preguntas han sido respondidas. Usted reconoce que ha tenido la oportunidad de hacer preguntas sobre el Programa y que ha recibido respuestas satisfactorias a sus preguntas antes de firmar este Acuerdo. Usted entiende y acepta los términos de este Acuerdo.
(c) Información precisa. Usted se compromete a lo largo del Programa a proporcionarnos información oportuna y precisa sobre sus síntomas, historial médico, medicamentos y suplementos actuales, enfermedades anteriores, alergias y hospitalizaciones. Se compromete a informar rápidamente a su entrenador de salud y a su médico si sus síntomas empeoran. EN CASO DE EMERGENCIA QUE PONGA EN PELIGRO SU VIDA, ACEPTA LLAMAR AL 911 O A SU MÉDICO.
(d) Aprobación médica. Usted nos certifica que ha consultado a su médico sobre su participación en el Programa y que su médico no le ha desaconsejado hacerlo. Si actualmente está utilizando medicamentos recetados o suplementos dietéticos, se compromete a discutir cualquier cambio en dichos medicamentos y/o suplementos dietéticos con su médico. Se compromete a no dejar de tomar ningún medicamento recetado (salvo los que su médico le haya recetado para que los tome «según sea necesario») sin la aprobación de su médico.
(e) Seguimiento. Usted entiende que el seguimiento preciso y la participación constante en las sesiones de entrenamiento de salud son fundamentales para identificar con éxito sus factores desencadenantes. Acepta descargar la aplicación Mymee en su smartphone y utilizarla para el seguimiento durante todo el Programa. Se compromete a seguir su protocolo de seguimiento de forma consistente y en «tiempo real» según las instrucciones de su entrenador de salud. Entiende y acepta que debe completar al menos dos días consecutivos de seguimiento en la aplicación Mymee antes de que programemos su llamada inicial de entrenamiento.
(f) Sesiones de entrenamiento; finalización. Recibirá sesiones de coaching semanales durante el período de 16 semanas (el «Período del Programa») después de su correo electrónico de incorporación. Si la hospitalización interfiere con su participación en el Programa, podemos extender su Período del Programa y reanudar sus sesiones de coaching cuando sea factible para usted, sujeto a nuestra capacidad de programar sesiones de coaching para usted
(g) Nuestra política de privacidad se establece en https://www.mymee.com/privacy-policy/. Usted nos certifica que ha leído nuestra política de privacidad. Usted comprende que, a pesar de nuestros procedimientos de seguridad, no podemos garantizar la seguridad de la información enviada o almacenada en Internet. Usted acepta los riesgos inherentes al uso de Internet.
(g.i) Usted entiende y acepta que, con sujeción a la protección de la privacidad, la información relativa a su caso puede ser compartida dentro de la Compañía y con otros terceros para el control de calidad, el desarrollo del programa, la educación y la formación.
(g.ii) Usted entiende y acepta que sus resultados pueden ser compartidos de forma anónima en reuniones y/o en publicaciones.
(h) Cuestionarios. Usted entiende que, dado que nuestro Programa está basado en la evidencia, la captación de información sobre el impacto del Programa en los clientes es esencial para permitirnos seguir perfeccionando la eficacia del Programa para otras personas que sufren trastornos autoinmunes. Por lo tanto, usted se compromete a completar la información demográfica y/o de salud al comienzo, durante y al final del Programa de manera oportuna y precisa.
(i) Alcance: Usted entiende que su coach de salud no es un médico, un dietista licenciado, un nutricionista licenciado o un psicólogo y que el coaching de salud no implica el diagnóstico o el tratamiento de ninguna enfermedad . Entiende que el health coaching no es un sustituto de la atención médica, la atención de salud mental o el tratamiento por abuso de sustancias y que no utilizará el Programa en lugar de ninguna forma de diagnóstico, tratamiento o terapia.
(j) Límites de la relación. Usted se compromete a tratar a su entrenador de salud con cortesía profesional.
(k) Firma electrónica. Usted está firmando este Acuerdo electrónicamente. Su firma electrónica tiene el mismo efecto que su firma manuscrita en papel. Usted es responsable de notificarnos por correo electrónico o a través de la App Mymee si desea que cambiemos su información de contacto.
4. NO HAY GARANTÍA; EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE, AUNQUE EL PROGRAMA ES MUY EFICAZ PARA MUCHAS PERSONAS, NO SE PUEDE GARANTIZAR QUE LE PERMITA ALCANZAR NINGÚN OBJETIVO FÍSICO O RELACIONADO CON LA SALUD EN PARTICULAR. POR LA PRESENTE, USTED LIBERA Y EXIME A LA EMPRESA, SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, ACCIONISTAS, AGENTES Y REPRESENTANTES (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, A SU ENTRENADOR DE SALUD) DE TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES, JUICIOS, DAÑOS, DEMANDAS, ACCIONES Y CAUSAS DE ACCIÓN RELACIONADAS CON EL PROGRAMA.
5. Cuota y pago del programa.
La cuota de participación en el Programa está cubierta en su totalidad por su empleador.
6. Sucesores y cesionarios.
Este Acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes del mismo y de sus respectivos herederos, si los hubiera, sucesores y cesionarios.
7. Elección de la ley.
Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Delaware.
8. Renuncia.
La renuncia de una de las partes al incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo por parte de la otra no supondrá una renuncia continua a ese o cualquier otro incumplimiento posterior de este Acuerdo.
9. Notificación.
Todas y cada una de las notificaciones u otras comunicaciones (distintas del seguimiento, la programación y las llamadas de entrenamiento) que cualquiera de las partes deba o desee realizar en virtud del presente Acuerdo se harán por escrito y serán válidas si se entregan personalmente a la otra parte, o si se depositan en el correo de los Estados Unidos, certificado o registrado, con franqueo pagado, con acuse de recibo, o por fax o correo electrónico con verificación electrónica de la recepción por parte del remitente. Si dicha notificación, demanda u otra comunicación se realiza por correo, dicha notificación se dirigirá a la parte a la que se envíe dicha notificación, demanda u otra comunicación a la dirección indicada en la página de firmas. Cualquiera de las partes podrá cambiar su dirección a los efectos de este párrafo mediante notificación escrita realizada en la forma prevista anteriormente.**
10. Modificación o enmienda.
Ninguna enmienda, cambio o modificación de este Acuerdo será válida a menos que se haga por escrito y esté firmada por las partes.
11. Entendimiento completo.
Los anexos de este Acuerdo constituyen una parte integral de este Acuerdo como si estuvieran completamente establecidos en el mismo. Este Acuerdo y su Anexo son el entendimiento y acuerdo completo de las partes, y todos y cada uno de los acuerdos, entendimientos y representaciones anteriores no tienen fuerza o efecto.
12. Inaplicabilidad de las disposiciones.
Si cualquier disposición de este Acuerdo o cualquier parte del mismo se considera inválida e inaplicable, dicha disposición se considerará eliminada de este Acuerdo y el resto de este Acuerdo permanecerá, no obstante, en pleno vigor y efecto.
EN TESTIMONIO DE LO CUAL, los abajo firmantes han firmado este Acuerdo en el día y año que se indican a continuación. Las partes acuerdan que las firmas por fax tendrán la misma eficacia que si fueran originales.
Exhibir EL PROGRAMA Y LAS POLÍTICAS DEL PROGRAMA
INICIAR
Recibirá un correo electrónico con instrucciones para empezar, credenciales de inicio de sesión para la aplicación Mymee y un enlace de «Ayuda» para el proceso de incorporación (el «Correo electrónico de incorporación»).
Las instrucciones para comenzar con el seguimiento en la App Mymee se incluirán en su correo electrónico de incorporación.
Haremos esfuerzos razonables para asignarle un entrenador de salud en un plazo de 24 horas después de recibir sus 2 días iniciales de datos de seguimiento.
SU ENTRENADOR DE SALUD
Su entrenador de salud le llamará al número de teléfono que proporcione para cada sesión de entrenamiento programada.
Su llamada de entrenamiento inicial tendrá una duración aproximada de 50 minutos. El enfoque de sus llamadas de coaching será identificar sus desencadenantes, sus efectos en sus síntomas, su facilidad para usar la aplicación Mymee y otros temas relacionados con el Programa. Después de la primera llamada de coaching, tendrá llamadas de coaching semanales de hasta 30 minutos cada una durante el resto del Programa. Le recomendamos que continúe con el Programa durante las vacaciones y los días festivos.
Las llamadas de coaching se grabarán pero se mantendrán confidenciales.
Después de su llamada de coaching inicial, su coach de salud desarrollará un protocolo de seguimiento específicamente adaptado a usted y trabajará con usted para desarrollar sus habilidades en el seguimiento consistente, y la gestión de los síntomas y desencadenantes. Su entrenador de salud cambiará su protocolo de seguimiento a medida que progrese en el Programa.
Si nos notifica en [email protected] que cree de buena fe que usted y su entrenador de salud no son compatibles, haremos esfuerzos razonables para asignarle un nuevo entrenador de salud.
Seguimiento
A lo largo del Programa utilizará la aplicación Mymee para hacer un seguimiento de los alimentos y bebidas que consume en cada comida y tentempié, así como de hasta 10 síntomas y posibles desencadenantes. Entiendes que es ESENCIAL que hagas un seguimiento de tus ingestas y síntomas de forma consistente cerca del momento en que ocurren («en tiempo real»). Su entrenador le ayudará a convertir el seguimiento en un hábito. Si tiene dificultades técnicas con la App Mymee, póngase en contacto con su entrenador de salud.
TERMINACIÓN
Como el espacio en nuestro Programa es limitado, damos prioridad a los clientes que están motivados para obtener los mayores beneficios posibles. Los resultados de los clientes en el programa también afectan a nuestra capacidad para ampliar nuestros servicios a otros. Nos reservamos el derecho de poner fin a su participación en el Programa si (i) no ha completado el Programa dentro del Período del Programa, (ii) su participación en las sesiones de seguimiento o de coaching no es lo suficientemente consistente como para permitirle obtener una mejora, o (iii) no intenta los cambios recomendados en el estilo de vida o en el entorno y mantiene los que crean una mejora.
Políticas del Programa
Las siguientes políticas fueron diseñadas para aumentar la probabilidad de que el Programa sea efectivo para usted.
El seguimiento oportuno es esencial.
Registre su información de forma consistente a lo largo del día en la Aplicación Mymee a medida que se producen ingestas, eventos o síntomas. La aplicación Mymee marca automáticamente la hora de sus datos de seguimiento. La recopilación precisa de datos y las marcas de tiempo son cruciales para la eficacia del Programa para usted.
Expectativas realistas.
El Programa se ha hecho tan fácil y eficiente como sea posible, pero requiere su participación activa y la apertura a probar nuevos comportamientos. Debe tener expectativas realistas sobre lo que el Programa puede hacer por usted y la importancia de su participación activa en él.
Reprogramación y recuperación de sesiones.
Sus sesiones de coaching son fundamentales para su progreso. Si necesita reprogramar una sesión de coaching, debe notificarlo a su coach de salud con al menos 24 horas de antelación a través de la App Mymee o por correo electrónico.
Comunicación proactiva.
Se le anima a ser proactivo en la comunicación con su coach de salud, incluyendo la realización de cualquier pregunta y la comunicación de cualquier problema de salud o del Programa que surja.
Preparación y puntualidad.
Su coach de salud le llamará al número de teléfono que nos proporcione para cada sesión de coaching. Usted se compromete a ser puntual en un lugar tranquilo para sus sesiones de coaching y estar en su teléfono 5 minutos antes de la hora de su cita programada. Las llamadas de coaching no pueden realizarse mientras se conduce.