Las inasistencias de los pacientes pueden hacer perder a su consultorio toneladas de dinero.
Las citas perdidas le cuestan al sistema de salud de Estados Unidos 150 mil millones de dólares cada año, según una estimación.
En un caso, una clínica perdió un millón de dólares debido a 14.000 ausencias en el transcurso de un año.
Aunque hay mucho software de programación médica para ayudar con este problema (los estudios encontraron que los recordatorios de citas automatizados y las alertas pueden reducir las ausencias hasta en un 36%), si usted es una pequeña práctica médica, o un médico en solitario, es posible que no tenga el dinero para un sistema completo de programación de citas o EMR.
El software gratuito de programación de citas es una gran manera de empezar si no está listo para pagar por algo o si no está seguro de que lo utilizará.
Ahora, recuerde, muchos EMRs y sistemas de gestión de la práctica médica (de los cuales hay bastantes opciones gratuitas de calidad) ya incluyen la programación médica como parte de toda su suite de funcionalidad.
Sin embargo, si usted quiere algo específicamente para las citas, aquí está una lista de las principales opciones de programación médica gratuita:
Acuity Scheduling
Acuity Scheduling tiene una opción gratuita, en solitario con citas ilimitadas. Los usuarios realmente aman Acuity, con un revisor diciendo que hace la programación de los clientes potenciales y existentes muy fácil.
Los dos grandes aspectos negativos son que le faltan muchas de las características que tienen las otras opciones, en primer lugar porque no está diseñado para las prácticas médicas, pero también porque la versión gratuita es bastante despojada, en cuanto a características.
Por ejemplo, la sincronización de Acuity con Google Calendar requiere un plan de pago, por lo que los usuarios en el nivel gratuito tienen que dar un paso extra para bloquear su calendario Acuity.
Fuente
Una amplia base de conocimientos hace que conocer Acuity sea más fácil. También ofrecen soporte ilimitado por correo electrónico en el nivel gratuito.
2. Appointy
Esta popular herramienta de programación de citas funciona en una plétora de sistemas operativos diferentes, e incluye aplicaciones móviles nativas para iOS, Android y Windows 8. La versión gratuita ofrece una plaza de personal, cinco servicios y reservas ilimitadas. El software está respaldado por publicidad y sus características son limitadas, y los planes de pago comienzan a partir de 19,99 dólares al mes.
Pros/contras
La opción gratuita es bastante limitada en cuanto a sus características, y no tiene reservas recurrentes, inicios de sesión separados para el personal o vinculación sin restricciones con Google Calendar. Sin embargo, incluye reservas ilimitadas, una versión móvil y recordatorios por SMS.
ClickBook
Gratis para un usuario y una dirección física, y 50 o menos reservas actuales, ClickBook está dirigida al extremo más pequeño del mercado. La versión gratuita está respaldada por anuncios, y los planes de pago comienzan en 19,95 dólares al mes.
Pros/contras
Desgraciadamente, la versión gratuita de ClickBook está limitada a un solo usuario, y el software no fue construido pensando principalmente en los médicos. Sin embargo, incluye citas recurrentes, recordatorios de citas por correo electrónico y una «programación inteligente» que puede coordinarse con los horarios de los proveedores.
PracticeSuite
«Nuestro software gratuito de programación de citas de pacientes es uno de los más robustos que existen, y tiene la ventaja de estar integrado con un sistema de facturación y gestión de la práctica», me dice Michael Sculley, vicepresidente de marketing.
Y es cierto que PracticeSuite tiene una tonelada de características en el nivel gratuito, para un usuario. Estas incluyen el seguimiento de la utilización de la autorización, superbills personalizados, y los informes básicos de productividad de la práctica.
En el nivel gratuito se obtiene 25 reclamaciones electrónicas por mes y el seguro y la contabilización de los pagos de los pacientes también.
Por lo que puedo decir, PracticeSuite es la única opción de programación médica gratuita con soporte de chat ilimitado en el nivel gratuito. Hay una amplia base de conocimientos para aprender a utilizar el software.
La función de búsqueda de codificación ICD-10 y CPT ofrece una lista tabular y numérica de ICD-10 por capítulo, categorías y subcategorías. Las flechas verdes indican códigos facturables y las rojas indican códigos no facturables. Añadir el código seleccionado a la pantalla de cargos es tan fácil como hacer clic en la casilla de verificación situada junto al código CIE-10 correspondiente en la lista tabular y pulsar el botón «añadir».
Tampoco tiene que preocuparse de que el modelo de negocio cambie, ya que existe una opción gratuita para siempre.
Sagenda
Un programador de citas online gratuito que se puede añadir a su sitio web existente y que también puede gestionar la programación interna, Sagenda se dirige a una serie de negocios, incluyendo consultas médicas, quiroprácticos y naturópatas. El software es totalmente gratuito, sin siquiera una opción de actualización a una versión de pago, ya que Sagenda gana dinero a través de la provisión de opciones personalizadas a grandes clientes empresariales.
Sagenda no es específico de la medicina. Pero es bastante fácil de registrar y utilizar.
El vídeo de introducción/formación es una gran visión general del software. Sin embargo, necesito que me hagas un favor. Necesito que veas este vídeo antes de ver el vídeo de resumen de Sagenda. Aumentará tu disfrute 1.000 veces.
Pros/contras
Sagenda es simple y limpia, y se integra fácilmente como un plugin en los sitios web de WordPress e iWeb. Incluye notificaciones por correo electrónico y autoservicio del paciente.
Sin embargo, el software, aunque simple, puede ser un poco demasiado simple. No pude encontrar la funcionalidad de sincronización de calendarios, aunque desde el mes pasado están probando una vista de calendario en WordPress. En el último año han añadido una función de recordatorio por SMS. Sin embargo, todavía no hay citas recurrentes.
Setmore
Setmore tampoco es específico de la medicina, pero es muy hábil. El registro y la configuración no podrían ser más fáciles.
Pros/Cons
Los pros son considerables. La interfaz es de aspecto moderno. El registro y la configuración son estúpidamente fáciles. La versión gratuita incluye hasta 20 miembros del personal y un número ilimitado de clientes y contactos.
También tiene algunas características interesantes, como un calendario en línea, un panel de control para las horas y los costos de los miembros del personal, notificaciones push y recordatorios de citas. Los recordatorios por SMS están disponibles, pero sólo para los usuarios de pago.
La característica más interesante (en mi opinión) es la capacidad de incrustar la funcionalidad de reserva de citas en línea en su sitio web o página de Facebook.
SuperSaaS
Este sistema de programación se integra con su sitio web existente para permitir la reserva de citas en línea. SuperSaaS ofrece una versión gratuita y con publicidad del software, que está limitada a 50 citas simultáneas y 50 usuarios registrados. Los planes de pago comienzan a partir de 8 dólares al mes.
Pros/contras
Aunque se ha desarrollado para una amplia gama de negocios diferentes, no sólo para las prácticas médicas, SuperSaaS ofrece características específicas para los médicos, incluyendo la capacidad de coordinar los horarios de múltiples profesionales, el acceso móvil, el correo electrónico y los recordatorios de SMS, y la funcionalidad de la lista de espera.
Eso sí, la versión gratuita está limitada a sólo 50 citas a la vez, y sólo guardará las últimas 500 citas. La sincronización con iCal, Outlook y Google Calendar no está disponible con la versión gratuita.
Seguidores: sistemas gratuitos de software de programación médica
Existen otras opciones populares de programación online gratuita.
Appointmentseasy.com
Este portal de citas online está dirigido directamente al mercado de la salud, con énfasis en los profesionales médicos europeos. El servicio es gratuito y gana dinero a través de anuncios en el portal, funciones opcionales de pago, como recordatorios por SMS, y una versión premium opcional sin anuncios.
Pros/contras
El hecho de que este sistema se haya creado pensando en los médicos significa que incluye funciones que no tienen las suites de programación más generales. Esto va desde la capacidad de los pacientes para seleccionar su proveedor de seguro de salud al hacer una cita, a una herramienta de gestión para las secretarias de la oficina médica.
Sin embargo, lo moví a los segundos porque la interfaz de usuario no es tan hábil como otras opciones, y el enfoque en el mercado médico europeo puede limitar algunas funcionalidades para los profesionales con sede en Estados Unidos.
DocMeIn
Este servicio gratuito de programación en línea fue construido específicamente con los profesionales médicos en mente. Permite tener un número ilimitado de pacientes, recordatorios, citas y recordatorios. Ahora mismo todo el servicio es totalmente gratuito, pero DocMeIn tiene previsto añadir funciones premium, como recordatorios de texto, en un modelo de pago por uso.
Pros/contras
Construido específicamente para médicos, este sistema ofrece toda la funcionalidad que una clínica médica podría desear, desde inicios de sesión ilimitados para los proveedores (y la posibilidad de añadir agendas para cada uno de ellos), hasta citas recurrentes, recordatorios de citas y autoservicio para pacientes.
Aunque el sistema es completamente gratuito, lo pasé a segundo plano porque un revisor escribió en junio de 2017 que DocMeIn, «no enviaba consistentemente recordatorios de citas a mis pacientes o a mí para sincronizar mi calendario. Al intentar contactar con DocMeIn.com respondieron una vez y no solucionaron el problema. Luego no volvieron a responder».