¿Qué es la «orientación a los resultados»?
He aquí un ejemplo de la vida cotidiana que ilustra bien la «orientación a los resultados». Si un niño llega a casa con un informe escolar lleno de buenas notas y una nota decepcionante, la persona orientada a las soluciones se centrará en la mala nota y tratará de entender las razones de esa mala nota. La persona orientada a los resultados tratará de entender cómo se han obtenido las buenas notas y tratará de aplicar el mismo enfoque a la mala nota.
Aquí tienes 4 consejos para desarrollar tu orientación a los resultados
Experimenta
La orientación a los resultados es principalmente un estado mental y se basa en la experimentación. Es experimentando con nuevas ideas como encontrarás las soluciones que funcionan. Por supuesto, no siempre producirán los efectos deseados. Pero estar «orientado a los resultados» significa aprender de los errores y estar en un proceso de mejora continua. Para ello debes probar tus ideas, pedir retroalimentación y obtendrás los resultados que deseas¡
Establezca objetivos que sean específicos… y flexibles
Todos los grandes campeones le dirán, que hay que saber establecer objetivos específicos para lograr grandes resultados. Por ello, es fundamental definir claramente los objetivos a alcanzar: atender mejor a tu cliente, mejorar la calidad del producto o servicio… Estar orientado a los resultados significa definir con precisión el resultado esperado desde el principio.
Pero no siempre se tiene una visión clara de todos los objetivos al inicio de un proyecto. Así que empiece por fijar objetivos concretos para motivarse, pero sea flexible en su planteamiento, es decir, revise sus objetivos intermedios con regularidad en función de lo que aprenda durante su proyecto.
Muévase paso a paso
En un principio, a menudo puede parecer complicado alcanzar un objetivo ambicioso. Pero si se divide en una serie de objetivos intermedios, inmediatamente se vuelve mucho más sencillo.
Hay muchas formas de establecer y seguir objetivos intermedios, pero todas se basan en gran medida en los mismos fundamentos. La presentación de Peter Drucker es una de las más populares y también una de las más eficaces tanto en los negocios como en su vida personal. Fíjate en los objetivos SMART, que significan: Specific (específico), Measurable (medible), Agreed upon (acordado), Realistic (realista) y Temporally (definido).
Comunicar
Con el fin de movilizar los recursos necesarios para lograr el resultado, comunique claramente el propósito y los medios para alcanzarlos. Una visión clara asegurará que los equipos se adhieran a su proyecto, una descripción precisa de los medios también tranquilizará a los equipos sobre cómo quiere conseguirlo.
Felicite al equipo en cada paso positivo, sea indulgente con los errores cuando una idea no funcione y recuérdeles a todos con frecuencia el resultado esperado para que el equipo siga centrado en el objetivo.