La comunicación en el lugar de trabajo es un tema que se ha estudiado de muchas maneras. Y aquí hay una alerta de spoiler: los datos siempre muestran que la comunicación efectiva en el lugar de trabajo es crucial para el crecimiento de la carrera personal. Sin embargo, incluso los profesionales más experimentados pueden socavarse inadvertidamente si no eligen sus palabras con cuidado.
Aquí tiene tres frases comunes que le hacen parecer ingenuo en el trabajo y lo que debería decir en su lugar.
«Estoy muy ocupado»
Vivimos en una época en la que la «ocupación» se percibe como un signo de éxito. Piénsalo: ¿cuántas veces te han preguntado cómo estás y has respondido con un «¡Bien, pero ocupado!». Sin embargo, a pesar de nuestra reacción instintiva de presumir de lo ocupados que estamos, los estudios demuestran que este enfoque de estar en un estado constante de actividad es en realidad perjudicial para la productividad. Y cuando uno dice lo ocupado que está a sus colegas, puede tener un efecto desalentador.
Puede que su jefe haya añadido algo más a su lista de tareas, que un compañero de trabajo le haya pedido ayuda en un proyecto o que un cliente le haya pedido un producto. En cualquier caso, responder a una solicitud indicando lo ocupado que está no es lo ideal.
En lugar de decir: «Estoy muy ocupado», intente:
Tengo mucho en mi plato ahora mismo, y me encantaría que me ayudara a priorizar.
o
¿Hay una fecha límite específica en la que debería trabajar? Quiero estar segura de que puedo entregar esto cuando lo necesites.
«No sé cómo hacer eso»
No se espera que nadie sea un experto en todo; incluso las girlboss más badass admiten no ser perfectas. Y, de hecho, la doctora Brené Brown, investigadora y autora de renombre mundial, afirma que el perfeccionismo es en realidad un mecanismo de defensa. Así que lo primero es lo primero: quítate de la cabeza la idea de que se espera que sepas inmediatamente cómo hacer todo en tu empresa/en tu función/en tu vida.
Admitir abiertamente que no sabes cómo hacer algo no es necesariamente malo: todo depende de tu entrega. Cualidades como la positividad, la curiosidad y el entusiasmo se citan habitualmente como las que más valoran los jefes de contratación, por lo que mostrar esas características -incluso cuando se admite que no se es perfecto- puede llegar muy lejos.
Así que en lugar de decir: «No sé hacer eso», intente:
¡Nunca he hecho eso antes, pero estoy deseando aprender! Si tienes algún consejo o puedes indicarme algún recurso que te haya resultado útil, te lo agradecería mucho.
«Podría estar equivocada, pero…»
Un sinfín de estudios de investigación han demostrado que las mujeres tienden a comunicarse de manera menos directa que los hombres, sobre todo en el trabajo. Uno de los ejemplos más comunes de esto es cuando las mujeres advierten lo que van a decir, para no parecer demasiado mandonas, o para protegerse de posibles disensiones o comentarios negativos. Aunque puede parecer un enfoque seguro, puede estar haciendo más daño que bien.
Cuando comparta sus ideas, en lugar de decir «podría estar equivocado, pero…» intente:
Basado en la investigación que he realizado, creo que podría ser una forma efectiva de lograr nuestro objetivo.
O mejor aún: ¡no lo piense demasiado y comparta su idea!
Si tiene en cuenta estas tres frases -y, lo que es más importante, las alternativas para cada una-, estará en camino de convertirse en un maestro de la comunicación en el lugar de trabajo.