Dicen «por favor» y «gracias»
Tu madre tenía razón: La regla de oro de los buenos modales es de oro por una razón: decir «por favor» y «gracias» es el aceite que mantiene a la sociedad educada funcionando sin problemas, dice Bonnie Tsai, experta en etiqueta y fundadora y directora de Beyond Etiquette. Suelen ser las primeras reglas que se enseñan a los niños, pero los adultos a menudo se olvidan de utilizar estas sencillas normas de cortesía. Recuerda: ¡nunca se es demasiado mayor para mostrar amabilidad y gratitud a los demás! El simple hecho de hacer esta única cosa le ayudará a evitar muchos de estos 20 errores de mala educación en restaurantes que debe dejar de cometer cuanto antes.
No tocan a la gente sin permiso
Más allá de un apretón de manos, las personas educadas tienen por costumbre no tocar a los demás ni invadir físicamente su espacio, dice Tsai. «Lo hacen porque entienden que puede ser incómodo para la gente ser tocada por un completo desconocido», explica. «Si no estás seguro, simplemente pregunta primero a la otra parte antes de proceder». ¿Haces alguno de estos otros 14 comportamientos que te hacen parecer un idiota?
Saben admitir cuando se equivocan
Equivocarse no es divertido, pero una persona educada reconocerá cuando se equivoca, asumirá la responsabilidad del error y hará lo que pueda para corregirlo, dice Tsai. «A algunas personas no les gusta admitir cuando se equivocan, pero en lugar de hacerlas parecer inteligentes, las hace parecer arrogantes e ignorantes», explica.
No hacen preguntas demasiado personales
«Hacer preguntas personales no es el enfoque correcto para aprender más sobre alguien», dice Parker. Incluso si te mueres por saber más detalles sobre alguien, serás comedido en tus preguntas, dejando que la otra persona ofrezca información sobre sí misma, explica. A la gente le gusta hablar de sí misma, pero una persona educada dejará que la otra tome la iniciativa en lugar de forzarla a divulgar cosas de las que podría arrepentirse, añade.
Aceptan la corrección con amabilidad
«Las personas educadas no tienen miedo de admitir que no saben algo y harán preguntas», dice Tsai. Ser vulnerable de este modo no es un signo de debilidad, sino una fortaleza, y la gente te respetará por tu honestidad, añade. Pero no conviertas tus preguntas en un interrogatorio. Asegúrate también de ser educado con tu tecnología: Evita estas 11 ocasiones en las que tus AirPods te hacen parecer maleducado.
Hacen que los demás se sientan cómodos
Ya sea teniendo un vaso de agua fría preparado o cambiándose a una habitación más tranquila, el principal hábito que comparten las personas educadas es su capacidad para hacer que los demás se sientan cómodos, dice Maryanne Parker, consultora de etiqueta social y de negocios en San Diego, autora de Posh Overnight y fundadora de Manor of Manners. Las personas educadas suelen tener un buen ojo para reconocer cuando la gente se siente incómoda y saben las pequeñas cosas que pueden hacer para ayudar a solucionarlo.
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No interrumpen
Uno de los pecados capitales de los modales es interrumpir a los demás cuando están hablando, dice Parker. Las personas educadas simplemente no lo hacen. A menudo, ser un buen oyente cortocircuita este comportamiento impulsivo. En lugar de pensar en lo que quieres decir a continuación, céntrate en lo que la otra persona está diciendo y deja que termine su pensamiento antes de compartir el tuyo, añade. Sugerencia: Este es uno de los 25 errores de etiqueta que debes dejar de cometer antes de los 30 años.
Tienen un lenguaje corporal educado
No basta con decir palabras educadas si tu lenguaje corporal está diciendo algo totalmente distinto, señala Parker. Las personas educadas son tan educadas con sus gestos y su postura como con su discurso. Esto significa mantener el contacto visual, mantener una postura abierta, no juguetear con el teléfono y evitar miradas lascivas o evidentes al cuerpo de la otra persona, entre otras cosas. ¡Echa un vistazo a estos otros secretos que tu lenguaje corporal puede estar revelando sobre ti.
Están en desacuerdo sin rencor
Puedes expresar tu descontento y seguir siendo educado! El truco, dice Parker, es decir que estás en desacuerdo sin dejar de ser cordial y amable. «Mantén un tono de voz tranquilo y nivelado, no gesticules de forma exagerada ni te acerques demasiado a la otra persona y, por supuesto, no pongas los ojos en blanco», dice.
No cotillean
Es muy humano hacer juicios rápidos sobre los demás y querer compartirlos, pero una persona educada se guarda esos pensamientos para sí misma, dice Tsai. «Una persona educada trata de entender los puntos de vista de los demás sin juzgarlos», explica. Esto también significa que si dices que no se lo dirás a nadie, entonces realmente no se lo dirás a nadie. ¿Sabías que los cotilleos son uno de los 10 modales que se consideran de mala educación en Estados Unidos, pero que son de buena educación en otros países?
Tampoco escuchan los cotilleos
No basta con no ser la fuente de los cotilleos: las personas verdaderamente educadas tampoco los escuchan, dice Parker. ¡Si no puedes encontrar una forma de cambiar la conversación a un tema más educado, entonces encuentra una forma elegante de salir de la conversación, como decir esta frase que seguramente detendrá los chismes en su camino.
Escuchan más que hablan
¡Nada es menos educado (o frustrante!) que una conversación que se convierte en un monólogo! Parte de la cortesía consiste en escuchar a los demás, dice Tsai. Sin embargo, no basta con quedarse callado cuando la otra persona habla, sino que las personas educadas utilizan técnicas de escucha activa para demostrar que prestan atención y se interesan por lo que dice la otra persona, añade. ¿Necesitas más ayuda?
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Tratan igual al conserje que al director general
La cortesía dicta que trates a todas las personas como iguales, independientemente de su sexo, posición, riqueza, raza o cualquier otro factor, dice Tsai. Esto significa que hay que ver a los demás con respeto y dignidad, tratando a los ayudantes de camarero y a los taxistas tan bien como al presidente de la empresa o a una celebridad. También significa que actúas con amabilidad aunque nadie te vea.
Nunca son agresivos pasivos
«La grosería es grosera, aunque se disfrace de palabras de cortesía», dice Parker. La agresividad pasiva es una forma de ser grosero sin parecerlo de forma evidente y las personas educadas no utilizarán este atajo sucio, explica. «Nunca descartes un comentario poco amable con un ‘sólo estoy siendo sincero'», añade. Esto no significa que tengas que aceptar todo lo que los demás digan o hagan, simplemente significa que tienes que superar tu miedo a la confrontación y aprender a discutir las cosas difíciles de una manera abierta y directa. ¿No sabes si estás siendo pasivo-agresivo? Echa un vistazo a las 11 señales reveladoras de que estás siendo pasivo-agresivo sin darte cuenta.
No se alegran de los errores de los demás
La chadenfreude es el singular sentimiento de encontrar alegría en la desgracia de los demás y es natural sentirse así a veces. Sin embargo, una persona educada hará lo posible por no demostrarlo, dice Parker. «Las personas educadas entienden que nadie es perfecto y serán amables cuando los demás cometan errores», dice. Piensa en cómo te sentirías tú si estuvieras en la misma situación.
Conocen la diferencia entre su voz interior y exterior
Ser muy ruidoso en lugares públicos no sólo es increíblemente irritante para todos los que te rodean, sino que es una forma rápida de que te marquen como grosero y maleducado, dice Parker. «Las personas educadas saben cuándo está justificado hablar en voz baja y, cuando están en el interior, mantienen el volumen en torno a un dos o un tres, en una escala del uno al altavoz», dice. A continuación, sigue leyendo las 50 pequeñas reglas de etiqueta que deberías practicar siempre.