Hay 3 formas de motivar a la gente para que trabaje más duro, más rápido y más inteligentemente:
1. Amenazarlos.
2. Pagarles mucho dinero.
3. Hacer que su trabajo sea divertido.
En la actualidad, el trabajo de la gente se convierte en un juego. Amenazarles.
2. Pagarles mucho dinero.
3. Hacer que su trabajo sea divertido.
En el lugar de trabajo actual, amenazar a la gente no ha sido eficaz. Pagarles mucho dinero (incluso si te lo puedes permitir) sólo ha tenido éxito a corto plazo. Sólo el número tres, hacer que el lugar de trabajo sea agradable, tiene un historial de efectuar un cambio real. Ya es hora de que los expertos en liderazgo y los directivos aprendan a crear una atmósfera que suponga un reto y que sirva de inspiración para la creatividad: un lugar de trabajo que sea divertido tanto para los empleados como para ellos mismos.
Diviértete en el trabajo – CÓMO LA DIVERSIÓN ES PRODUCTIVA
Imagina una empresa motivada en la que la gente adora su entorno de trabajo, y está tranquila, sin estrés y feliz durante todo el día. Las personas que están de buen humor son más propensas a ser productivas. Su actitud mental produce un aumento del oxígeno, las endorfinas y el flujo sanguíneo al cerebro, lo que les permite pensar con más claridad y creatividad. Están más relajados, aceptan mejor a los demás y son más propensos a compartir el sentido del humor. Es una habilidad interpersonal esencial.
La risa crea un vínculo que nos une; a la gente le gusta estar con personas que se divierten. La creatividad, la intuición y la flexibilidad son la clave del éxito de las organizaciones de hoy en día; los empleados disfrutan de su tiempo en el trabajo en entornos estimulantes, y también destacarán en el trabajo. Atraer y mantener a los clientes es más fácil en un entorno de hospitalidad. Un lugar de trabajo divertido no sólo es más productivo, sino que atrae a las personas para el empleo, atrae a los clientes y atrae los beneficios.
UNA PRUEBA: ¿PADECE SU PERSONAL DE SERIEDAD TERMINAL?
Escanee su lugar de trabajo y tome nota:
¿Pillan regularmente a la gente riendo o sonriendo en el trabajo?
YES NO
¿Cuando ocurre algo divertido, la gente se detiene y lo aprecia?
YES NO
¿Tiene su organización actividades divertidas al menos mensualmente?
YES NO
¿Tiene herramientas (regalos divertidos, sorteos) para invitar a los pacientes a participar en la diversión de su entorno?
YES NO
¿Suelen ser los directivos optimistas y sonrientes en el trabajo?
YES NO
Si responde que no a dos o más de estas preguntas, es probable que su personal sufra de «seriedad terminal», lo que afecta negativamente a la moral y la productividad.
Más beneficios del humor en el lugar de trabajo
El divertido orador inspirador, Dr. Norman Cousins, dijo: «La risa es un encendedor de grandes expectativas». Los niños se ríen una media de 400 veces al día y -lamentablemente- esa cifra se reduce a sólo 15 veces al día al llegar a los 35 años. Los preescolares deben saber algo que nosotros no sabemos. La risa libera endorfinas (una sustancia química 10 veces más potente que la morfina, que alivia el dolor) en el cuerpo, con el mismo efecto estimulante que hacer un ejercicio extenuante. La risa aumenta el consumo de oxígeno, lo que repone y vigoriza las células. También aumenta el umbral del dolor, potencia la inmunidad y alivia el estrés.
El humor también nivela el campo de juego para crear una atmósfera que fomente el diálogo honesto, la comunicación abierta y una mayor asunción de riesgos. La creación de una mayor igualdad en el poder o el control muestra el respeto de las personas y fomenta el orgullo por su trabajo. La risa compartida es un ejercicio de construcción de equipo. Esperemos que ahora esté convencido de que le vendría bien una «inyección de diversión» en su propio lugar de trabajo.
Ayude a las personas a pertenecer a su organización y no sólo a trabajar en ella ofreciéndoles una forma de solidificar y construir una relación.
TRECE PASOS PARA CREAR UN LUGAR DE TRABAJO DIVERTIDO:
1. Abandone la idea de que la profesionalidad significa ser serio todo el tiempo.
Es posible tomarse a la ligera y seguir siendo competente y productivo. Empiece a promover los beneficios (salud, productividad, inspiración, etc.) del humor en el lugar de trabajo.
2. Defina qué es la diversión en su lugar de trabajo y qué no lo es.
(Por ejemplo, el humor dañino, los chistes fuera de tono, el humor sexual, el humor que empaña a la organización… no es divertido.)
3. Organice un «Comité de diversión» para idear «cosas» divertidas para hacer durante y después del trabajo.
4. Añada diversión a las reuniones.
Traiga cosas divertidas como pelotas Nerf, un balón de baloncesto y un aro, o sopladores para fiestas. Comience una reunión con una historia o un chiste humorístico. Invite a un orador motivacional divertido para animar a la gente.
5. Coleccione y comparta sus caricaturas y chistes favoritos.
Cree un tablero de chistes o un boletín de humor en el lugar de trabajo. Envíe un correo electrónico con el chiste del día a la hora del almuerzo. Busque herramientas para difundir cosas divertidas y graciosas a diario.
6. Haga saber a los clientes que es una empresa divertida.
Haga algo sólo para divertirse (organice eventos divertidos con los clientes, vístase para divertirse, comparta cosas divertidas con los clientes) y dé a los empleados herramientas para inspirar una relación divertida con los clientes (pegatinas, caramelos para los niños, galletas para los perros, botones humorísticos con el logotipo de la empresa). Estas actividades hacen que el trabajo sea más divertido para los empleados y refuerzan la relación con los clientes. Dick Snow, de Ben and Jerry’s Ice Cream, dice: «Creemos que estamos en el negocio del entretenimiento y la venta de helados es sólo una parte de lo que hacemos. En nuestras tiendas el mostrador es nuestro escenario y los clientes son nuestro público». Parece un buen orador motivacional. Disneylandia tiene el mismo tipo de enfoque: Los empleados de Disney forman parte de una experiencia de entretenimiento, y no se limitan a hacer un trabajo. Se les hace una «audición» para un trabajo. El humor en el lugar de trabajo comienza con dejar que la gente conozca su secreto.
7. Reúna a sus compañeros de trabajo para la hora de la «alegría del trabajo».
Aquí todos deben hablar de la inspiración en el trabajo. Cuenten por turnos historias sobre las cosas que hacen que el trabajo sea una alegría. Cada persona debe aportar ideas sobre cómo hacer que el trabajo sea más divertido.
8. Tenga un programa de reconocimiento divertido.
La diversión no es una recompensa por el rendimiento, pero la diversión puede ser una forma de animar a los empleados a rendir. Por ejemplo, podría crear «juegos» a partir de la actividad productiva… quién puede motivar a la mayor cantidad de pacientes de un hospital a sonreír y decir algo gracioso a la enfermera jefe. La diversión lúdica y orientada a objetivos es lo mejor. La diversión es espontánea y el mejor y más memorable reconocimiento debe ser inesperado. La diversión y el reconocimiento van de la mano.
9. Responda a la diversión cuando ocurra.
Las cosas graciosas ocurren todo el tiempo, pero si está obsesionado con el pensamiento analítico del cerebro izquierdo, puede resultarle difícil detenerse y responder. El humor natural y espontáneo es una bendición. Deténgase y tómese un momento para dar a los empleados y clientes la oportunidad de ver la diversión en el evento. Como orador motivacional humorístico, los mejores momentos para hablar son el humor lúdico inesperado que surge de forma natural.
10. Comprométase a ser divertido y cambiará su enfoque del trabajo.
Empiece poco a poco con algunas actividades y comunique su deseo de crear un lugar de trabajo más relajado. No esperes que las cosas cambien de la noche a la mañana.
11. Ponga cosas y actividades divertidas en la sala de personal/descanso.
Esto permite a la gente apartar su mente de la seriedad del trabajo durante un breve período, para que vuelvan al trabajo más renovados, con una perspectiva más positiva y equilibrada.
12. Anime al personal a dejar el trabajo al final del día.
Los empleados no deben estar tan consumidos por el trabajo que afecte a su vida familiar y a sus actividades de ocio. Encuentre formas divertidas para que los empleados se «descarguen» al final del día o de la semana. Anima a los empleados a crear un ritual como escribir una lista de «cosas por hacer» al final del día y colgarla en el tablón. Al hacer esto, se comprometen a no pensar en las cosas de la lista hasta el día siguiente – y, como beneficio añadido, el día siguiente empezará más tranquilo si está planificado de antemano.
13. Anime a los empleados a desarrollar su propio estilo de diversión.
Un enfermero anestesista de un hospital de Michigan suele cantar a sus pacientes para ayudarles a relajarse antes de la operación. Los pacientes lo han apreciado tanto que han contado la experiencia a familiares y amigos. Ahora no es raro que el personal del hospital reciba peticiones de «El anestesista que canta» cuando están programando su cirugía.
Recuerde que los empleados crean la diversión en el lugar de trabajo, no los directivos. El trabajo del director consiste en organizar actividades divertidas (y no entorpecerlas), para crear un entorno que acoja el humor.
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